時至今日，幾乎所有人都認(rèn)為，阿里巴巴在手機端的布局已經(jīng)泯然眾人矣——無甚創(chuàng)新，甚至在小米、360、盛大、百度、網(wǎng)易等的包抄下，顯得略微的沉悶和保守。但是馬云和阿里手機計劃掌舵者的野心是不是就僅僅止步于與小米、奇虎之流抗衡呢？當(dāng)然不是，這家最喜歡在新聞稿中提及“生態(tài)系統(tǒng)”的公司，依然沒有泯滅其重構(gòu)手機生態(tài)系統(tǒng)的野心，期望成為可以比肩蘋果、安卓平臺外的第三種力量。
當(dāng)然，這一切很難。在過去兩年中，阿里云的領(lǐng)導(dǎo)者王堅不僅背負(fù)了來自市場的“罵名”，甚而面臨了來自內(nèi)部員工的強烈質(zhì)疑。他也經(jīng)歷從獨立操作系統(tǒng)到兼容安卓應(yīng)用的苦逼血淚過程。而現(xiàn)在，阿里云能否成為第三大手機平臺，似乎仍然還是一件希望渺茫的事情。
被逼出來的野心
2009年，在意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性力量后，阿里巴巴開始籌劃進入手機領(lǐng)域，并成立了專門負(fù)責(zé)手機業(yè)務(wù)的阿里云公司。在立案確定做OS之前，阿里云亦曾考慮過做手機硬件以及中間件，但最終都被否決了。
“我們最早也考慮到要做一個中間件，能夠跑在所有的操作系統(tǒng)中，但后來發(fā)現(xiàn)行不通，因為世界上沒有跨平臺的平臺。”王堅頗有深意地表示。
從跨平臺和省時省力角度而言，“中間件”無疑是阿里云最好的選擇，不過，已成巨頭的阿里巴巴更傾向于運作的是一個平臺，而不僅僅是依附于其他操作系統(tǒng)平臺的存在。
“如果只是一個普通的、用戶不多的中間件，操作系統(tǒng)運營商可能不會介意，但如果做得足夠深入了，蘋果或者其他操作系統(tǒng)進行制約我們就會很難，它隨便找一個方式就會把我刨掉了。比如，windows8出來的時候有很多軟件裝不上去，這個道理是一樣的。當(dāng)你對一個平臺有很強依賴性的時候，你就會碰到困難。”王堅表示。
阿里云也曾經(jīng)醞釀過涉足手機硬件，而最終又決定放棄。根據(jù)王堅的披露，阿里云曾經(jīng)想自己做手機硬件，跟富士康和電信都進行過談判，甚至連話費分成都談完了，但在最后一刻，阿里云放棄了。
“生產(chǎn)之前就要想清楚的，因為沒有手機制造的經(jīng)驗，我們都是一邊跟人家談一邊來認(rèn)知的，這個模式不是成熟的，當(dāng)你把所有因素放在一起的時候你才發(fā)現(xiàn)這個東西是不能做的！包括售后問題，庫存問題，都會出來的�？墒腔ヂ�(lián)網(wǎng)公司就沒有這個問題，阿里巴巴以前是沒有庫存的，一分錢庫存都沒有，這不是我們的競爭力所在。”王堅稱。
與雷軍的選擇不同，馬云和王堅最終選擇了做操作系統(tǒng)，這更加符合阿里巴巴的競爭優(yōu)勢，也更符合其對生態(tài)系統(tǒng)和市場格局的判斷。
“我們注意到，目前手機操作系統(tǒng)的兩大平臺都有缺點——蘋果只將APP開放出來，而將其他手機廠商排除在外；谷歌安卓平臺是開放的，但提供給大家的都是半成品，這讓做手機的門檻降低了，卻將做好手機的門檻抬高了。”王堅稱。
在阿里巴巴管理者看來，在蘋果和安卓系統(tǒng)之外，是有空間產(chǎn)生一個新的系統(tǒng)和生態(tài)的，即既不像蘋果那樣與手機廠商互斥，又不像安卓那樣需要二次開發(fā)、用戶體驗不一致。
“這是一個機會，一個方向。我們看準(zhǔn)了這個方向，就會不斷走下去。”王堅表示。
