李厚才 2008/12/15

　　余慶縣“96188農(nóng)事通”服務(wù)熱線電話日前開通，縣內(nèi)的每一位農(nóng)民只要撥打該熱線，就有相應(yīng)“土專家”解答疑難，從而獲得種植、養(yǎng)殖等方面的技術(shù)指導(dǎo)，以及農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)業(yè)政策等信息。
　　該縣從有關(guān)部門選派畜牧、果蔬、水產(chǎn)、市場營銷等專業(yè)特長的科技骨干，組成10人專家小組，全天候接聽咨詢電話，回答農(nóng)民朋友的疑難問題。專家組成員的手機，由經(jīng)過專門訓(xùn)練的話務(wù)員轉(zhuǎn)接，做到萬無一失。
　　縣里要求，專家和有關(guān)部門工作人員在回答農(nóng)民朋友的問題時，當時能準確回答的要馬上回答，不能準確回答的要聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)單位實地指導(dǎo)；不能回答的問題要留下服務(wù)對象通訊號碼并聯(lián)系專家具體指導(dǎo)；每季度召開一次專題會，研究解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

金黔在線－貴州日報