2009/03/26

　　2009年度中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將與4月14日-15日在北京國際會議中心舉辦。據(jù)悉，已經(jīng)有近兩千名行業(yè)代表注冊，來自1300多家單位報名參加;Avaya、華為、阿爾卡特朗訊、北電、等30多家業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)型廠商均將強勢出擊此次行業(yè)盛會 　　

　　CTI論壇(ctiforum)03月26日消息:記者日前從“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China，2009)”組委會了解到，2009年度中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將與4月14日-15日在北京國際會議中心舉辦。據(jù)悉，截止到目前，已經(jīng)有近兩千名行業(yè)代表注冊，來自1300多家單位報名參加;Avaya、華為、阿爾卡特朗訊、北電、Dialogic、eSOON、科勝通、新太科技、FDS、95太維、科大訊飛、杭州三匯、繽特力、大北歐、匯卓科技、三地信息等30多家業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)型廠商均將強勢出擊此次行業(yè)盛會，為行業(yè)帶來全新的技術(shù)產(chǎn)品和管理經(jīng)驗，規(guī)模再創(chuàng)新高已成定局。

　　據(jù)中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方、中國CTI領(lǐng)域最大的行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇(www.estzdh.com)負(fù)責(zé)人介紹，去年下半年開始的，由美國的次貸危機而引發(fā)并波及全球的全面經(jīng)濟危機已經(jīng)嚴(yán)重地影響了我國企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，當(dāng)然也直接影響到了呼叫中心行業(yè)及企業(yè)通信行業(yè)的發(fā)展。如何將危機變?yōu)闄C遇，正是目前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)人士必須面臨的課題。本次大會的主題為“新經(jīng)濟形勢下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，這一主題適時地把握住了當(dāng)前呼叫中心及企業(yè)通信行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，與會者將從幾十場專家演講和幾十家公司的展覽中取得收獲。

　　據(jù)了解，中國呼叫中心及企業(yè)通信大會前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(Call Center & CRM Expo China)，創(chuàng)辦于2001年，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過6.5萬人次。目前已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center、CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，成為CTI領(lǐng)域國內(nèi)外廠商爭相參與、不容錯過的營銷推廣和企業(yè)形象展示的最佳舞臺。

　　組委會介紹，本屆呼叫中心及企業(yè)通信大會得到了兩岸三地眾多行業(yè)機構(gòu)和國外行業(yè)機構(gòu)的支持和參與，包括中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、北京通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心專委會、密之云(北京)呼叫產(chǎn)業(yè)基地、江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(揚州)、臺灣客戶中心發(fā)展協(xié)會、香港客戶中心協(xié)會、廣東省信息協(xié)會客戶服務(wù)專業(yè)委員會、上海市呼叫中心與無線尋呼協(xié)會及美國、ICMI國際客戶管理學(xué)院等，其國際影響力正日益增強。有關(guān)本次大會的詳細(xì)情況及最新進展，可以隨時關(guān)注CTI論壇(www.estzdh.com) 網(wǎng)站上中國呼叫中心及企業(yè)通信大會官方網(wǎng)站了解(http://www.estzdh.com/expo/2009/ccmc2009/ccmc2009.htm)。

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