另外，在王堅看來，阿里云做的是操作系統(tǒng)，而市面幾乎所有的公司都是在進行安卓的深度定制，都只是ROM，因此，阿里云與同時做硬件、MIUI的小米、奇虎360等有極大區(qū)別。
“做ROM將硬件廠商和軟件拆開了，而我們則希望硬件廠商給予我們更好的配合，有更好的體驗。同時，只有從系統(tǒng)的最底層做起，才能徹底保證手機的安全性。另外，谷歌的安卓系統(tǒng)的GMS(GoogleMobile Service，即谷歌移動服務(wù))是不開源的，而這恰恰是最重要的部分。”王堅再度強調(diào)，阿里云OS不是ROM，而是一個操作系統(tǒng)。
內(nèi)外交困的血淚史
“如果你有機會到杭州去，我可以一把鼻涕一把淚講講我們當(dāng)中碰到的問題。”在王堅看來，阿里云的發(fā)展史就是一部血淚史，而其中最為苦逼的還是兼容安卓系統(tǒng)的那段經(jīng)歷。
事實上，因為受手機操作系統(tǒng)平臺宏大夢想的驅(qū)動，阿里云一開始開發(fā)的操作系統(tǒng)是完全獨立的，不與安卓系統(tǒng)兼容。但是后來，受到市場教育的研發(fā)者們最終還是選擇了與安卓平臺的兼容，而天宇朗通的CEO榮秀麗也在這其中扮演了重要的角色。
“榮總（榮秀麗）跟我們講了很多，她認(rèn)為我們的系統(tǒng)需要與市場兼容，與安卓兼容。之后，我們才開始把操作系統(tǒng)與安卓進行兼容。但就是這件事情把我們就搞死了，太困難了！。”在回憶當(dāng)初的經(jīng)歷時，王堅依舊唏噓不斷。
除了在夢想中向市場妥協(xié)外，馬云和王堅也遭遇到了來自外界和內(nèi)部的不理解和質(zhì)疑。
向各個手機硬件廠商解釋阿里巴巴的手機生態(tài)系統(tǒng)就是一件艱難的事情，而馬云也成為了宣講阿里云概念的布道師。
據(jù)了解，阿里云初期曾與國內(nèi)所有知名的手機廠商進行過接觸，而最終，只有天語接受阿里生態(tài)系統(tǒng)的理念，并與阿里進行了合作。馬云亦曾經(jīng)去到天宇朗通的辦公室，親自向高管們解釋阿里巴巴做手機生態(tài)系統(tǒng)的理念。
“因為這個問題真是挺難解釋清楚的。”王堅稱。
所有的廠商都在懷疑在蘋果安卓崛起、甚至諾基亞塞班都沒落的現(xiàn)實中，阿里巴巴想做一個新的手機OS生態(tài)系統(tǒng)的可能性有多大。這種悲觀質(zhì)疑的情緒亦蔓延到了阿里云內(nèi)部。
王堅坦言，阿里云確實曾經(jīng)面臨了內(nèi)部信心缺失的困境。“當(dāng)初在做手機OS平臺時，對我們員工的挑戰(zhàn)是很大的，只有大約20%的員工相信我們能夠做成功，但現(xiàn)在，這個數(shù)字倒過來了，有80%的員工相信我們能做成。從今年1月份到現(xiàn)在，我們做了七八款手機，未來我們每個月可以推出一兩款手機，同時，當(dāng)員工們看到我們云OS的裝機量時，也會有所改變，變得更有信心。”王堅稱。
另外，從第一部與天語合作的阿里云手機面世以來，王堅和阿里云團隊就開始受到了來自市場的巨大質(zhì)疑。“過去一年，我被罵的次數(shù)超過了過去一輩子被罵的次數(shù)。”王堅笑言。
比如，在第一款手機上市后，曾有大量質(zhì)疑的聲音指向阿里云，認(rèn)為天語W700預(yù)裝了太多APP特別是阿里系的APP，甚至有些APP是不能卸載的。
不過，在現(xiàn)在的王堅看來，這已經(jīng)成了可以值得反思和改進的教訓(xùn)。“我們意識到，不能給用戶預(yù)裝那么多APP,預(yù)裝的東西越少越好，而且不是系統(tǒng)部分的APP都要允許用戶刪除。”王堅稱。
馬云的“養(yǎng)孩子”理論
