這并非是因為RIM面向企業(yè)而蘋果面向個人用戶。RIM稱，上季度其70%的新增用戶都為“非企業(yè)”用戶，在其用戶數(shù)據(jù)庫中有一半為個人用戶，蘋果和RIM主要吸引同樣的消費群，意味著許多黑莓的購買者更愿意選擇RIM而非蘋果。
　　蘋果如何提升其地位？辦法有：
　　和更多的運營商合作銷售iPhone，尤其是在美國。AT&T是蘋果新推手機最合適的合作伙伴，但現(xiàn)在是解除雙方獨家協(xié)議的時候了。由于iPhone開始上市時，有數(shù)百萬用戶已選擇了其他運營商，因此如果蘋果想擴大銷量，就需要盡可能多地與其他運營商合作，最好能在強力競爭對手Palm Pre推向市場之前。
　　與運營商協(xié)商推出更優(yōu)惠的套餐，讓更多的人可以負擔得起iPhone的使用費用。AT&T之所以喜歡iPhone，是因為后者的用戶必須每月最少支付70美元的服務(wù)和短信費用，這比平均值高出了50%或更多，但這也限制了可以負擔得起iPhone用戶的數(shù)量。理論而言，運營商可以提供較為便宜的“基本套餐”，或更易承擔的家庭套餐，但他們并不急于推出這些優(yōu)惠措施。
　　為iPhone提供滑出式鍵盤。當我們第一次聽到這個主意時曾對此大加批評，iPhone 3.0軟件更新可以讓虛擬鍵盤更方便地書寫郵件或者短信，但這個想法也有道理。仍有不少人希望有個物理鍵盤，并因此選擇了黑莓。
　　讓iPhone的郵件更好用。蘋果自iPhone 3.0軟件中對郵件功能開始有所改善，包括郵件搜索等，但RIM在郵件處理方面仍強于蘋果。iPhone的郵件功能仍有許多值得期待之處，包括統(tǒng)一的收件箱、兼容更多的推送郵件等等。
　　雖然，蘋果手機在盈利能力、用戶體驗、用戶滿意度、應(yīng)用平臺、硬件和軟件設(shè)計方面都超過了RIM，而且RIM在2月份時推出的“買一贈一”促銷刺激了其銷量，但這應(yīng)該是一場蘋果可以、也應(yīng)該贏得的戰(zhàn)役，只是目前蘋果仍居于下風。

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