飛利浦和深圳市泰豐通訊有限公司準備共同出資數億元進軍互聯網終端市場,雙方目標鎖定在營造互聯網電話領導品牌。
IT與通訊的結合正在成為趨勢,互聯網、PC、通訊,不管誰附加了誰的功能,目的都是讓人們能同時擁有多種便利,而各種類型的企業(yè)則由此派生了新的增長點,這個新興的市場也因各種排列組合而呈現出格外的繁榮。人們獲取資訊,各有各的理由,但提供資訊服務絕對是一個潛在的巨大市場,盡管資訊服務市場的軟硬件設施還有待進一步完善,市場環(huán)境還有待進一步培育開發(fā),但它已經顯示了蓬勃的生命力。
大客戶策略和信息服務策略雙管齊下
泰豐將代理飛利浦互聯網電話在中國市場的推廣和銷售。泰豐總經理王迎認為,互聯網電話的價值將越來越多地體現在資訊服務方面。他們目前正在營造飛利浦互聯網電話的“禮品”營銷策略,這種“禮品”策略實際上就是大客戶策略,行業(yè)渠道是它在互聯網電話市場還不太成熟的環(huán)境下選擇的重點銷售渠道。
王迎希望若干年后互聯網電話能成為資訊服務公司贈送給客戶的一種禮品,通過互聯網電話來達到其出售資訊的目的。具體的說,飛利浦互聯網電話將提供給中國電信、銀行、證券公司、媒體(新聞工作者)、信息服務臺等單位,由這些單位定購互聯網電話并贈送給用戶,以通過向用戶索取資訊服務費的方式收取費用。王迎認為,通過飛利浦和泰豐兩條在國內市場強有力的銷售渠道的配合,三五年以后,互聯網電話的這一營銷模式將成為這些公司贏得并穩(wěn)固客戶的重要手段。據王迎介紹,與證券公司、信息服務臺、銀行等公司的合作洽談取得了很大進展。
無論是消費者還是提供資訊服務的公司,互聯網電話都充滿了誘惑,但服務市場需要的培育和推動尚待時日,所以飛利浦互聯網電話的另一個策略就是信息服務。據了解,飛利浦、泰豐已在提供技術支持幫助內地政府制作網頁,在互聯網電話設置專業(yè)網站及在互聯網電話終端上發(fā)布政府資訊,并已經和上海電信、搜狐網站等達成了初步合作意向,而泰豐打造的國內領先的信息中心也已經向用戶敞開大門了。而飛利浦之所以相中泰豐,除了因為它在中國市場擁有通訊終端領域強大的銷售網和售后服務功能外,更重要的是泰豐設立了自己的信息中心,能夠向互聯網電話用戶提供本土化信息。
據了解,目前僅有少數企業(yè)嘗試性地向市場投放了少量互聯網電話機。與飛利浦在中國投放互聯網電話的同時,幾家南方小企業(yè)也跟著進入互聯網電話市場,但由于技術、實力、品牌等諸多限制,普遍存在質量不穩(wěn)定,技術不夠完善,資訊服務渠道不暢等突出問題。飛利浦是全球經典品牌,在中國消費者中也積累了良好口碑。相對來講,飛利浦互聯網電話質量也比較穩(wěn)定,技術相對成熟,加上泰豐信息中心能夠提供比較全面的相對更注重本土化資訊服務的內容,使飛利浦互聯網電話在競爭中占據明顯優(yōu)勢。
據飛利浦和泰豐在廣州、深圳、北京、上海等終端售點進行的試點銷售情況反映,第一批推向市場的6000臺飛利浦互聯網電話,幾天之內即全部售罄。一些渴望實現辦公信息化的政府機關,已經在集體訂購飛利浦互聯網電話了,為數不少的消費者也正在通過網上購物、郵購等方式與泰豐通訊聯系購買互聯網電話。
互聯網電話推廣尚需時日
由于互聯網電話目前還屬于起步階段,消費者對它還比較陌生,因此在產品認知和推廣上還有相當長的路要走。除了需要加大推廣宣傳力度外,產品技術和質量還有待進一步提高,功能和配套設施還有很多需要完善的地方。
按照王迎的設想,互聯網電話的未來發(fā)展趨勢定位于“賣服務”。這就要求銀行、證券、電信、信息咨詢等部門的接受認可,此外,信息中心的設立和內容的完善更新、WAP網站的建立、人們尋找索取信息的習慣等等都是制約互聯網電話市場的因素。據悉,泰豐通訊興建的信息中心已經在投入使用了,互聯網用戶只需撥通信息中心電話,信息中心既可把對方索取的信息發(fā)送給互聯網電話用戶。
要使互聯網電話成為一個大眾消費品,價格就不能太高,否則,消費者承受不起。據悉,目前,飛利浦電話走的是中高價位路線,一部互聯網電話價格大概在2000元左右。對此,王迎認為,在互聯網電話的導入期,科研和推廣費用過大,生產沒有形成規(guī)模化而導致成本過高,價位偏高在所難免。如果產品進入成熟期,市場容量達到一定程度,市場領導者形成規(guī)模化生產后,就可以把成本降下來,尋求一個消費者能夠普遍接受的價位。
另外,互聯網電話是通訊終端,還是網絡終端?以后的發(fā)展趨勢是變成單一的通訊終端,還是信息終端?只有產品自身定位合理了,才能找準目標消費對象,實施的推廣和營銷策略才能做到有的放矢。
互聯網電話既具備電話機的通訊功能,又具備PC兼容機的上網功能,在互聯網電話以前,還沒有一個工具可以把兩項功能有機地統(tǒng)一起來,隨著信息需求量的越來越大,互聯網電話由于本身具備的能夠上網的功能,以及體積小,移動放置方便,操作簡單等優(yōu)勢,在進入市場成熟期后將成為家用必備的信息索取工具。
據權威部門預測,互聯網電話將與電腦、手機一樣,成為家庭、辦公室的主要通訊和信息資訊工具,在信息時代發(fā)揮著重要作用;未來三年內是互聯網電話市場啟動期,中國內地年銷量將達到300萬臺,以后將以100%以上的速度遞增。