分析師預(yù)測(cè)今年按需商業(yè)智能將超過(guò)自有應(yīng)用。越來(lái)越多的證據(jù)顯示在2010年，商業(yè)智能(BI)軟件最熱門的部分將圍繞著云計(jì)算傳遞的東西，這要感謝越來(lái)越多精細(xì)的產(chǎn)品、緊張的IT預(yù)算和其它因素。

　　新的IDC報(bào)告發(fā)現(xiàn)，盡管實(shí)際營(yíng)收總額與自有BI應(yīng)用相比仍然很小，但是SaaS BI市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度將翻三倍，到2013年平均增長(zhǎng)率為22.4%。據(jù)市場(chǎng)研究公司Forrester Research公布的最新報(bào)告顯示，公司有充足的理由采用SaaS BI。

　　分析師Boris Evelson認(rèn)為，其可以讓缺乏服務(wù)的用戶，如前臺(tái)辦公室職員更快的得到BI工具。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)向諸如CRM(客戶關(guān)系管理)等按需軟件，這一模式或許將變得更具吸引力。Evelson 稱：“許多應(yīng)用(和BI數(shù)據(jù)源)正在轉(zhuǎn)向云，他們幾乎沒(méi)有理由要在公司內(nèi)建立并運(yùn)行BI應(yīng)用�！�

　　SaaS BI也將成為某些特定類型的大公司的目標(biāo)。Forrester以一家90%業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間產(chǎn)生的零售商舉例進(jìn)行了說(shuō)明。多數(shù)時(shí)間，這家公司通過(guò)自有數(shù)據(jù)集市處理BI和報(bào)告，但是他們后來(lái)向一家SaaS廠商尋求幫助以處理年終大量的數(shù)據(jù)。Evelson強(qiáng)調(diào)稱，總的來(lái)說(shuō)，SaaS BI對(duì)于那些并不準(zhǔn)備承擔(dān)一個(gè)完整BI平臺(tái)和伴隨支持機(jī)構(gòu)的公司好處顯而易見。

　　在這里，食品經(jīng)銷商的營(yíng)銷合作—銷售市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)看起來(lái)很適合。這家總部位于芝加哥的公司在2004年開始由PivotLink轉(zhuǎn)向SaaS軟件。該公司技術(shù)與數(shù)據(jù)服務(wù)副總裁Jim Szatkowski稱，公司曾經(jīng)關(guān)注過(guò)自有應(yīng)用，但是最終還是放棄了。他稱：“我們并不是DMA方面的技術(shù)人員。我們認(rèn)為其并不適合我們的商業(yè)模式�！�

　　He稱，系統(tǒng)集成商DMA處理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作需要轉(zhuǎn)向PivotLink。現(xiàn)在DMA的客戶包括諸如Chili's等連鎖餐廳在內(nèi)都可以很容易的訪問(wèn)報(bào)告和分析。他表示，DMA的客戶與系統(tǒng)是相互影響的，甚至超過(guò)了公司自身的影響。他稱，主要目標(biāo)是在DMA的供應(yīng)鏈中找到節(jié)約成本的方法，消除冗余。

　　當(dāng)時(shí)，盡管系統(tǒng)能夠讓用戶運(yùn)行一個(gè)倉(cāng)庫(kù)級(jí)報(bào)告，揭示倉(cāng)庫(kù)一個(gè)月已經(jīng)進(jìn)行了14次額外的交付，然后細(xì)分并揭示這些交付的東西云了哪一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。Szatkowski稱：“它并不告訴你原因，不過(guò)你可以問(wèn)更好的問(wèn)題。它能夠引導(dǎo)你到水中，但是不會(huì)上你嗆著�！�

　　DMA的系統(tǒng)整合商執(zhí)行行層次的安全，這意味著一個(gè)客戶僅能看到他們被授權(quán)查看的數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)中大約有1400份用戶報(bào)告，多數(shù)DMA客戶被性能所征服。

　　其它的SaaS BI用戶也表示出了相似的滿意度。 連鎖經(jīng)營(yíng)的兒童看護(hù)中心--兒童的選擇的首席財(cái)務(wù)官Dan Lawler稱，他們?cè)跀?shù)個(gè)月前也由Birst轉(zhuǎn)向了一個(gè)SaaS BI工具。

