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媒體視角| 賦能遠程辦公,深耕場景化需求

2020-06-11 14:10:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由于受到疫情影響,遠程辦公一度成為了企業(yè)和員工保持日常工作的重要手段,越來越多的人開始嘗試在家辦公,但是如何打造一個安靜高效的工作環(huán)境卻成了諸多員工的困擾。2019年,繽特力與寶利通聯(lián)合成立了“Poly博詣”,基于彼此在音視頻方面的專業(yè)性以及在智能終端方面廣泛的兼容性,為大眾提供了統(tǒng)一通信、協(xié)作辦公解決方案。
  根據(jù)Poly此前的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,到2020年,全球?qū)⒂谐^50%的電話和網(wǎng)絡會議將通過智能手機進行,商務耳機會在移動辦公中起到重要的角色。今年3月,Poly推出了全新Voyager系列商務耳機,能夠無縫的連接電腦、智能手機和桌面電話,除了支持Zoom以及其他的統(tǒng)一通信平臺,其中Voyager 4200和Voyager 5200系列針對Microsoft Teams做了優(yōu)化,基座或耳機上設計有按鍵可以一鍵連接。此外,如果Microsoft Teams收到消息,耳機還會通過提示音和提示燈告知用戶,從而簡化了原本略顯繁瑣的操作。
  同樣是面向第三方云會議平臺和中小型協(xié)作空間,Poly在去年推出了Poly Studio X視頻會議終端產(chǎn)品——Poly Studio X30和 Poly Studio X50。Studio X能夠支持4K視頻,并具備降噪和視頻制作能力,結合簡便的安裝過程,可以全方位地提升視頻會議體驗。除了上述兩產(chǎn)品,Poly還推出了一系列端到端解決方案,涉及音頻、視頻和語音終端產(chǎn)品,包括:商務桌面電話Poly CCX系列、個人揚聲器Calisto 3200、Voyager 系列商務耳機等。
  另一方面,Poly同樣帶來了本地化產(chǎn)品和解決方案,例如:去年Poly博詣與騰訊云聯(lián)合推出了“騰訊會議”解決方案,旗下面向中小型及大型會議空間辦公場景需求的Poly Studio、EagleEye CUBE、EagleEye USB 等視頻設備,及 Trio8800,Trio8500,Calisto 7200等音頻設備,會全面配合騰訊云及騰訊會議的軟件平臺,通過整合型解決方案,積極拓展國內(nèi)的云會議市場。
  近日,ITheat熱點科技對Poly博詣大中華區(qū)解決方案總監(jiān)郭瑋先生進行了視頻專訪,也從側(cè)面顯示了遠程溝通的便捷和益處。結合當前市場環(huán)境,郭瑋先生對Poly旗下解決方案及未來發(fā)展方向進行了詳細的分享。
  Poly博詣大中華區(qū)解決方案總監(jiān)郭瑋先生(左)
  Poly博詣中國區(qū)企業(yè)傳播經(jīng)理薛冰女士(右)
  ITheat熱點科技:遠程辦公已成為人們工作的新方式,Poly博詣的產(chǎn)品如何支撐人們遠程辦公的需求?對逐漸變化的生產(chǎn)生活方式有何幫助?
  Poly博詣:遠程辦公并非新事物,之前就已經(jīng)出現(xiàn),只是疫情的原因使其變成了常態(tài),甚至變成一種主要的辦公趨勢和場景。Poly在企業(yè)辦公場景部署方案、音視頻領域擁有多年的經(jīng)驗,具備完善的企業(yè)遠程辦公場景優(yōu)化方案,可匹配不同形態(tài)、不同場景的需求。
  Poly的產(chǎn)品和解決方案可讓員工搭配自身偏好的軟件、平臺等使用,高度的產(chǎn)品兼容性讓用戶使用起來更易上手,更個性化。在遠程、移動辦公場景下,Poly的產(chǎn)品可為用戶提供高質(zhì)量的通話水平,能有效消除不同環(huán)境下的噪音和干擾,確保更流暢的溝通和協(xié)作。以近期推出的產(chǎn)品為例,它采用了NoiseBlock技術以及AI人工智能技術,運用噪音抑制智能學習,可熟悉溝通環(huán)境,適應更豐富的場景化要求。
  此外,Poly的產(chǎn)品兼顧中大型企業(yè)和小型創(chuàng)業(yè)公司,易于部署及管理,可根據(jù)不同辦公場景需求來部署不同解決方案。一方面,Poly可以為企業(yè)用戶搭建自有平臺和系統(tǒng),以及配套的硬件設備。另一方面,Poly的外設可以和協(xié)同類app配合使用,為無數(shù)用戶帶來清晰的溝通效果,Poly與Zoom、騰訊、微軟Teams以及中國電信、中國聯(lián)通等友商都有十分深度的合作。
  ITheat熱點科技:5G、云計算、AI等新技術快速發(fā)展,國家提出加快建設“新基建”,將為Poly博詣帶來怎樣的變化?公司將如何借助新科技為用戶提供產(chǎn)品和服務?
