2020 年，Gartner 技術(shù)成熟度曲線報(bào)告（Hype Cycle for ICT in China）里顯示，AIOps 僅需 “ 2-5 年進(jìn)入平穩(wěn)期 ”（2018 年為 5-10 年！）。AIOps 時(shí)代正在加速到來。

　　一向注重布局前瞻技術(shù)的思科在本世紀(jì)初就意識(shí)到，隨著企業(yè) IT 應(yīng)用的逐漸豐富，運(yùn)維必將成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，所以從那時(shí)起就開始在這個(gè)領(lǐng)域投資，雖然彼時(shí) AIOps 還沒有誕生。

　　概括起來看，思科 AIOps 布局呈兩大特點(diǎn)：早 —— 早于行業(yè)探索、早于行業(yè)定義；廣 —— 多云多域、全棧式、端到端（包括全球全鏈路）。

　　 思科部分 AIOps 平臺(tái)時(shí)間線

　　比如，全棧業(yè)務(wù)和應(yīng)用性能管理 AppDynamics 連續(xù) 9 年 Gartner APM 魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者地位，且今年六月份最新公開數(shù)據(jù)顯示市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)排名均為第一；

　　云原生微服務(wù)時(shí)代的工作負(fù)載零信任領(lǐng)域，Tetration（現(xiàn)已更名 Secure Workload）獨(dú)占鰲頭，為全種類工作負(fù)載，提供全流量可視化依賴和零信任多云策略，支持企業(yè)拓?fù)淙�自�?dòng)化編排；

　　ThousandEyes 則是 DEM 領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，跨任何網(wǎng)絡(luò)任何應(yīng)用為每一個(gè)使用者提供可執(zhí)行的洞察力，您可以參考之前分享的內(nèi)容（千眼看多云（上）、千眼看多云（下））；

　　Stealthwatch（現(xiàn)已更名 Secure Network Analytics）安全網(wǎng)絡(luò)分析平臺(tái)， 基于網(wǎng)絡(luò)遙測(cè)數(shù)據(jù)、行業(yè)領(lǐng)先的機(jī)器學(xué)習(xí)和行為建模，為企業(yè)全網(wǎng)絡(luò)提供行業(yè)領(lǐng)先的流量可見性和安全威脅分析，尤其新興安全威脅檢測(cè)和快速響應(yīng)；

　　Intersight 則可為您提供傳統(tǒng)和云原生應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)和工作負(fù)載）的智能自動(dòng)化、可解釋的觀察力和持續(xù)優(yōu)化。

　　Nexus Dashboard 則為您簡(jiǎn)化混合云網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維，提供深度網(wǎng)絡(luò)洞察，和業(yè)務(wù)線側(cè)應(yīng)用模塊的流量可見性；

　　思科典型的AIOps 平臺(tái)： 多云多域跨技術(shù)棧

　　這樣的布局特點(diǎn)，并非偶然。思科憑借超過 35 年的業(yè)界專業(yè)知識(shí)，累計(jì)部署超過 5000 萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使得思科具備足夠的數(shù)據(jù)量和多樣性，來創(chuàng)建、訓(xùn)練思科高級(jí)的 ML 平臺(tái)、構(gòu)建最佳的 AI 算法、機(jī)器推理。夯實(shí)基礎(chǔ)架構(gòu)的同時(shí)，思科不斷創(chuàng)新并持續(xù)擴(kuò)展 AI 應(yīng)用，打造業(yè)界先進(jìn)的 AIOps 平臺(tái)。經(jīng)過長(zhǎng)期穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展，思科早已成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 “ AIOps 巨人 ” 。只不過思科在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的光芒過于耀眼，遮蔽了其在智能運(yùn)維領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)。本文就從驅(qū)動(dòng)思科 AIOps 平臺(tái)的 AI 認(rèn)知引擎開始，帶領(lǐng)大家逐步了解思科 AIOps 的全貌。

　　AI 認(rèn)知引擎是思科 AIOps 平臺(tái)的核心，提供先進(jìn)的 AI/ML 模塊，比如預(yù)測(cè)分析、動(dòng)態(tài)模型、智能異常檢測(cè)、拓?fù)浣�立、智能關(guān)聯(lián)、根因分析、跨部門協(xié)作和優(yōu)化建議等等。

　　

　　思科 AIOps 平臺(tái)典型架構(gòu)

　　思科 AIOps 引擎

　　全面的可解釋的可視化、持續(xù)的洞察力、可信任的正反饋執(zhí)行，將是您對(duì)于 AIOps 平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)的追求目標(biāo)；自我學(xué)習(xí)、自我管理、自愈，不再僅存在于科幻小說中，目前，思科 AIOps 平臺(tái)引擎，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越行業(yè)普遍期待的前五大技術(shù)領(lǐng)域（參考思科報(bào)告 Agents of Transformation 2021），有助您通過 AI 改變業(yè)務(wù)、重新定義應(yīng)用、守護(hù)您的客戶并開啟您全新的轉(zhuǎn)型旅程。

　　思科 AIOps 引擎： 超越普遍期待的五大領(lǐng)域

　　在探索 AIOps 時(shí)無需多領(lǐng)域齊頭并進(jìn)，可以根據(jù)您自身的實(shí)際情況，探索落地實(shí)踐的技術(shù)方向。在后續(xù)部分，我們將從多角度總結(jié)豐富的使用場(chǎng)景，供您參考思科 AIOps 如何賦能企業(yè)拓?fù)�、助您加速�?shù)字化轉(zhuǎn)型。