英國(guó)電信批發(fā)公司（BT Wholesale）托管IP語(yǔ)音和統(tǒng)一通信高級(jí)經(jīng)理Dominic Martini告訴UC Today，渠道合作伙伴需要停止解釋不同電話系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而是集中精力確保組織了解PSTN關(guān)閉將對(duì)員工產(chǎn)生的影響。
英國(guó)電信（BT）、思科（Cisco）和伽瑪（Gamma）最近的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，只有8%的企業(yè)做好了關(guān)閉的準(zhǔn)備，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)意識(shí)到了這一變化，但尚未采取行動(dòng)。
Martini表示，渠道合作伙伴在向“經(jīng)得起未來(lái)考驗(yàn)”的IP系統(tǒng)過(guò)渡的過(guò)程中可以發(fā)揮作用，“幫助企業(yè)更具戰(zhàn)略性地思考自己的需求，了解托管語(yǔ)音和協(xié)作工具帶來(lái)的好處”。
“對(duì)于要遷移到云通信的組織來(lái)說(shuō)，尤其是在2025年P(guān)STN即將關(guān)閉的情況下，了解云通信對(duì)其業(yè)務(wù)的意義非常重要。渠道合作伙伴可以發(fā)揮作用，幫助他們獲得這種理解，使他們更容易采用正確的產(chǎn)品和服務(wù)。”
“但是，在解釋這些好處時(shí)，合作伙伴不應(yīng)把重點(diǎn)放在IT經(jīng)理的好處上，而應(yīng)更多地放在那些將日復(fù)一日地使用產(chǎn)品的最終用戶的好處上。”
“合作伙伴可以隨心所欲地談?wù)摶赟IP的電話系統(tǒng)或托管解決方案的技術(shù)特性，但在當(dāng)前的環(huán)境下，企業(yè)只需要知道托管語(yǔ)音和協(xié)作解決方案將如何幫助他們渡過(guò)難關(guān)，并通過(guò)確保他們?yōu)槲磥?lái)做好準(zhǔn)備，使他們能夠茁壯成長(zhǎng)。”
Martini接著說(shuō)，由于冠狀病毒的存在，許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了將PBX電話系統(tǒng)遷移到協(xié)作平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
他補(bǔ)充說(shuō)，企業(yè)在將PBX解決方案遷移到IP基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，圍繞可靠性和質(zhì)量的任何顧慮都可以通過(guò)這樣一個(gè)事實(shí)來(lái)協(xié)商，即到了3月份，員工將在家工作了整整一年。
Martini說(shuō)：“對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，做出轉(zhuǎn)變并不總是那么簡(jiǎn)單。許多人將被鎖定在PBX的生命周期中，說(shuō)服他們放棄一項(xiàng)仍然有效的資產(chǎn)，而且他們已經(jīng)投入了大量資金，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。渠道合作伙伴可以幫助他們更具戰(zhàn)略性地思考自己的需求，了解托管語(yǔ)音和協(xié)作工具帶來(lái)的好處——在不確定的時(shí)間增加一致性和彈性，向全知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境邁進(jìn)，同時(shí)幫助保持高水平的員工生產(chǎn)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。”
傳統(tǒng)上，另一個(gè)障礙是對(duì)支持基于IP的解決方案的連接可靠性的擔(dān)憂。正如移動(dòng)電話依賴于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度一樣，超高速和一致的連接構(gòu)成了推動(dòng)數(shù)字通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值所需的基石。
“盡管對(duì)連接可靠性的擔(dān)憂在十年前就已經(jīng)存在，但如今接入技術(shù)的可用帶寬已經(jīng)超出了實(shí)際需要。自2020年3月以來(lái)，英國(guó)大多數(shù)人都在家里使用寬帶，英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)勇敢地迎接了挑戰(zhàn)。”
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作者：ELLIOT MULLEY-GOODBARNE
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