昨晚，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司與南方航空股份有限公司在北京聯(lián)合宣布，雙方將在常客戶服務(wù)、移動(dòng)售票、１２５８服務(wù)中心、培訓(xùn)資源等領(lǐng)域全面開展合作。這給普通老百姓的移動(dòng)購(gòu)機(jī)票、動(dòng)態(tài)查詢航班信息帶來了極大便利。
此次雙方合作的主要內(nèi)容有：移動(dòng)售票合作，中國(guó)移動(dòng)將協(xié)助南航通過短消息、ＷＡＰ等方式，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查詢航班信息、預(yù)訂和銷售機(jī)票的目的。南航與中國(guó)移動(dòng)１２５８服務(wù)中心合作，使客戶無論何時(shí)何地都可以通過中國(guó)移動(dòng)１２５８服務(wù)中心購(gòu)買南航的機(jī)票。�？蛻艉献�，中國(guó)移動(dòng)用戶的通話積分與南航的�？停疵髦榫銟凡繒�(huì)員）的飛行里程積分實(shí)現(xiàn)互換，即中國(guó)移動(dòng)客戶可以享受到南航的飛行里程獎(jiǎng)勵(lì)，而南航的常旅客也可得到中國(guó)移動(dòng)的話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)悉，此次集團(tuán)間合作框架協(xié)議簽署之后，雙方在各地所屬的分（子）公司之間將陸續(xù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性合作。今后雙方還將在其他客戶服務(wù)領(lǐng)域開展合作。
