美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商集體推出“隨意打”服務(wù)的消息一出，使得語音免費(fèi)話題再次成為大家討論的焦點(diǎn)。相關(guān)專家認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商采用不限通話時(shí)長(zhǎng)的包月服務(wù)是未來發(fā)展的趨勢(shì)。而語音通信作為一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)將會(huì)走向消亡，融入到新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中。

　　電信運(yùn)營(yíng)商嘗試“隨意打”

　　2012年3月浙江聯(lián)通率先在我國(guó)推出網(wǎng)內(nèi)“隨意打”業(yè)務(wù)，一時(shí)間引起了業(yè)界的討論，監(jiān)管部門甚至下文叫停。但似乎星星之勢(shì)已經(jīng)燎原，聯(lián)通各地運(yùn)營(yíng)商迅速跟進(jìn)。而一些地方移動(dòng)也相應(yīng)的推出“移動(dòng)隨意打”。運(yùn)營(yíng)商的“價(jià)格戰(zhàn)”拉開了序幕。

　　近日，國(guó)外媒體報(bào)道，AT&T等美國(guó)各大電信運(yùn)營(yíng)商也在制定措施，推出包含不限通話時(shí)長(zhǎng)的包月服務(wù)，意在確保用戶付費(fèi)使用通話服務(wù)。和中國(guó)運(yùn)營(yíng)商不同的是，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出此項(xiàng)服務(wù)是為了改變手機(jī)用戶通話時(shí)長(zhǎng)每年減少的狀況。

　　但是，趨勢(shì)已定，即使運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)模式上有所變化，也不會(huì)改變語音業(yè)務(wù)逐漸消亡的趨勢(shì)。

　　獨(dú)立語音業(yè)務(wù)走向消亡

　　語音業(yè)務(wù)一直以來都是電信運(yùn)營(yíng)商收入的主要來源。據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)顯示，2011年中國(guó)移動(dòng)(微博)語音收入占比高達(dá)69.0%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比達(dá)26.4%。中國(guó)聯(lián)通(微博)2011年2G服務(wù)收入達(dá)705.7億元，占比達(dá)33.74%，3G增長(zhǎng)迅速達(dá)327.4億元，同比增長(zhǎng)182.3%，但是尚未超過2G業(yè)務(wù)。中國(guó)電信(微博)單項(xiàng)收入最大的是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占比達(dá)30.62%，移動(dòng)和固網(wǎng)語音合并收入達(dá)36%。美國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商每月也有三分之二的手機(jī)服務(wù)收入來自于語音通話服務(wù)。

　　但是，自從2007年iPhone等智能手機(jī)橫空出世以來，美國(guó)手機(jī)用戶月均語音通話時(shí)長(zhǎng)一直呈現(xiàn)了下降趨勢(shì)。

　　因此，中國(guó)移動(dòng)首席科學(xué)家楊景在微博上透露，語音通信作為一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)將會(huì)逐漸走向消亡，語音通信將會(huì)融入到新的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)中。

　　語音業(yè)務(wù)更多的是在2G、3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，隨著智能手機(jī)的普及，通話時(shí)長(zhǎng)的縮短，運(yùn)營(yíng)商沒有必要維護(hù)僅僅能夠提供語音業(yè)務(wù)的2G網(wǎng)絡(luò)。國(guó)外很多運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)選擇了關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)，甚至是3G網(wǎng)絡(luò)，讓出更多的頻譜來給LTE。語音業(yè)務(wù)在這個(gè)過程中，將會(huì)融入到新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，而不會(huì)作為一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)存在。

　　據(jù)了解，芬蘭三大運(yùn)營(yíng)商2010年就放棄了第二代GSM網(wǎng)絡(luò)，全面轉(zhuǎn)向3G網(wǎng)絡(luò)；日本最大運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDocomo也于2011年3月正式關(guān)閉了2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；韓國(guó)電信2011年年底關(guān)閉了原有的2G網(wǎng)絡(luò)，騰出更多頻譜發(fā)展LTE。

　　運(yùn)營(yíng)商2G時(shí)代似乎走向了盡頭。

　　語音免費(fèi)已成為趨勢(shì)

　　無論是美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商推出包月不限時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)也好，中國(guó)聯(lián)通推出“隨意打”業(yè)務(wù)也好，都說明了一個(gè)趨勢(shì)：語音免費(fèi)時(shí)代的到來。

　　運(yùn)營(yíng)商也意識(shí)到了這一點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)前任董事長(zhǎng)王建宙曾經(jīng)表示：“打電話免費(fèi)是趨勢(shì)，但是中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在不得不進(jìn)行抗拒。”

　　“美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的今天就是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的明天。”零點(diǎn)前進(jìn)策略上海公司IT電信總監(jiān)曾韜認(rèn)為，“語音免費(fèi)一方面是大勢(shì)所趨，另一方面也是運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。”

　　對(duì)此，艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅也認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商語音通信的高峰時(shí)期已經(jīng)成為過去式，但是原來為語音業(yè)務(wù)建設(shè)的基站和資金投入，都是有生命周期的。運(yùn)營(yíng)商需要充分利用這些設(shè)備，因此，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商推出包月不限時(shí)長(zhǎng)的語音服務(wù)可以說是為了充分利用當(dāng)前設(shè)備，解決當(dāng)前的問題。

　　“另一方面，語音收入增長(zhǎng)乏力，需要向數(shù)據(jù)流量收入轉(zhuǎn)移，但是無論是怎樣的轉(zhuǎn)移，必須要積累足夠多的用戶，用戶數(shù)是根本。所以說，包月不限時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)另一方面也是為了搶占更多的用戶，為了未來做準(zhǔn)備。”張毅表示。　　

　　離語音越遠(yuǎn) 離危險(xiǎn)越近

　　雖然，語音免費(fèi)是趨勢(shì)。但就目前來說，運(yùn)營(yíng)商對(duì)語音的依賴程度很高。所以，“離語音越遠(yuǎn)，離危險(xiǎn)越近。”曾韜認(rèn)為。

　　智能手機(jī)的普及，越來越多的用戶選擇Skype、Sidecar、Viber等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行溝通。運(yùn)營(yíng)商正是意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以也希望能夠擺脫對(duì)語音的依賴。據(jù)中國(guó)電信對(duì)外透露，中國(guó)電信非語音收入占比已經(jīng)超過了65%。

　　但是，曾韜認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商因語音而生以及成長(zhǎng)。“承載語音的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)很完善，收入模式既定。但是，數(shù)據(jù)流量由于建設(shè)周期的原因，還未到大規(guī)模收益的時(shí)候，所以電信運(yùn)營(yíng)商離語音越遠(yuǎn)，離危險(xiǎn)越近。”