從歷史上看，阿里巴巴是一個永遠(yuǎn)都在調(diào)整的龐然大物，在過去數(shù)年中，阿里巴巴不斷試錯，關(guān)閉、退出或者削弱了許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這其中包括關(guān)閉阿里軟件，打散口碑網(wǎng)，削弱中國雅虎等等等等。從阿里云成立的第一日，特別是其陷于質(zhì)疑漩渦中時，無數(shù)的猜測開始指向這家新的業(yè)務(wù)公司，誰也不知道，這是馬云的一次心血來潮的的試錯，還是一次淘寶長期投入并成功的復(fù)制。
王堅則例舉了馬云的話作為側(cè)面的回答，似乎用以印證馬云對于阿里云業(yè)務(wù)的重視和鼓勵，“馬總曾經(jīng)說過兩句話，第一，是個孩子就一定要生下來的，第二，孩子生下來一定是很難看的，孩子是靠養(yǎng)才漂亮起來的！”
而在王堅個人看來，雖然阿里巴巴作為一個商業(yè)公司，任何時候改變一個決定都是可能的，但是阿里巴巴做事情，只要方向?qū)α�，就不會怕路遠(yuǎn)，同時，阿里巴巴不會根據(jù)這個業(yè)務(wù)賺不賺錢來決定是否做這個業(yè)務(wù)，另外，移動互聯(lián)網(wǎng)是最為重要的方向，除非阿里覺得移動互聯(lián)網(wǎng)不重要了，才會砍掉阿里云的業(yè)務(wù)。
在經(jīng)歷了兩年的血淚經(jīng)歷后，阿里云的管理團隊似乎也開始變得樂觀了起來。王堅毫不掩飾自己的驕傲，“大黃蜂、小黃蜂的銷售已經(jīng)超過100萬臺，目前聯(lián)通已經(jīng)采購100萬臺，電信也采購了100萬臺，云OS的用戶也已經(jīng)達(dá)到幾百萬了，不要小看這幾百萬，這是我們無中生有做起來的，已經(jīng)比我預(yù)想的好太多了。”
不過，阿里云的一些反市場化舉動也令人感到不解，比如，當(dāng)所有硬件廠商都看重阿里云手中掌握的淘寶用戶資源時，阿里云卻并不把用戶資源作為最大的亮點向合作者推介，再比如，作為一個號稱構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的手機OS，阿里云卻并不致力于適配所有機型以及鼓勵用戶下載安裝到其他安卓手機上。
“我們并不致力于讓淘寶所有的用戶都用我們的手機，我們的手機不是為哪個人群做的，就是手機操作系統(tǒng)，做一個體驗好的操作系統(tǒng)就是我們的核心價值所在。”王堅稱。
而阿里云也并沒有花精力去拓展用戶自主下載安裝的市場空間，在王堅看來，針對所有機型開發(fā)系統(tǒng)并推廣是非常復(fù)雜的過程，需要阿里云做非常多測試，他更加重視與手機硬件商深入合作、測試，以提供更好的用戶體驗。
前有小米鋪天蓋地的營銷，后有奇虎360賺人眼球的口水戰(zhàn)，一貫擅長市場營銷的阿里巴巴在云手機推廣中卻似乎顯得沉悶與低調(diào)，甚至連面對消費市場時最簡單的手機定位都是模糊的。
王堅則似乎并不關(guān)心這種市場營銷手段。“我們跟（小米、360）最大的差別就是不跟人家打，就是好好跟手機廠商合作。我甚至對大家知不知道阿里云系統(tǒng)都是無所謂的。”
與消費市場相比，王堅更重視硬件廠商，他認(rèn)為，廠商需要在操作系統(tǒng)之間做選擇，就像廠家為什么會選windows的原因是因為其確實能給廠家?guī)砗锰帲⒗镌埔蚕Ｍ缪輜indows的角色。
也許，在這個巨頭攢動的時代，阿里云只是一個滿懷野心的參與者，至于未來是否能比肩蘋果，只是一個夢想，僅此而已。但，這也是個紛亂的時代，最終誰會活下來、成大器難以預(yù)計，恰好阿里有野心，重要的是有錢，你懂的。只要能熬到最后，who care��？
