始于上世紀(jì)90年代的電信改革，一直與民資有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但由于行政力量主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)變革具有滯后性和不確定性，使得民資一直未能深入產(chǎn)業(yè)核心，有的因腳步太快未能成功如潤(rùn)迅，有的則一直小心試探如263網(wǎng)絡(luò)通信、長(zhǎng)城寬帶，還有的則期待政策明朗之后大舉進(jìn)入如中信網(wǎng)絡(luò)。盡管心態(tài)不一，但電信業(yè)對(duì)民資的吸引力始終未變。

　　潤(rùn)迅：一將功成萬(wàn)骨枯

　　在國(guó)外以及我國(guó)香港地區(qū)，不乏民營(yíng)資本進(jìn)入電信業(yè)的先例，這些民資深入到電信產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅涉及到增值業(yè)務(wù)、通信代維，還涉及到電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，因而被稱(chēng)為虛擬運(yùn)營(yíng)商，潤(rùn)迅就是其中的典型代表之一。

　　潤(rùn)迅通信(香港)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)潤(rùn)迅)于1990年成立，是一家以香港為基地、在香港及新加坡交易所上市的電信企業(yè)，其以尋呼業(yè)務(wù)起家，1996年，在移動(dòng)電話業(yè)務(wù)逐漸替代尋呼業(yè)務(wù)的情況下，潤(rùn)迅重新定位，在通信領(lǐng)域開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。潤(rùn)訊將公司的戰(zhàn)略定位于依托國(guó)內(nèi)外主要電信公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，廣結(jié)業(yè)務(wù)聯(lián)盟，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)組合與產(chǎn)品創(chuàng)新，成為以中國(guó)市場(chǎng)為主的虛擬通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)增值服務(wù)供應(yīng)商。

　　潤(rùn)迅與廣東移動(dòng)的合作被視為真正意義上的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)，1996年潤(rùn)迅與廣東移動(dòng)簽訂了GSM終端代理協(xié)議，1997年初聯(lián)合幾家公司向移動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了25萬(wàn)的移動(dòng)客戶(hù)資源(租用期7年)，在銷(xiāo)售的同時(shí)建立了自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)，并與移動(dòng)合作外包了增值業(yè)務(wù)部門(mén)。

　　2001年虛擬運(yùn)營(yíng)商乘著香港3G發(fā)牌、電信業(yè)向民資開(kāi)放的東風(fēng)，得到了較快發(fā)展，當(dāng)時(shí)香港電訊管理局規(guī)定電信運(yùn)營(yíng)商必須出租30%的網(wǎng)絡(luò)容量給虛擬運(yùn)營(yíng)商。潤(rùn)迅獲得香港虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后，通過(guò)向電訊盈科的聯(lián)營(yíng)公司租用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，拓展跨地區(qū)移動(dòng)通信服務(wù)，并推出“飛線漫游”等虛擬移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品。

　　時(shí)至今日，由于政策環(huán)境及企業(yè)定位等種種因素，潤(rùn)迅作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份已經(jīng)不復(fù)存在，而今的潤(rùn)迅以呼叫外包為其主營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　但作為十多年前民資進(jìn)入電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)的代表之一，潤(rùn)迅的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)于今天的民資仍有一定的借鑒意義。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)之路

　　在依托國(guó)內(nèi)外主要電信公司的骨干網(wǎng)絡(luò)，成為以中國(guó)市場(chǎng)為主的虛擬通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)增值服務(wù)供應(yīng)商的定位下，潤(rùn)迅的業(yè)務(wù)主要包括網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)、綜合信息服務(wù)以及分銷(xiāo)與連鎖銷(xiāo)售三大類(lèi)。

　　通過(guò)與廣東移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商合作，潤(rùn)迅的網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)涉及移動(dòng)電話服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等。潤(rùn)訊通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，用自有的交換機(jī)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等設(shè)施，為客戶(hù)提供移動(dòng)通信服務(wù)。

