“您好，我是電力服務熱線，我對您今天報修的業(yè)務進行回訪，請問我們工作人員及時給您處理了嗎？”
　　4月15日下午，居住在白山市泰安鄉(xiāng)湖下村的村民老張接到了白山供電公司的回訪電話，話務員甜美的聲音，耐心的詢問猶如春風送暖。
　　為使白山地區(qū)廣大城鄉(xiāng)電力客戶享受更快捷、更優(yōu)質的服務，白山供電公司經(jīng)過廣泛調研和充分論證，從4月15日起取消所屬2個農電公司95598坐席，上移到該公司“95598”呼叫中心統(tǒng)一管理，在全省率先形成“95598”農供一體化平臺。該平臺的建立，優(yōu)化了人員配置，減少了中間環(huán)節(jié)，使白山地區(qū)11萬戶村民享受到了與城市客戶相同的供電服務。
　　村民老張高興地說：“現(xiàn)在供電企業(yè)的服務真是越來越規(guī)范了，讓我們心里熱乎乎的！”

吉林新聞網(wǎng)