2009/02/05

　　3G時(shí)代，增值業(yè)務(wù)勢(shì)必成為運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。作為可借鑒對(duì)象的日本移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，在3G領(lǐng)域的最成功之處就是創(chuàng)造了一個(gè)良好的運(yùn)作模式
　　3G時(shí)代，增值業(yè)務(wù)勢(shì)必成為運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 由于增值業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，中國(guó)聯(lián)通正在為此招兵買(mǎi)馬。中國(guó)聯(lián)通日前在其門(mén)戶網(wǎng)站上公告稱，根據(jù)寬帶、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，現(xiàn)面向通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒行業(yè)誠(chéng)聘中國(guó)聯(lián)通音樂(lè)公司、中國(guó)聯(lián)通視頻公司、中國(guó)聯(lián)通新時(shí)訊公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
　　事實(shí)上，三大運(yùn)營(yíng)商均設(shè)有子公司承擔(dān)增值業(yè)務(wù)，隨著3G競(jìng)爭(zhēng)大幕的拉開(kāi)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)低值化、微利化的趨勢(shì)將更加明顯，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將加快發(fā)展，而3G則是運(yùn)營(yíng)商提高增值業(yè)務(wù)收入相對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入比例的制高點(diǎn)。而且，三大運(yùn)營(yíng)商都具備全業(yè)務(wù)提供能力，在業(yè)務(wù)方面可能面臨一定的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，但是這并不意味著無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化，盈利模式就是其中的關(guān)鍵所在。
　　選擇專設(shè)公司發(fā)展增值業(yè)務(wù)
　　增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)涉及到更加復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，因此以資本為紐帶建立子公司運(yùn)營(yíng)成為幾大運(yùn)營(yíng)商共同的選擇。在2G時(shí)代，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中占據(jù)較大比重，尤其是主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商僅憑語(yǔ)音業(yè)務(wù)就可通吃市場(chǎng)，新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新動(dòng)力嚴(yán)重不足，但3G牌照的發(fā)放有望改變這一局面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將更激烈，三大運(yùn)營(yíng)商不約而同地以此為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
　　中國(guó)聯(lián)通設(shè)立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)專業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)音樂(lè)、視頻等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)被認(rèn)為是向中國(guó)移動(dòng)一次響亮的叫板。據(jù)悉，在國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商中，建立獨(dú)立的音樂(lè)、視頻公司進(jìn)行專門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的，中國(guó)聯(lián)通是第一家。據(jù)中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新時(shí)訊公司與新成立的音樂(lè)公司、視頻公司，均是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司，將采用市場(chǎng)化機(jī)制，為發(fā)展增值業(yè)務(wù)提供支撐。中國(guó)聯(lián)通希望以此提升專業(yè)化運(yùn)作水平，帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破。
　　中國(guó)聯(lián)通的這幾家獨(dú)立公司與中國(guó)移動(dòng)的卓望類似，移動(dòng)卓望是中國(guó)移動(dòng)下屬的一家合資公司，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”。去年，其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的獨(dú)立子公司“卓望互聯(lián)”完成注冊(cè)，當(dāng)時(shí)的消息稱，卓越互聯(lián)運(yùn)營(yíng)四大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品，包括飛信、SNS社區(qū)、有線無(wú)線廣告以及139郵箱。中國(guó)移動(dòng)看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景，早已開(kāi)始業(yè)務(wù)布局，謀求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)權(quán)。
　　在提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型這一目標(biāo)后，中國(guó)電信對(duì)旗下資產(chǎn)進(jìn)行重新梳理，以適應(yīng)新形勢(shì)下競(jìng)爭(zhēng)的需要。中國(guó)電信集團(tuán)公司成立專業(yè)化、系統(tǒng)集成公司，現(xiàn)在的21CN、信元公司、號(hào)百公司就是其有意為之的改革產(chǎn)物。重組后的中國(guó)電信開(kāi)始快馬加鞭啟動(dòng)增值服務(wù)。例如，號(hào)百公司在移動(dòng)元素加入后，將變身為“移動(dòng)號(hào)百”，可更好地提供豐富的生活消費(fèi)信息服務(wù)。
