我們就在做一件事情，我們叫這個變聲的技術(shù)，變聲的技術(shù)簡單講就是我輸入是A的人人聲，然后我輸出讓他變成B的人聲音。但是B的人聲音是包括A聲音的所有的情感因素在里頭。這塊的話我們就可以把TTS跟變聲很完美的結(jié)合在一起，無論是輸入文本還是說聲音，我輸出的其實(shí)都是同一個意思。在這個過程中，其實(shí)我們可以讓我們的用戶它既是無無感知的這種切換。那這塊我就相信后面也會有更多的應(yīng)用場景來落地。

　　我再講一個小故事，就是大家都知道有一家做新能源汽車的叫蔚來汽車。他們這個車上，實(shí)際上最早做的語音交互形式是非常特別的。他們有一個語音機(jī)器人，他就在車的前面。這個時候我們行業(yè)內(nèi)的朋友來討論這個事情，就是這件事情做的非常好。為什么呢？這是我們正常的語音交互時候，我們沒有人，我都覺得是在跟機(jī)器人交互，其實(shí)是沒有一種情感的流露。那有這樣一個nomi的小機(jī)器人在前面，我就覺得好像是跟人真人在交互。就我很愿意跟他交流，而且這個小機(jī)器人它會有各種表情，然后聲音很甜美。

　　在今年的時候，實(shí)際上包括我們和在所的同行在做這種虛擬人這樣一個方向。我們在做一些這樣的探討。就是在傳統(tǒng)的這種客服領(lǐng)域，這種服務(wù)的機(jī)器人里面，我們能不能有一種數(shù)字的機(jī)器人去作為一個呈現(xiàn)。那就讓我們的客戶感覺到我們在溝通聊天的時候不是冰冷的一個機(jī)器，實(shí)際上能看到有一個跟真人一模一樣的一個美女客服或者一個帥哥客服，會讓這種交互會更加有溫度。

　　同時實(shí)際上做了這樣的事情之后，我也相信其實(shí)對于我們語音技術(shù)業(yè)務(wù)更高的要求，包括語音技術(shù)，還有包括后面的IP這一塊。為什么呢？就是我們跟機(jī)器人交流的話，我們是其實(shí)心里有預(yù)期，他是個機(jī)器人，那就是他不懂我，我可能也就這樣。但如果變成這樣一個數(shù)字化人的話，我相信我覺得是在跟真人一樣交流。所以對于我們后面的技術(shù)挑戰(zhàn)也會越來越高。在這幾個方向其實(shí)也是我們標(biāo)貝公司今年以來就是在個性化數(shù)字化交交互的這一塊做的一些深入的思考。相信呢，隨著我們整個的這種技術(shù)的迭代進(jìn)步呢，我覺得我們在客服領(lǐng)域，包括在其他各行各業(yè)的這種數(shù)字化交互一定能夠做到我們這種更加的個性化。你早從早我們要講交互的這種千人一面包變成千人十面變千人千面，相信這個行業(yè)實(shí)際上是我們在座所有做服務(wù)的供應(yīng)商可能大家一起來努力，我們才能把這個行業(yè)做的更加完美，更加美好。但最后我其實(shí)還想談一點(diǎn)就是我們所有的創(chuàng)業(yè)的公司，其實(shí)都是非常不容易。當(dāng)然我們標(biāo)配其實(shí)也是同樣，但是標(biāo)貝我們走的路線跟很多公司走的不太一樣。但是我們其實(shí)還是定位在一家科技公司。持續(xù)性的技術(shù)創(chuàng)新投入，去累積自身的優(yōu)勢壁壘。

　　最后，對行業(yè)發(fā)展建議方面，我想到的是，

　　一方面，行業(yè)理性競爭，避免陷入價格戰(zhàn)，對中小企業(yè)而言，會限制發(fā)展空間。

　　另外，行業(yè)上下游關(guān)系可以更加緊密，大家攜手共同做大市場，一個生態(tài)的構(gòu)建。

　　我的分享就是這些。

　　謝謝大家。