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【產(chǎn)品升級】云翌呼叫中心之CRM功能完善,讓客戶管理更簡單!

2022-08-30 13:48:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  1.MPCC產(chǎn)品升級發(fā)布
  云翌MPCC呼叫中心產(chǎn)品又雙叒一次大升級來啦!2022年8月26日,云翌MPCC通信產(chǎn)品升級至V 3.3.3,該版本增加并完善了客戶以及訂單管理等實用功能,一個好用的CRM系統(tǒng)=銷售+訂單+客戶+辦公+財務。
  云翌通信產(chǎn)品每次升級服務,始終堅持用戶思維,緊跟市場需求以及客戶反饋,讓其產(chǎn)品功能快速迭代,使產(chǎn)品功能更符合客戶實際需求。
  2.新增產(chǎn)品功能
  此次產(chǎn)品發(fā)布會主要圍繞產(chǎn)品功能新增以及優(yōu)化兩大方面展開,由測試部門做詳細介紹并共同討論,詳細內(nèi)容圖解如下:
  聯(lián)系人
  一個客戶可以添加多個聯(lián)系人,在客戶管理>聯(lián)系人,點擊進入聯(lián)系人列表詳情頁面,可以對其進行添加、查看、查詢、編輯等操作。
  同時,對聯(lián)系人的相關(guān)數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián),雙擊聯(lián)系人,即可顯示如服務記錄、訂單、工單、客戶軌跡等內(nèi)容。
  產(chǎn)品管理
  在產(chǎn)品管理列表頁面,顯示產(chǎn)品名稱、分類、銷售及庫存記錄等相關(guān)明細。
  訂單管理
  在訂單管理列表頁面,顯示訂單詳細信息,可以進行添加、查看、查詢、編輯等相關(guān)操作。
  同時,在訂單管理TAB頁面,也可以關(guān)聯(lián)訂單具體信息,如訂單明細、訂單收款、開票記錄以及采購訂單、工單等內(nèi)容。
  采購訂單
  采購訂單分為服務采購、軟件采購、硬件采購以及供應商管理五大板塊。
  可以對采購訂單進行添加采購訂單以及查看采購明細。
  3.更多產(chǎn)品新增功能與優(yōu)化
  • 新增客戶通知配置功能(自定義設置通知條件,支持CRM、短信和郵件通知方式)
  • 新增視圖配置功能(自定義設置視圖報表條件)
  • 新增維保時間提醒功能
  • 新增頁面上傳許可功能
  • 新增IMS線路配置
  在科技日新月異的數(shù)字化網(wǎng)絡時代,云翌通信作為一家專業(yè)的IP融合通信服務商,一直緊跟時代浪潮,通過產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,以上所有新增產(chǎn)品功能,均已經(jīng)過系統(tǒng)測試,并開始正式投入使用。
  關(guān)于云翌
  上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園,致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
  公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士,在IP融合通信、行業(yè)應用、云平臺等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)業(yè)務更全面、更專業(yè)的服務解決方案。
  公司成立以來,已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案,超高的性價比以及全面的定制服務贏得了用戶的一致認可。
 
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