2月22日消息，中國移動廣東公司今日宣布，針對旗下的1000多家SP合作伙伴推出“6＋1”服務(wù)模式，包括了縮短與SP的結(jié)算周期，由中移動原因?qū)е逻`反服務(wù)承諾的、免收SP合作伙伴當月所有服務(wù)費等實際措施。這是國內(nèi)運營商首次對SP企業(yè)作出類似的服務(wù)承諾。中國移動廣東公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理梁春貴稱，服務(wù)承諾的出臺將使SP企業(yè)的經(jīng)營處境快速向好，結(jié)束以往SP結(jié)算是“一筆糊涂賬”的歷史。
　　新措施加快SP企業(yè)資金回籠
　　據(jù)了解，“6＋1”服務(wù)模式的具體內(nèi)容包括：服務(wù)工作“一體化”，結(jié)算服務(wù)“精細化”，對帳服務(wù)“精確化”，核實服務(wù)“精準化”，受理服務(wù)“快速化”，排障服務(wù)“快捷化”以及違反承諾“免費制”。
　　除了對SP合作企業(yè)開辟了一對一的“一站式”差異化服務(wù)、建立多種溝通渠道，實行分層分級首席客戶經(jīng)理制度外，“6＋1”服務(wù)模式給SP企業(yè)最實際的益處是縮短了與中國移動結(jié)算的周期。據(jù)了解，國內(nèi)大部分運營商與SP合作伙伴的結(jié)算周期一般都長達3、4個月，廣東移動此前與SP企業(yè)結(jié)算一般是在次次月的5日前付款，過長的結(jié)算周期一定程度上影響了SP企業(yè)的正常運營。服務(wù)承諾實行后，廣東移動實施結(jié)算“三原則”，即“發(fā)票日清日結(jié)”、“當月所跨業(yè)務(wù)可沖抵”及“分層分級處理”，使結(jié)算周期由原來的45個工作日縮短到30個工作日，將中國移動集團公司要求的次次月5日前付款提前到次月底付款。
　　梁春貴介紹，廣東移動從2007年相繼出臺了《廣東移動夢網(wǎng)管理規(guī)范V3.0》、《五類三級影響度違約責(zé)任追究辦法》、《紅黃牌SP考核淘汰管理辦法》等，形成完善的夢網(wǎng)管理制度體系。同時，也實施了人性化的考核機制，摒棄廣東移動“一言堂”的局面，建立“省、市處理兩級兩次反饋機制”，與SP合作伙伴進行多次的溝通，使考核機制更加透明化、人性化。
　　廣東移動夢網(wǎng)收入占全國1/3
　　根據(jù)廣東移動提供的數(shù)據(jù)顯示，目前旗下?lián)碛?000多家的SP合作伙伴，整個行業(yè)從業(yè)人員有3、4萬人，每月所創(chuàng)造的GDP就高達1.4、1.5個億。中國移動旗下1/4的SP合作伙伴都在廣東，他們創(chuàng)造了整個中國移動移動夢網(wǎng)收入的1/3。但自去年全國信產(chǎn)部以及各運營商對SP行業(yè)施行“鐵腕”管制后，SP企業(yè)的收入銳減。
　　對此，梁春貴透露，從廣東移動結(jié)算給SP企業(yè)的資金來看，過去一年SP企業(yè)的收入并沒有出現(xiàn)大副的下滑。據(jù)悉，07年廣東移動平均每月給SP企業(yè)結(jié)算的總金額大約是1.5億元左右，06年則是1.6億元左右，比較之下，07年的結(jié)算總金額下降了5-7％。梁春貴解釋這是各項管制措施執(zhí)行后，壓去以前SP企業(yè)收入的“水份”的結(jié)果。

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