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《優(yōu)生活》雜志普強(qiáng)CEO何國濤專訪
2022-03-14
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《IBM 2021年度報(bào)告》發(fā)布:董事長兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna致投資者的一封信
2022-03-14
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2022年語音技術(shù)行業(yè)現(xiàn)狀之語音引擎
2022-03-14
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【Genesys博客】提升聯(lián)絡(luò)中心客戶和員工體驗(yàn)的11款應(yīng)用程序
2022-03-14
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呼叫中心的人工智能革命
2022-03-11
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全渠道呼叫中心VS多渠道呼叫中心 別再傻傻分不清
2022-03-11
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2022年呼叫中心人工智能的發(fā)展趨勢
2022-03-11
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增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)如何塑造面對面客戶服務(wù)的未來
2022-03-11
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2022數(shù)據(jù)庫云管平臺白皮書發(fā)布|多元混合數(shù)據(jù)庫時(shí)代,這3大挑戰(zhàn)不容忽視
2022-03-11
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思享家丨IT部門轉(zhuǎn)型之道(巧思篇) ——從"IT 即服務(wù)"到"全?捎^察"
2022-03-11
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專訪暢遠(yuǎn)技術(shù)董事長左小波:在數(shù)智化大浪潮中邁入下個(gè)"十年"
2022-03-11
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擁抱數(shù)字咨詢"黃金十年"機(jī)遇期,IBM Consulting闡述2022年戰(zhàn)略性舉措
2022-03-10
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打破現(xiàn)實(shí)邊界,讓企業(yè)用上混合現(xiàn)實(shí)就這么簡單!
2022-03-10
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Microsoft+Nuance:通過AI更好地共同改變業(yè)務(wù)和醫(yī)療保健成果
2022-03-10
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計(jì)劃在2022年投資UC技術(shù),請記住以下重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
2022-03-10
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企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)挑戰(zhàn):云架構(gòu)
2022-03-10
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linux性能監(jiān)測工具集,不經(jīng)常使用的打印出來,方便查閱
2022-03-09
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向左走向右走之呼叫中心的選擇
2022-03-09
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一步一步通過AI平臺構(gòu)建更好的聯(lián)絡(luò)中心
2022-03-09
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BPO CX:2022年的5個(gè)預(yù)測
2022-03-09
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2022年購買UCaaS解決方案的8個(gè)理由
2022-03-09
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使用FCR優(yōu)先策略提高聯(lián)絡(luò)中心績效的18個(gè)技巧
2022-03-09
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容器化客戶體驗(yàn),是您彎道超車的最佳選擇嗎?
2022-03-07
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2022年值得關(guān)注的CX創(chuàng)新者
2022-03-07
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在家辦公真的提高聯(lián)絡(luò)中心座席的工作效率嗎?
2022-03-07
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2022年選擇正確的UCaaS供應(yīng)商
2022-03-07
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阿里云 | 如何在云上搭建一個(gè)安全且便捷的辦公室?
2022-03-04
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如何支持未來的聯(lián)絡(luò)中心座席
2022-03-04
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您的SBC是否存在即將發(fā)生的安全漏洞?
2022-03-04
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2022年聯(lián)絡(luò)中心CX自動(dòng)化工具比較指南
2022-03-04
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聯(lián)絡(luò)中心的員工技術(shù)也推動(dòng)了客戶體驗(yàn)
2022-03-04
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警惕!您的員工和客戶可能正在流失
2022-03-03
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隨著公司的發(fā)展管理呼叫中心質(zhì)量保證
2022-03-03
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UC 3.0:定義現(xiàn)代工作場所中的UC堆棧
2022-03-03
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聯(lián)絡(luò)中心指標(biāo):要跟蹤3個(gè)KPI,要忘記3個(gè)KPI
2022-03-03
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MWC訪談 | 華為何晶晶:融合視頻解決方案助力IPTV向OTT融合轉(zhuǎn)型
2022-03-03
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把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇,發(fā)揮微軟優(yōu)勢,釋放云端潛能
2022-03-02
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如何克服現(xiàn)代工作場所聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)中的分析癱瘓
2022-03-02
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呼叫中心智能化運(yùn)營管理變革(十二)
2022-03-01
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內(nèi)容是對話式AI成功的關(guān)鍵
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