　　增值業(yè)務(wù)基礎(chǔ)參差不齊
　　圍繞數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑鲋禈I(yè)務(wù)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語(yǔ)音業(yè)務(wù)。專家認(rèn)為，三家運(yùn)營(yíng)商目前都希望就數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檎Z(yǔ)音業(yè)務(wù)除了價(jià)格戰(zhàn)外，并沒(méi)有太大的區(qū)別，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才能夠體現(xiàn)出差異化。然而，三大運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)不一，中國(guó)電信在信息服務(wù)上有一定積累，具有比較優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)比重相對(duì)較小，目前也認(rèn)識(shí)到3G競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，開(kāi)始在增值業(yè)務(wù)上發(fā)力。
　　中國(guó)電信的非話音收入占比高于電信業(yè)平均水平。根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年1—10月，電信業(yè)務(wù)收入中，非話音業(yè)務(wù)收入2267．2億元，同比增長(zhǎng)27．5％，占總收入的比重達(dá)33．4％。同期，中國(guó)電信的非話音收入占其總收入的比重達(dá)44．9％。增值業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)等為中國(guó)電信業(yè)務(wù)收入整體增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
　　如果2G時(shí)代是語(yǔ)音業(yè)務(wù)唱主角，那么3G時(shí)代則是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。統(tǒng)計(jì)顯示，2008年上半年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入達(dá)2300億元，其中傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)占到近四分之三，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅約為575億元。有業(yè)內(nèi)人士指出，與歐美、日本領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商相比，中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面還存在很大差距。
　　三大運(yùn)營(yíng)商都在語(yǔ)音之外開(kāi)辟增值成長(zhǎng)計(jì)劃。根據(jù)中國(guó)電信規(guī)劃，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入未來(lái)幾年占中國(guó)電信收入的比重將進(jìn)一步提升到55％。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也在籌劃提高增值業(yè)務(wù)比重，據(jù)中國(guó)移動(dòng)高層透露，中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有GSM網(wǎng)將承載語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而TD－SCDMA網(wǎng)絡(luò)將定位于移動(dòng)寬帶接入業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通的目標(biāo)是語(yǔ)音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入比重各占一半，并計(jì)劃在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
　　盈利模式打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　許多日本通信業(yè)專家認(rèn)為，日本移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在3G領(lǐng)域的最成功之處或許是創(chuàng)造了一個(gè)良好的盈利模式。許多移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商明白，3G手機(jī)的服務(wù)內(nèi)容一定要好，要豐富，運(yùn)營(yíng)商要有自己明確的服務(wù)定位。
　　中國(guó)電信3G訴求點(diǎn)是“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，為用戶打造高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂(lè)、生活、信息咨詢等需求。中國(guó)電信今后3年全業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)任務(wù)是：落實(shí)差異化的移動(dòng)發(fā)展策略，定位中高端市場(chǎng)，通過(guò)全業(yè)務(wù)融合，在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┚C合信息服務(wù)。
　　中國(guó)移動(dòng)的TD－SCDMA主攻寬帶接入，且中國(guó)移動(dòng)目前占據(jù)移動(dòng)用戶市場(chǎng)70％的份額，用戶基礎(chǔ)龐大，3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)繼續(xù)保持。同時(shí)，相比其他兩家運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)龐大的SP合作伙伴群體也將是其在3G時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。
　　中國(guó)聯(lián)通明確了“寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將成重點(diǎn)”。中國(guó)聯(lián)通在招聘公告中提出：應(yīng)聘者須熟悉相關(guān)增值業(yè)務(wù)運(yùn)作和盈利模式。
　　三家運(yùn)營(yíng)商都將訴求點(diǎn)放在寬帶接入基礎(chǔ)上的移動(dòng)和固網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，具體的業(yè)務(wù)差異要待3G全面商用之后才能逐步顯現(xiàn)。

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