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UCaaS、本地部署PBX和混合云的未來是什么?

--UC 行業(yè)已經(jīng)成熟,需要一個改變一切的新平臺

2022-02-10 09:26:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 企業(yè)客戶應該對統(tǒng)一通信(UC)平臺的未來感到興奮,無論在哪里下注。東方管理集團最新發(fā)布的《統(tǒng)一通信市場2022-2027》報告顯示,對于買家、供應商和經(jīng)銷商來說,市場形勢都不錯。
  今年,新統(tǒng)一通信 (UC) 系統(tǒng)的全球零售市場銷售額將超過 130 億美元。本地部署PBX 席位(IPPBX 和傳統(tǒng))將占據(jù)最大的市場份額,達到 42%,其次是UCaaS、服務器虛擬化和混合云。
  到 2027 年,對每個 UC 平臺的需求將保持強勁,本地部署PBX 銷售額占市場的 38%,其次是UCaaS,占 37%,服務器虛擬化占 15%,混合云占 11%。即使是這些平臺中體積最小的混合云平臺,年銷售額也應該在 15 億美元左右。
  企業(yè)利用 COVID 造成的混亂(例如,居家辦公、縮小規(guī)模、搬遷)來替換舊的 UC 系統(tǒng),從而幫助整個市場增長。在過去的 12 個月中,45% 的買家認為他們購買 UC 是為了替代過時的系統(tǒng)。居家辦公推動了 23% 的購買。根據(jù)我們的研究,獲得生產(chǎn)力功能是 15% 銷售額背后的催化劑。
  商業(yè)部門,包括個人和專業(yè)服務業(yè)務,是UCaaS的強項。制造、加工和包裝商品公司等工業(yè)部門企業(yè)購買本地 PBX 系統(tǒng)(包括混合和服務器虛擬化)的頻率是UCaaS系統(tǒng)的三倍。聯(lián)邦、州和地方政府機構在三分之二的時間內(nèi)購買了 UC 辦公場所。
  用于大型用戶的本地系統(tǒng)和用于小型用戶的UCaaS的舊時代已經(jīng)結(jié)束。新的云系統(tǒng)非常大,基本上與非云系統(tǒng)相當。
  如果沒有令人信服的驅(qū)動因素,我們無法預見 UC 市場的方向會發(fā)生巨大變化。
  令人信服的驅(qū)動力
  我們不排除會出現(xiàn)令人信服的驅(qū)動力來顛覆 UC 市場的方向并加速 UC 系統(tǒng)更換的可能性。像這樣的事件每 10 年或 20 年就會發(fā)生一次,結(jié)果令人驚嘆。例如,軍用規(guī)范 (MIL-SPEC) 技術的政府供應商 ROLM 開發(fā)了一種 PBX,將市場從模擬系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字系統(tǒng)。 Mitel 設計了一種非常小型的 PBX,從而消除了對關鍵電話系統(tǒng)的需求。Intecom為需要數(shù)千條線路的企業(yè)提供了一個體量龐大的 PBX,結(jié)束了運營商中心的霸權。ShoreTel為 PBX 系統(tǒng)創(chuàng)建了廉價的 n+1 冗余,使它們幾乎是故障安全的。當然,UCaaS的出現(xiàn)再次改變了一切。
  我們可能站在斷層線上。
  動機、機會和手段是引入下一代統(tǒng)一通信平臺必須滿足的三個標準。我們在嗎?讓我們看看線索。
  動機 - 開發(fā)人員是否看到對 UC 平臺解決方案的未滿足需求?
  考慮到去年購買新 UC 系統(tǒng)的企業(yè)中有 70% 將安全列為首要決策因素,其動機可能是安全。開發(fā)者激勵措施的總擁有成本或生產(chǎn)力提高也是合理的,因為它們在決定因素中排名第二和第三。
  其他可能的動機包括:
  • UC 行業(yè)可能存在無法支持和發(fā)展的供應商
  • 競爭削弱了語音和協(xié)作等應用程序的收入
  • 某一學科(如人工智能)的行業(yè)研發(fā)開發(fā)不足
  • 由于提供商合作伙伴關系和合資企業(yè),UC 選項減少
  機會 - UC 行業(yè)擁有豐富的機會。
  • UC 的總潛在市場 (TAM) 接近 5 億個席位
  • 年營業(yè)額數(shù)十億美元
  手段 - 充足的投資資金可隨時用于平臺。
  • 可單獨或與合作伙伴的資產(chǎn)(即流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、經(jīng)營資產(chǎn)和非經(jīng)營資產(chǎn))一起實現(xiàn)
  下一步
  東方管理集團無法確定下一代統(tǒng)一通信平臺何時到來。目前,IT 經(jīng)理無需采取行動。今天的 UC 系統(tǒng)可以使用 8 到 9 年,每年有 11-13% 的市場更換系統(tǒng)。然而,通信系統(tǒng)的精算表正在減少。 2022 年購買的系統(tǒng)不太可能持續(xù)那么久。你今天買的東西可能會比你預期的更迭要快,要注意。
  這篇文章的研究基于東方管理集團的新報告“統(tǒng)一通信市場 2022-2027”。
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  原文網(wǎng)址:https://www.nojitter.com/unified-communications/whats-future-ucaas-prem-pbx-and-hybrid-cloud
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