2006/12/15
多個(gè)信息通信系統(tǒng)將用于2007年特奧會(huì)
962007特奧熱線、電子標(biāo)簽、“新視通”視頻系統(tǒng)、“全球眼”監(jiān)控、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)……這些信息通信系統(tǒng)全部都出現(xiàn)在2006年特奧上海國際邀請賽中。記者日前從2007年特奧執(zhí)委會(huì)信息通信部獲悉，這些高新技術(shù)今年不過是試運(yùn)行，到了明年世界夏季特殊奧運(yùn)會(huì)正式開始時(shí)，它們將展現(xiàn)出更大的魅力，在直接為特奧運(yùn)動(dòng)員等相關(guān)人員服務(wù)的同時(shí)，充分體現(xiàn)出上海信息化的綜合服務(wù)水平，展示上海國際大都市的形象。
選手有求必應(yīng)
特奧熱線962007是特殊奧運(yùn)會(huì)歷史上首次采用專業(yè)的呼叫中心，提供統(tǒng)一的熱線服務(wù)。
通過特奧熱線，可以直接了解世界特殊奧運(yùn)會(huì)的各種信息，如比賽日程和活動(dòng)計(jì)劃的安排、志愿者報(bào)名的方式和服務(wù)內(nèi)容，還可以全面了解上海的交通、住宿、餐飲和旅游景點(diǎn)等方面信息。參加比賽的運(yùn)動(dòng)員及其家長如果在活動(dòng)中遇到任何突發(fā)事件，如生病、受傷、走失等，也可以撥打特奧熱線962007請求救助，特奧熱線的工作人員將根據(jù)事件的類別，及時(shí)通知相應(yīng)的專業(yè)部門提供幫助。考慮到參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的人員來自全球各個(gè)地方，特奧熱線962007還提供了多語種服務(wù)。同時(shí)，特奧熱線962007與2007年世界特殊奧運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)的管理信息系統(tǒng)和指揮中心保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，及時(shí)為執(zhí)委會(huì)反饋大眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
為迎接今年特奧上海國際邀請賽的召開，特奧熱線962007在今年9月16日正式開通。記者從呼叫中心獲悉，許多市民以及外籍人士已經(jīng)通過962007熱線咨詢了類似于賽事日程、場館信息、志愿者報(bào)名方式等方面的問題。
在邀請賽期間，青浦一名特奧運(yùn)動(dòng)員和其父親在開幕式中走失，求助于特奧熱線。通過特奧指揮中心、青浦公安分局110指揮中心等多方協(xié)調(diào)，事情終于圓滿解決，整個(gè)社會(huì)對特奧運(yùn)動(dòng)員的關(guān)懷也由此得到充分體現(xiàn)。
【信息服務(wù)臺】
通信功能齊備
在邀請賽期間，全市23個(gè)比賽場館都設(shè)立了信息服務(wù)臺，這一人性化的設(shè)置得到了大家交口稱贊。據(jù)了解，全部信息服務(wù)臺都自備了便民服務(wù)箱，長寧國際體操中心還把服務(wù)臺和成績發(fā)布欄設(shè)計(jì)在了一起，方便了運(yùn)動(dòng)員。
一名志愿者回憶道，在10月16日，國際特奧IT主管AldisBerzins先生專門在信息服務(wù)臺進(jìn)行測試。他首先通過網(wǎng)絡(luò)搜尋了有關(guān)賽事的信息，索取了由綜合協(xié)調(diào)辦公室印制的宣傳材料，嘗試了直通962007的熱線電話。然后，他還用資費(fèi)非常低廉的上海電信智能公用電話，為遠(yuǎn)在大洋彼岸的妹妹送上了生日問候。這次測試讓國際特奧官員稱贊不已，連說“verygood！”Aldis表示，對于邀請賽信息通信的應(yīng)用及保障工作，他感到非常振奮和高興；對于電子標(biāo)簽等先進(jìn)技術(shù)在邀請賽中的測試應(yīng)用，他也非常有興趣。他說：“有了這些信息通信技術(shù)的保障，特奧運(yùn)動(dòng)員和他們的親人已經(jīng)沒有距離了�！�
【“全球眼”】
實(shí)時(shí)監(jiān)控賽場
記者了解到，在特奧邀請賽期間，執(zhí)委會(huì)競賽部在10月15日首次正式使用“新視通”視頻會(huì)議系統(tǒng)召開了各區(qū)縣競委會(huì)會(huì)議，取得了良好的效果�！叭蜓邸币曨l監(jiān)控系統(tǒng)能提供在指揮中心現(xiàn)場全天24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)察各比賽場館的功能，并可通過遙控設(shè)備全方位觀察比賽區(qū)域和觀眾席的現(xiàn)場情況。
上海電信在東亞體育賓館和北泰電信大樓均有專職人員24小時(shí)值班，確保各點(diǎn)通信暢通。“新視通”和“全球眼”也作為上海電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)在邀請賽期間進(jìn)行了一次全面演練，為明年正式比賽打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
對于這兩項(xiàng)先進(jìn)的信息化手段在特奧活動(dòng)中的運(yùn)用，國際特奧IT官員AldisBerzins表示其功能和效果出乎他的意料。他甚至建議，明年可以在美國華盛頓國際特奧會(huì)總部設(shè)立分會(huì)場，這樣就可以即時(shí)溝通信息了。
新聞午報(bào)
