“汗滴禾下土，粒粒皆辛苦”。象我國這樣的農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)人口眾多，廣大農(nóng)民生產(chǎn)生活的保障工作特別重要，舉世震驚的512地震后，保險公司的作用有目共睹，作為有農(nóng)業(yè)口背景的華農(nóng)財產(chǎn)保險公司，堅持“面向社會、服務社會、關注三農(nóng)、服務三農(nóng)”的經(jīng)營宗旨，在地震發(fā)生之后，華農(nóng)保險公司及時發(fā)出倡議，在全公司范圍內(nèi)先后組織了三次募捐活動，最終捐款的總金額達到了33.60萬元，捐款用在四川省綿陽市梓潼縣、德陽市中江縣、阿壩州小金縣的合適地點，各建立一座永久性的衛(wèi)生站，為地震災區(qū)的重建盡到了積極的社會責任。

　　2012年2月，為了加強信息化建設，更好的為保險用戶提供服務，華農(nóng)財保公司使用由華鐵廣通公司提供的現(xiàn)代化管理平臺廣通云呼叫中心，公司面向全國的服務熱線95105535受理客戶的咨詢，電話報案等等。力爭為城鄉(xiāng)人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的專業(yè)化保險服務，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟、發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、穩(wěn)定農(nóng)民收入。由于保險種類較多，以往的信息管理方式已滿足不了越來越多的客戶咨詢購保需要，利用廣通云呼叫中心先進的管理服務平臺可以幫助保險公司整合客戶資源，完善內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量，從而降低企業(yè)的經(jīng)營成本。

　　 廣通云呼叫中心平臺(www.4007.com.cn)是以運營商骨干網(wǎng)為基礎，以電信運營方式為企業(yè)提供平臺運營服務，免除了企業(yè)購買設備，搭建平臺等一系列煩惱，該產(chǎn)品的核心節(jié)點部署在運營商的機房里，穩(wěn)定的帶寬保證了良好的語音質(zhì)量和不間斷服務。豐富的線路與先進的CTI技術(shù)無縫融合，即時路由空閑資源，使電話永不占線，強大的呼叫處理能力和靈活的IVR語音導航……

　　客戶是企業(yè)的根本，在商言商，企業(yè)為獲得更多利益，必須處理好客戶的服務及需求，持續(xù)滿足并挖掘客戶需要才能使企業(yè)，尤其是以服務為主的保險企業(yè)得到長足的發(fā)展。

　　 北京華鐵廣通電信技術(shù)公司是一家致力于為企業(yè)級客戶提供專業(yè)化、高品質(zhì)的通信及通信增值服務的電信運營商，公司擁有遍布全國的自建電信運營平臺基礎設施，為上百個行業(yè)的近萬家企業(yè)客戶提供各種通信服務。

　　 農(nóng)民是立國之本，為農(nóng)民提供最好的服務是我們責無旁貸的義務，華鐵廣通攜華農(nóng)財保向廣大農(nóng)民致敬。