課程背景：

　　 “在快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，依靠技術(shù)創(chuàng)新，獲取核心競爭優(yōu)勢，其周期愈來愈短；依靠產(chǎn)品創(chuàng)新，獲取客戶青睞，時(shí)間也越來越短；資本也沒有以前那么重要了，100年來全球企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)績效受管理創(chuàng)新的影響越來越大。

　　指揮、命令、控制，居高臨下命令他人，這種傳統(tǒng)管理會(huì)使員工缺乏創(chuàng)造性，已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的知識(shí)員工。”真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，是當(dāng)前企業(yè)管理者面臨的最大困惑。一項(xiàng)調(diào)查表明，員工真正發(fā)揮出來的價(jià)值不到20%，而80%的潛能在沉睡。知識(shí)員工的智慧流失，給企業(yè)造成的隱性損失，就像“將白花花的銀子丟在路旁”一樣。

　　管理者經(jīng)常處于“忙”、“亂”、“累”的狀態(tài)，而員工往往把問題推到上層，不愿承擔(dān)更多責(zé)任。

• 當(dāng)需要面臨挑戰(zhàn)時(shí)，員工說“不可能”；
• 當(dāng)需要分配任務(wù)時(shí)，員工說“做不到”；
• 當(dāng)需要突破困難時(shí)，員工說“沒辦法”；

　　無論研發(fā)、公司管理，或者任何其它企業(yè)活動(dòng)，活力都來自“人”。而人是有自己的意志、自己的頭腦和自己的思維方式的。假如員工們沒有足夠的動(dòng)機(jī)去挑戰(zhàn)目標(biāo)，沒有足夠的意愿去承擔(dān)責(zé)任，沒有足夠的信心去克服困難……企業(yè)根本就不會(huì)有增長，不會(huì)有績效的提升。

　　當(dāng)管理者能少些管理，多些教練時(shí)，企業(yè)的業(yè)績將大幅度提高，員工的創(chuàng)造力也將大大提高。”管理教練正是提供了解決上述現(xiàn)象的一種“利器”。管理教練技術(shù)告訴你：

• 如何不再依賴物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，僅依靠有效管理就能讓員工動(dòng)力倍增；
• 如何不再依賴技術(shù)創(chuàng)新，僅依靠有效管理就能讓企業(yè)利潤倍增；
• 如何不再依賴產(chǎn)品創(chuàng)新，僅依靠有效管理就能讓企業(yè)業(yè)績倍增；
• 如何不再依賴資本投入，僅依靠有效管理就能創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力；

　　在傳統(tǒng)管理中，主管習(xí)慣于向下屬“給”結(jié)果，“給”答案，主管成了信息傳遞員，高管成了調(diào)控中心，而員工停止了思考，停止了探求，關(guān)閉了智慧的大門。企業(yè)教練的管理方式是“取”，“取”促使員工勤于思考，勇于探索和承擔(dān)。

　　管理教練以教練的身份出現(xiàn)，傳統(tǒng)管理者采用指揮、命令或控制式的管理方式，而管理教練則更注重引導(dǎo)、支持及協(xié)助；管理者經(jīng)常為下屬指定答案，管理教練則更多通過有效對(duì)話引發(fā)思考，讓下屬自己找到解決問題的辦法。

　　如今業(yè)界許多打著創(chuàng)新幌子的培訓(xùn)，有不少都是流于清談，喜歡“空對(duì)空”。很多人在接受這類培訓(xùn)后，回到實(shí)踐中往往仍是手足無措。管理教練注重的實(shí)效，他可以直接有效地幫助員工提升績效，幫助組織提高效能，增加利潤、改善效益、提升業(yè)績。

管理教練項(xiàng)目目標(biāo)

1、為企業(yè)培育教練型的管理者，改變傳統(tǒng)管理模式的固有理念，提升管理效能；
2、為企業(yè)建立教練型組織及教練文化，改變組織氛圍，激發(fā)員工自發(fā)性和創(chuàng)新能力；
3、幫助員工提升績效，幫助組織提高效能，增加利潤、改善效益、提升業(yè)績。

管理教練項(xiàng)目特色：

　　本項(xiàng)目不是一個(gè)培訓(xùn)過程，而是一個(gè)教練的項(xiàng)目，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是“知道”，教練強(qiáng)調(diào)的是“做到”；
本項(xiàng)目中，管理教練技術(shù)的每一步教練導(dǎo)師會(huì)現(xiàn)場分步講解、示范，學(xué)員練習(xí)，確保你每一步都能掌握，即學(xué)即用，現(xiàn)場練習(xí)，保證你學(xué)會(huì)操作；

　　實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，本項(xiàng)目中大量使用現(xiàn)場學(xué)員提供的、現(xiàn)實(shí)工作中存在的真實(shí)案例進(jìn)行演示和教練，而不是教練“自編自導(dǎo)”的模擬案例，在教練的同時(shí)幫助學(xué)員解決實(shí)踐問題，提高學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力和教練效果。

　　管理教練技術(shù)可以直接有效地幫助員工提升績效，幫助組織提高效能，增加利潤、改善效益、提升業(yè)績，如何做到這一點(diǎn)？教練導(dǎo)師用現(xiàn)場真實(shí)的案例讓你看到，這里非常精彩！

　　完全出自管理實(shí)踐、對(duì)中國通信企業(yè)有著多年咨詢與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深講師教練輔導(dǎo)。

培訓(xùn)講師

江蘇移動(dòng)呼叫中心副總經(jīng)理張立春先生和王輝先生。
 

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　　公開課：如何建設(shè)自動(dòng)自發(fā)的員工隊(duì)伍 [9月25日 淮安] （*為必填項(xiàng)）

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