2009/05/20

　　2009年5月18日下午，云南省旅游局在昆明舉行了云南12301旅游服務熱線暨云南旅游視頻網開通儀式新聞發(fā)布會，宣布云南12301旅游服務熱線及云南旅游視頻網正式開通。省旅游局、省工信委、省通信管理局等政府相關部門負責人，云南電信、云南移動、云南聯(lián)通等運營商負責人，相關記者和旅游企業(yè)負責人近100人出席。
　　
　　云南12301旅游服務熱線和云南旅游視頻網的建設是2009云南旅游信息化建設與網絡營銷年的重要內容。12301旅游服務熱線工程是國家旅游局牽頭在全國建設的旅游資訊公益服務平臺，旨在進一步加強政府公共服務職能，完善旅游環(huán)境，提升旅游服務質量，更好地滿足國內外游客的需求，面向游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游救援、旅游提示及其他服務。云南省是國家12301熱線工程首批試點省份之一，12301旅游服務熱線于2009年1月初在云南開始試運行，在云南境內旅游的游客可撥打12301（昆明市區(qū)游客直接撥打12301，昆明市以外的游客則暫需在12301前加撥0871）進行旅游咨詢。從試運行至今，已接受游客電話咨詢超過600次。



　　“云南旅游視頻網”是云南省旅游局為適應互聯(lián)網營銷的需要而在全國率先建設的云南旅游文化宣傳和營銷平臺，是全國34個省市區(qū)旅游局中首家建設的專業(yè)旅游視頻點播網站，于2008年底上線試運行。截至2009年4月底，網站總點擊率已超過400萬次，已有來自中國34個省市自治區(qū)及美國、澳大利亞、英國等40多個國家和地區(qū)的20多萬人訪問。點播次數最多的視頻為麗江束河古鎮(zhèn)酒吧街的宣傳片，已有近4萬游客點播過，為景區(qū)的宣傳發(fā)揮了很好的作用。目前，在網站上可供游客點播的云南旅游視頻已近200個片段，內容還在不斷地豐富和完善。網站下一步還將開通游客上傳視頻功能，來云南旅游的游客可將用手機或DV拍攝的精彩視頻片段上傳至網站供大家欣賞，實現(xiàn)與游客的互動。

　　作為我省旅游網絡營銷的一個全新平臺，“云南旅游視頻網”對云南旅游的宣傳開始發(fā)揮出積極的作用，網站作為云南旅游的“網絡電視頻道”的雛形已經開始顯現(xiàn)。它的建設為云南旅游和文化產業(yè)提供了一個低成本、全天候的網絡宣傳營銷平臺。

　　新聞發(fā)布會結束后，參會領導和嘉賓還參觀了12301旅游服務熱線云南呼叫中心。

國家旅游局