　　由于兒童的選擇來(lái)說(shuō)，他們最關(guān)注的是雇員成本問(wèn)題。Lawler稱，盡管他們傾向于一個(gè)特定的員工對(duì)兒童比例，但是公司總是注意防止人員過(guò)剩。 他們使用Birst來(lái)尋找公司的定制時(shí)間和參與應(yīng)用的時(shí)間，其還將跟蹤已來(lái)和已經(jīng)去人員和兒童等信息。

　　回到總部，Lawler使用Birst來(lái)監(jiān)控每個(gè)中心的人員趨勢(shì)。他稱：“這允許我們幫助中心經(jīng)理，向他們發(fā)出提示，提示他們‘嘿，在這個(gè)教室里你可能人員過(guò)�！��！迸cDMA一樣，當(dāng)在內(nèi)部托管一個(gè)BI應(yīng)用，在執(zhí)行中與一個(gè)伙伴工作時(shí)，兒童的選擇將獲得很小的利潤(rùn)。

　　安全也是一個(gè)關(guān)注的地方。Birst不會(huì)提取關(guān)于雇員的任何人員數(shù)據(jù)，也不會(huì)提取敏感材料，如參加該中心的兒童照片。據(jù)Lawler稱，Birst在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都在為“兒童的選擇“的需求服務(wù)。目前公司已經(jīng)有了40個(gè)中心，并且希望以每年8至10所的速度進(jìn)行擴(kuò)張。他稱：“我們的增長(zhǎng)速度并不算夸張，我們不相信像一些Birst的軟件能夠進(jìn)行處理。我們我們遇到了挑戰(zhàn)。”

　　目前還很難保證每一個(gè)SaaS BI都會(huì)獲得成功，或是滿足公司的需要。對(duì)于那些有少量被打包的應(yīng)用的業(yè)務(wù)，向SaaS BI應(yīng)用發(fā)布信息將相當(dāng)簡(jiǎn)單。 不過(guò)，如果公司有定制的應(yīng)用和數(shù)據(jù)模式，那么由SaaS部署提供的時(shí)間和成本節(jié)約將下降。這是因?yàn)闉樵贐I應(yīng)用上使用必需消耗大量的精力清空這些數(shù)據(jù)。Forrester預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備占典型BI項(xiàng)目比例的80%以上。

　　Forrester的報(bào)告稱對(duì)于如何選擇SaaS BI廠商將會(huì)出現(xiàn)過(guò)多的推薦，無(wú)論其是諸如甲骨文等平臺(tái)巨頭還是市場(chǎng)上的單一業(yè)務(wù)廠商。

　　一個(gè)應(yīng)用的功能多少也應(yīng)當(dāng)被充分考慮。報(bào)告稱，一些客戶或許僅需要一個(gè)可以提供報(bào)告和儀表盤的應(yīng)用。功能齊全的BI軟件還增加了額外的東西，如文本分析，即席查詢和個(gè)人工作區(qū)。Forrester提醒稱，潛在的隱藏成本也是一個(gè)問(wèn)題。盡管SaaS提供了降低前期成本的好處，但是如果BI應(yīng)用要訪問(wèn)它，一些應(yīng)用廠商可能會(huì)要求客戶購(gòu)買額外的許可證。

　　Forrester稱，安全也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。將一些敏感數(shù)據(jù)托管在別人的服務(wù)器上總是讓人感到不放心。這也是一個(gè)監(jiān)管障礙。一些國(guó)家不允許某些特定數(shù)據(jù)離開本國(guó)。Evelson稱，自從PivotLink達(dá)到了SAS 70 Type II審查標(biāo)準(zhǔn)，DMA也就無(wú)需擔(dān)心安全問(wèn)題。他稱：“我希望與其它公司相比，DMA在保護(hù)數(shù)據(jù)方面做的更好。”

　　最后，在每一個(gè)新興的行業(yè)中，雖然成功者總是多于失敗者，但是你的SaaS BI將有可能會(huì)倒閉，如去年行業(yè)新星LucidEra公司的倒閉案。Forrester稱，鑒于以上原因，有必要做好備份計(jì)劃。公司不僅僅要將應(yīng)用程序的源代碼存放在第三方那里，還應(yīng)當(dāng)定期測(cè)試移入移出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的程序。