　　潤(rùn)迅以租賃、代理、分銷(xiāo)、轉(zhuǎn)售等多種形式在通信業(yè)務(wù)的中間環(huán)節(jié)建立虛擬網(wǎng)絡(luò)，從而成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與用戶(hù)聯(lián)系的紐帶，并通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)基本元素和基本服務(wù)的二次開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)提供多元化的增值服務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)接入方面，潤(rùn)迅與各大ISP服務(wù)商合作，不斷引入互聯(lián)網(wǎng)接入的新概念，推出多種類(lèi)型的上網(wǎng)卡。此外，國(guó)際長(zhǎng)途電話轉(zhuǎn)售和批發(fā)是潤(rùn)迅重要的收入來(lái)源。潤(rùn)迅以租賃、代理、分銷(xiāo)、轉(zhuǎn)售等多種業(yè)務(wù)形式大力拓展長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)，為用戶(hù)提供長(zhǎng)途電話、IP電話、聯(lián)通193代理等業(yè)務(wù)。

　　此外，潤(rùn)迅還從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維業(yè)務(wù)，潤(rùn)迅對(duì)外承接網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工及維護(hù)等業(yè)務(wù)。在無(wú)線移動(dòng)基站代理維護(hù)方面，潤(rùn)迅主要承接移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的主設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工程。

　　潤(rùn)迅綜合信息服務(wù)是在其無(wú)線尋呼網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用新技術(shù)向用戶(hù)提供的無(wú)線移動(dòng)信息服務(wù)。通過(guò)與骨干網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的合作，潤(rùn)迅以多種信息終端產(chǎn)品支撐，形成跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)的商業(yè)應(yīng)用方案。

　　此外，在開(kāi)發(fā)虛擬移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品方面，潤(rùn)迅推出“飛線漫游”服務(wù)，2002年潤(rùn)迅推出了集香港移動(dòng)電話儲(chǔ)值卡及電話卡兩種功能于一身的潤(rùn)迅“2用”儲(chǔ)值卡。

　　制約因素

　　當(dāng)時(shí)受制于政策以及虛擬運(yùn)營(yíng)商受自身實(shí)力的限制，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商并不能擁有通信產(chǎn)品的專(zhuān)有性。只能依附運(yùn)營(yíng)商所給予的各項(xiàng)產(chǎn)品、政策存活，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)很重要的業(yè)務(wù)細(xì)分、服務(wù)創(chuàng)新等資源組合并沒(méi)有自主的“開(kāi)發(fā)權(quán)”。其所謂的運(yùn)營(yíng)大部分只能是移動(dòng)、聯(lián)通一個(gè)較大的產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商。

　　以福建潤(rùn)迅與當(dāng)?shù)芈?lián)通的合作為例，2002年福建潤(rùn)迅通信有限公司與福建聯(lián)通合作，進(jìn)軍聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù);在福建創(chuàng)建屬于自己的移動(dòng)通信品牌“聯(lián)通方程100”。潤(rùn)迅本意是想借此合作模式迅速在全國(guó)推廣，建立一個(gè)強(qiáng)大的“虛擬平臺(tái)”，以便在政策明朗之后，搶占內(nèi)地虛擬市場(chǎng)。這樣以其原有的資源、經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)虛擬之路一定能較快地開(kāi)拓成功。

　　然而福建潤(rùn)迅經(jīng)營(yíng)一年以來(lái)，發(fā)展了數(shù)萬(wàn)客戶(hù)，但由于中國(guó)特殊的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)環(huán)境，福建“聯(lián)通方程100”只停留在簡(jiǎn)單的語(yǔ)音信息服務(wù)上，與聯(lián)通本身相比，各項(xiàng)增值服務(wù)并沒(méi)有多大提高;客戶(hù)資源的質(zhì)量不容樂(lè)觀，ARPU值較低，且壞賬、流失率較高，并沒(méi)有擺脫國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展不具體、不成規(guī)模等怪圈。

　　此外，在渠道方面，由于虛擬運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品在很大程度上與移動(dòng)、聯(lián)通的產(chǎn)品沒(méi)有什么差異，造成了合作后，雙方渠道人員的沖突。

　　今天，潤(rùn)迅作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份已經(jīng)不復(fù)存在，但作為十多年前民資進(jìn)入電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)的代表之一，潤(rùn)迅的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)于今天的民資仍有一定的借鑒意義。