  Poly博詣:目前有很多政策性的導向,包括提出的“新基建”,涉及5G基站建設、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領域。Poly作為一家全球通訊公司,在這個特殊的時間及未來發(fā)展的要求下,5G、AI對Poly的業(yè)務是一個利好的形勢,能夠充分發(fā)揮并利用技術方面的優(yōu)勢。
  在加快新基建的大環(huán)境下,企業(yè)可能將移動辦公變?yōu)?ldquo;必選項”,疫情期間業(yè)務交流還得繼續(xù),經(jīng)濟也要發(fā)展,國家對企業(yè)的支持與要求不是降低了而是提高了。新一輪技術革命必然引導溝通及協(xié)同方式的全面升級,促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高業(yè)務持久力、生產(chǎn)力,以及自身對抗風險的韌性和能力。這是一個挑戰(zhàn),但Poly有信心支持好、補充好企業(yè)在這部分的能力,同時也會結合生態(tài)合作伙伴,比如現(xiàn)有的大型運營商,思考如何借助5G基礎設施等先進技術賦能更多的應用場景。
  此外,加強客戶體驗一直是驅(qū)動Poly進步發(fā)展的核心,運用技術在各種場景下提升用戶體驗是Poly的目標和愿景。5G通路建成后,視頻使用的頻率、頻次、市場需求都會更高,疫情之后萌生出很多新型的行業(yè),包括直播帶貨、新型居家辦公的業(yè)務形態(tài),新的市場需求會幫助Poly縮短優(yōu)化技術及場景解決方案的時間,加速產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代,這對Poly提出了更高層次的要求,也是機會所在。
  ITheat熱點科技:繽特力與寶利通聯(lián)合成立Poly博詣將會帶來哪些優(yōu)勢?在解決方案方面又會有哪些升級?
  Poly博詣:基于繽特力和寶利通在音視頻方面的專業(yè)性、智能終端方面廣泛的兼容性,Poly博詣將雙方的優(yōu)勢進行整合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,創(chuàng)造最大價值。合并后的Poly能更好地整合兩家公司的優(yōu)勢,實現(xiàn)1+1>2的效果。Poly的技術和產(chǎn)品線更加豐富和完整,為人們提供隨時隨地協(xié)作辦公的產(chǎn)品和解決方案,應對現(xiàn)代工作空間中的干擾性、復雜性及遠程性等挑戰(zhàn),在解決方案上做到了真正意義上的“端到端”。
  ITheat熱點科技:眾所周知,繽特力一直專注耳機、音頻領域,與寶利通聯(lián)合成立Poly博詣之后,耳機、音頻領域會有哪些新的發(fā)展?
  Poly博詣:繽特力是阿姆斯特朗登月時配戴的耳機品牌,歷史非常悠久。憑借數(shù)十年在音頻和視頻科學領域的研發(fā)和專業(yè)經(jīng)驗,全新的Poly擁有超過1500個全球?qū)@。未來,Poly的耳機音頻產(chǎn)品可能會更注重發(fā)揮個人在不同環(huán)境之下使用的一些優(yōu)勢,并且和視頻技術相結合,使未來場景化設計的解決方案更加完善。
  另外,在平臺側(cè),Poly會將遠程監(jiān)控、遠程處理和遠程控制等能力賦能給合作伙伴,讓他們有能力了解用戶到底在使用相應外設的時候碰到哪些問題?有哪些困惑?是否能自動升級?是否能通過軟件自動讓客戶感受新技術的便捷?這是未來Poly在優(yōu)化解決方案時最希望、最優(yōu)先思考的方向。
  ITheat熱點科技:目前Poly博詣與騰訊推出聯(lián)合解決方案,除此之外還會和更多廠商合作嗎?
  Poly博詣:Poly和很多本地企業(yè)都有合作,2019年對于Poly來講是非常特別的一年,達成了很多戰(zhàn)略合作,也與生態(tài)合作伙伴共同推出聯(lián)合解決方案,包括騰訊、中國聯(lián)通,中國電信、普天集團等。
  未來Poly也會和更多的合作伙伴聯(lián)合,包括運營服務軟件、產(chǎn)品集成、智慧屏、觸摸屏等音視頻集成一體化整體解決方案的多種合作。同時Poly也會與國內(nèi)重要的服務產(chǎn)品提供商聯(lián)合,共同打造更易于部署、易于使用的產(chǎn)品。我們希望通過這樣的方式,以更豐富的領域和能力級的結合,去滿足用戶在不同場景和多用戶場景的需求,這是Poly今年最主要的發(fā)展方向。
  寫在最后:正如上文所說,如今越來越多的企業(yè)開始注重遠程辦公和云端會議,除了優(yōu)秀的音頻、視頻體驗,快速部署也是非常重要的方面。Poly博詣繼承了前身繽特力和寶利通的原有優(yōu)勢,并將其進行結合推出了更為完善的解決方案,能從多個維度滿足企業(yè)用戶的需求。此外,他們更是瞄準了行業(yè)熱點和發(fā)展趨勢,相信隨著AI、5G技術的全面引入,未來Poly博詣一定能帶來更多優(yōu)秀的解決方案。來源:熱點科技

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