郭平在演講中指出：“雖然很多企業(yè)都明確了要數(shù)字化，但是目標(biāo)并不那么清晰。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來講，數(shù)字化才剛剛開始，現(xiàn)在首先要考慮的是：如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升組織級(jí)的能力，以達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)？”

　　我留意到今年大會(huì)的主題詞是“human imperative”（關(guān)注人：在不確定的數(shù)字世界中前行），其實(shí)今天數(shù)字技術(shù)也正在成為人類新的imperative。

　　有時(shí)人們對(duì)數(shù)字技術(shù)取代人類感到擔(dān)心，這點(diǎn)我們可以理解；但是，在我看來，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來講，數(shù)字化才剛剛開始。雖然大多數(shù)企業(yè)都明確了要數(shù)字化，但是目標(biāo)并不那么清晰，有時(shí)候也許感覺上還在趕時(shí)髦。

　　這讓我回憶起了二十多年前經(jīng)過反復(fù)討論才確定的華為IT戰(zhàn)略目標(biāo)：“我們的目標(biāo)不是要成為世界級(jí)的IT，而是要成就世界級(jí)的華為。”現(xiàn)在回過頭來看，我們很幸運(yùn)，在華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期就把數(shù)字化的目標(biāo)和公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了互鎖。

　　所以我認(rèn)為，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在要考慮的是：如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升組織級(jí)的能力，以達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。下面，我想分享一下我對(duì)數(shù)字化的看法以及華為的一些管理變革的實(shí)踐。

　　過去，我們看到了Uber這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它們沖擊了傳統(tǒng)的出租車市場(chǎng)；隨著傳統(tǒng)汽車服務(wù)企業(yè)引進(jìn)了數(shù)字技術(shù)，為消費(fèi)者提供了在線體驗(yàn)，我們現(xiàn)在看到Uber也開始大批量地購買汽車，它們也成為了重資產(chǎn)企業(yè)。

　　也許最后我們看到的是絕大多數(shù)企業(yè)，它們都是數(shù)字化企業(yè)。

　　以華為為例，1998年我們啟動(dòng)了“IT strategy &Planning”的一個(gè)項(xiàng)目，正式啟動(dòng)了華為公司的大變革。通過這一規(guī)劃，在這10年內(nèi)，我們實(shí)現(xiàn)了集成的產(chǎn)品開發(fā)，集成的供應(yīng)鏈，以及財(cái)經(jīng)服務(wù)，構(gòu)建了相應(yīng)的流程、組織，并且固化到了IT中，我們的組織級(jí)的能力也發(fā)生了質(zhì)的飛躍，系列變革項(xiàng)目支撐了我們?cè)�先設(shè)定的“世界級(jí)企業(yè)”的愿景。

　　幾年前，2016年，我們又啟動(dòng)了第二輪公司級(jí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，來支持華為在數(shù)字化時(shí)代保持領(lǐng)先。比如，在疫情期間，我們用云上展廳，為客戶打造身臨其境的方案和面對(duì)面親切溝通的體驗(yàn)，在疫情發(fā)生的這兩三年里，我本人通過視頻會(huì)見客戶的次數(shù)還高于往年。

　　華為的員工們普遍都有一個(gè)共識(shí)：“在華為，唯一不變的就是變化”。公司常常因?yàn)橥獠織l件的變化需要及時(shí)做出戰(zhàn)略的調(diào)整，管理體系相應(yīng)地也需要做出改變；另外，公司有時(shí)為了提升管理效率，會(huì)有意地營造出氛圍。整體來說，我們的變革氣氛非常的濃厚，而濃厚的氣氛對(duì)變革項(xiàng)目的推進(jìn)是非常有利的。

　　為了減少變革的阻力，會(huì)保障被變革影響到了的人的利益。

　　打下了一座縣城，留下了一任“縣長”，我們真正重要的是要識(shí)別有使命并且理解變革的人，派他去落地，把這一縣舊思想的人都改變了。

　　在推進(jìn)變革的過程中還要尊重差異化，鼓勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)也要允許落后，不追求齊步走，給大家接受和改變的時(shí)間。

　　當(dāng)然，也不是所有的人都能改變得過來。我們對(duì)于那些實(shí)在不能改變的，不能及時(shí)改變的，也需要做出及時(shí)的調(diào)整。

　　為了保持與時(shí)俱進(jìn)，華為每年都會(huì)檢視變革規(guī)劃來確保變革和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略同步。我相信持續(xù)的管理變革，將支撐大多數(shù)的企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代不斷提升自身能力，我也鼓勵(lì)企業(yè)擁抱變化，敢于變革。

　　最后，我引用德魯克的名言來結(jié)束我的介紹，“我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面。”

　　謝謝！

　　郭平還與主持人就數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革相關(guān)的“如何打造創(chuàng)新文化”、“如何通過學(xué)習(xí)促進(jìn)員工培訓(xùn)與發(fā)展”、“如何為變革營造良好的環(huán)境和氛圍”等問題進(jìn)行了互動(dòng)。

　　A: 數(shù)字化完善的流程，讓大部分的員工在工作時(shí)有章可依，但并不是所有的活動(dòng)都被嚴(yán)格限制。

　　我們公司也在有意地創(chuàng)造新的文化，首先是：寬容失敗。

　　華為每年會(huì)把收入的10%以上投入到研發(fā)，其中30%的經(jīng)費(fèi)又用于研究和創(chuàng)新。

　　我們的研究部門，2012（實(shí)驗(yàn)室）就專門做基礎(chǔ)研究，公司鼓勵(lì)他們采用多路徑，多梯隊(duì)的方式來試錯(cuò)，比如說5G，當(dāng)年5G我們就有很多技術(shù)的儲(chǔ)備，最后某一種技術(shù)被納入標(biāo)準(zhǔn)，成功了，同時(shí)還有一些沒被納入標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)。

　　我們的創(chuàng)始人任總曾經(jīng)說過：你走了此路發(fā)現(xiàn)不通，你告訴你的同事這條路走不通，咱們換一條路走，那也是成功。

　　其次，華為廣泛地引進(jìn)高端人才。

　　我們吸納最優(yōu)秀的人才加入我們分布在全球的研究所，甚至為專門的科學(xué)家在他喜愛的地方專門建了研究所，因?yàn)樗�不愿意離開他的家鄉(xiāng)，我們跟著人才走。

　　公司給這些科學(xué)家和天才們創(chuàng)造非常寬厚的工作環(huán)境，讓他們只需要充分地發(fā)揮出他們的聰明才智。

　　A: 我們認(rèn)為，變革是改變?nèi)说挠^念、意識(shí)和行為，所以變革中最大的挑戰(zhàn)，最關(guān)鍵的，也在于改變?nèi)恕?/div>