“一路靈，就撥就靈”
　　“1609890”是長(zhǎng)沙公眾服務(wù)信息呼叫中心的熱線呼叫號(hào)碼，被戲稱為“一路靈，就撥就靈”。根據(jù)設(shè)想，今后市民所有的信息服務(wù)都可以通過(guò)這個(gè)號(hào)碼獲取。
　 長(zhǎng)沙市民政局局長(zhǎng)賀國(guó)謙介紹，目前呼叫中心首期開通了地名地址查詢和問(wèn)路項(xiàng)目，中心的20名話務(wù)員隨時(shí)接收市民的查詢信息，并依托地名庫(kù)、電子地圖等，在最短的時(shí)間內(nèi)查詢出單位所屬街道門牌，迅速確定所在位置和公交線路�！霸拕�(wù)員們不僅熟悉長(zhǎng)沙市內(nèi)的大道、路、街、巷，居民住宅區(qū)、橋梁、單位、河流、山川、湖泊、旅游景點(diǎn)、主要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、賓館等公共服務(wù)設(shè)施的準(zhǔn)確位置，還能掌握市內(nèi)300多條主街巷道，甚至連市區(qū)所有的公廁位置、公交車線路都了如指掌�！�
　 據(jù)悉，目前撥打“1609890”暫不收費(fèi)，今后將按市話標(biāo)準(zhǔn)收取并另行通知。
　　每個(gè)社區(qū)建個(gè)信息亭
　　在雙擁路上的四方小區(qū)旁，一個(gè)有古長(zhǎng)沙建筑特色的社區(qū)信息亭吸引了不少居民的目光，這也是今天正式開通的信息亭。通過(guò)信息亭，社區(qū)居民不僅可以查詢地名地址，還能獲取火車、航班、市政電話、就業(yè)、就醫(yī)等便民信息，甚至買彩票、交水電費(fèi)、打IP電話也能一一完成。
　　據(jù)介紹，這樣的信息亭造價(jià)約為6至8萬(wàn)。長(zhǎng)沙市政府將逐步在全市367個(gè)社區(qū)以及火車站、商場(chǎng)、賓館、交通要道等地設(shè)置這樣的信息亭或信息觸摸屏。
　　2至3年打造全方位信息化
　　長(zhǎng)沙市副市長(zhǎng)張湘濤表示，長(zhǎng)沙市將通過(guò)2至3年的努力，將長(zhǎng)沙公眾服務(wù)信息中心打造成以統(tǒng)一特服熱線“1609890”為主，包括短信、互聯(lián)網(wǎng)站及社區(qū)信息亭等其他方式為信息交互平臺(tái)，以公共政策咨詢、生活信息服務(wù)、政府各部門便民服務(wù)項(xiàng)目為主要服務(wù)內(nèi)容的城市信息服務(wù)中心。
　　據(jù)悉，即將開通的還有社區(qū)服務(wù)、政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、老年人服務(wù)，以及有民政特色的喪葬、救災(zāi)慈善、低保等服務(wù)。

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