6 月 17 日，一度因美國國內(nèi)抗議游行而延期的 Cisco Live 2020 終于在線上召開。思科董事會主席兼首席執(zhí)行官羅卓克（Chuck Robbins）在演講中表示：
“我們的責(zé)任并不僅僅局限于技術(shù)。我們要做的是讓我們夢想的世界成為可能。我們的新目標是為所有人賦能一個包容的未來（Power an InclusiveFuture for All）。”
羅卓克表示：
“我們所提倡的企業(yè)社會責(zé)任以及主張，包括最近出現(xiàn)的‘利益相關(guān)者資本主義’新概念，都不足以讓我們的世界變得更美好。‘賦能所有人一個包容的未來’是將‘技術(shù)支持、社區(qū)承諾以及社會責(zé)任’三大方面互相結(jié)合，是我們的‘目標宣言’。”
但思科的目標不止于此，除了通過技術(shù)給的企業(yè)業(yè)務(wù)和人們工作方式帶來根本性變化之外，目前，思科正嘗試“不局限于僅僅提供財務(wù)援助，而是通過思科獨有的優(yōu)勢來抗擊疫情，與持續(xù)了數(shù)百年的制度性種族主義做斗爭。”如羅卓克所言：
“我相信我們能克服挫折并將其轉(zhuǎn)化成進步，我們能迎接挑戰(zhàn)并將其轉(zhuǎn)化成機會，因為我們相信一切皆有可能。”
而這并非思科第一次嘗試在企業(yè)社會責(zé)任層面有所超越，這也不僅是技術(shù)問題。2016 年的 Cisco Live 期間，思科宣布到 2025 年為 10 億人口帶來積極影響的目標。目前該項目已影響了全球 4.69 億人。
一個好的企業(yè)，通過自身的行為模式和價值觀，潛移默化地塑造自己的技術(shù)和品牌，也塑造他們身處的世界。
今年 3 月，針對新冠肺炎疫情，思科竭盡所能地支持客戶，為抗擊這場危機提供所需的人道主義援助，思科宣布捐贈 2.25 億美元，并于后來追加至超過 5 億美元。
在“Cisco Live 2020 ”期間，思科宣布推出多項全新 Webex 重要功能，其中包括：行業(yè)領(lǐng)先的安全性和合規(guī)功能、旨在提供用戶體驗一致性的智能和可行性洞察功能、以及與 Box 的集成等。此外，針對醫(yī)療應(yīng)用的 Epic 集成讓患者能夠有多種選擇來獲取診療服務(wù)。
不僅如此，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快和疫情的影響，遠程辦公日趨普及，為應(yīng)對當(dāng)前及未來的網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)。6 月 17 日，思科推出了統(tǒng)一可視性，支持自動化操作的云安全平臺——思科 SecureX，覆蓋所有思科安全產(chǎn)品，可以簡化和提升客戶管理安全的方式。
這款業(yè)內(nèi)高適用性、高集成度的平臺將于 2020 年 6 月 30 日在全球范圍內(nèi)上線。重要的是，新老客戶皆可從這些強大的功能中受益，毋須任何額外成本。
“我們正處于一個歷史的關(guān)鍵時刻，同時我們有能力塑造這一時刻。”
羅卓克希望，思科可以通過技術(shù)、行動和目標來實現(xiàn) —— 除了繼續(xù)打造正確的技術(shù)，幫助人們實現(xiàn)連接、保證安全并賦能。如他所言：
“我們承諾在初始階段后進行更深層次的思考，利用我們所有的資源和能力，真正建立長期的合作伙伴關(guān)系和解決方案，讓人們的生活變得更加美好。”
羅卓克深信，由正確的價值觀引導(dǎo)，技術(shù)才會為人類社會創(chuàng)造更大的貢獻！而新的“目標宣言”為思科制定了一個新的框架，以應(yīng)對危機、不公正或全球挑戰(zhàn)。
這一框架的四大響應(yīng)機制包括：
- 弱勢群體：專注于非營利性組織和合作伙伴，為欠發(fā)達社區(qū)以及受系統(tǒng)性問題和危機影響最大的社區(qū)提供支持；
- 家庭和社區(qū)：專注于將思科的關(guān)懷和福利擴大到員工以外的群體；
- 研究與復(fù)原力：專注于可以促進醫(yī)療研究和解決社會不平等問題的技術(shù)解決方案；
- 戰(zhàn)略復(fù)蘇：專注于幫助醫(yī)療和教育機構(gòu)調(diào)整運營，以便他們可以在充滿不確定性的時期繼續(xù)為受影響的社區(qū)提供關(guān)懷，并提供重要的就業(yè)機會。
或許面對紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境，面對種種不確定性，唯一可以確定的，其實是那些價值觀，是優(yōu)秀企業(yè)將愛、信任和承諾交付給世界的能力。而越是在動蕩的環(huán)境下，這樣的能力越是會給企業(yè)帶來長期發(fā)展的機會。
