Javaid告訴我，可編程API解決了這些風(fēng)險(xiǎn)，并確保不會(huì)發(fā)生。這一切使我著迷。他告訴我，WebRTC具有強(qiáng)大的加密功能，不需要其他視頻解決方案確實(shí)需要的插件。但是，對(duì)于想要向惡意用戶發(fā)送惡意軟件的入侵者來(lái)說(shuō)，插件是一個(gè)輕松的入口點(diǎn)。它們也稱(chēng)為可編程API，它們?yōu)榛跒g覽器的應(yīng)用程序擴(kuò)展了自動(dòng)更新以及安全補(bǔ)丁。
一旦安全缺陷或漏洞被Google，Apple等瀏覽器開(kāi)發(fā)人員檢測(cè)到，便會(huì)部署補(bǔ)丁程序，問(wèn)題得以解決，最終用戶再也不會(huì)松手。更不用說(shuō)，WebRTC兼容HTTPS，這要求它具有安全的連接。否則，它將無(wú)法正常工作。Vonage的客戶和遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商Doxy.me報(bào)告稱(chēng)，在2020年3月23日的一周內(nèi)，"遠(yuǎn)程增長(zhǎng)"，有13.9萬(wàn)名提供商和135萬(wàn)患者正在使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，總計(jì)1.7億視頻會(huì)議時(shí)長(zhǎng)。根據(jù)Javaid的說(shuō)法，這種大流行僅強(qiáng)調(diào)了對(duì)安全和符合隱私的視頻產(chǎn)品的需求。"新型冠狀病毒大流行加速了對(duì)安全和符合隱私的視頻交互的需求。"
"利用Vonage Video API，全球各個(gè)行業(yè)的企業(yè)客戶已成功為用戶設(shè)計(jì)了安全且合規(guī)的解決方案"
嵌入式API使具有視頻功能的控件，角色和身份驗(yàn)證的內(nèi)置應(yīng)用程序能夠滿足特定的行業(yè)需求，而這些需求是現(xiàn)成的通用會(huì)議工具根本無(wú)法設(shè)計(jì)的。有人告訴我，用戶還可以隨機(jī)生成唯一的會(huì)議ID來(lái)阻止重疊，采用兩因素身份驗(yàn)證以確保安全性，限制可以加入視頻通話的參與者的數(shù)量，以及將條目限制為姓名或電子郵件地址列表。Javaid告訴我，過(guò)去三個(gè)月，Vonage Video API經(jīng)歷了他所說(shuō)的"顯著增長(zhǎng)"，尤其是在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面。
盡管視頻API作為構(gòu)建塊提供了強(qiáng)大的安全性，但遠(yuǎn)程醫(yī)療，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和其他嵌入視頻API的應(yīng)用程序具有更多功能，需要通過(guò)最佳安全實(shí)踐來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)這些功能，例如他們自己的客戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和客戶身份驗(yàn)證模型。
"出于社會(huì)和教育原因，我們還看到了更多的用法。自從我們的可編程視頻API誕生以來(lái)，我們已經(jīng)通過(guò)視頻提供了超過(guò)500億分鐘的會(huì)議實(shí)現(xiàn)"
此外，WebRTC不允許劫機(jī)者入侵計(jì)算機(jī)麥克風(fēng)和攝像機(jī)。有人告訴我，它要求用戶指出他們是否使用這些元素來(lái)確保高安全性。自該標(biāo)準(zhǔn)于2012年制定以來(lái)，Vonage一直是WebRTC視頻解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
Vonage最近宣布通過(guò)新的ServiceNow集成擴(kuò)展Vonage聯(lián)絡(luò)中心。數(shù)字工作流程服務(wù)開(kāi)發(fā)人員使聯(lián)絡(luò)中心客戶能夠通過(guò)ServiceNow的企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)管理解決方案訪問(wèn)關(guān)鍵任務(wù)客戶服務(wù)和生產(chǎn)力。全新的，統(tǒng)一的，上下文相關(guān)的員工和客戶體驗(yàn)使用數(shù)據(jù)和工作流來(lái)簡(jiǎn)化與CRM系統(tǒng)和其他平臺(tái)進(jìn)行計(jì)費(fèi)等的集成。嵌入式呼叫控件可通過(guò)平臺(tái)的觸摸板進(jìn)行訪問(wèn)--確保用戶永遠(yuǎn)不必離開(kāi)解決方案。
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