恒生電子股份有限公司將參展國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮。

　　1995年2月，恒生電子創(chuàng)始團隊八位年輕的工程師懷揣夢想，毅然決然投身于金融IT領域，2003年12月，恒生電子股份有限公司在上海證券交易所主板上市（代碼600570），是中國領先的金融軟件和網(wǎng)絡服務供應商，業(yè)務范圍包括證券、基金、期貨、銀行、信托、保險、財資管理、通信、電子商務等。公司總部設在杭州，在全國28個主要城市設有分公司或辦事處，在日本、美國、香港設有分支機構。恒生電子是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家重點高新技術企業(yè)以及國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，為中國十大自主品牌軟件供應商。

　　一直以來，恒生電子擁有業(yè)界公認的出色管理和服務，是國內(nèi)首批通過ISO9001國際質(zhì)量認證的軟件企業(yè)。2007年恒生電子通過CMMI L4評估，2008年通過ISO27001認證。完善的信息安全、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量控制體系、售后服務體系保證了公司服務客戶的能力。

　　多年來，恒生電子積累的客戶遍及中國大金融經(jīng)濟及資本市場的各條戰(zhàn)線，是推動中國信息化發(fā)展的重要基石。在這樣一個偉大的變革時代，金融IT服務行業(yè)發(fā)展前景無限，恒生將逐步擴大客戶對象和業(yè)務范圍，完善公司各項流程和體系建設，為公司未來的快速發(fā)展提供強有力的平臺支撐。在未來，恒生將繼續(xù)秉承“客戶第一、市場導向”的理念，以“激情、信心、耐心、責任心”，向著全球領先的金融軟件與網(wǎng)絡服務提供商的目標邁進。

1.HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）平臺，正是獨立自主研發(fā)的新一代純IP統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心平臺。

2.HSIPCC4.0是以統(tǒng)一通信為基礎內(nèi)核，以SOA思想構建的高度開放可擴展的系統(tǒng)平臺，迎合當前IP技術、企業(yè)通信發(fā)展趨勢，融合語音、短信、郵件、即時消息、傳真、視頻通信、WebChat、WebCall等各種媒體形式，借助護航瀏覽、表單共享、電子白板等各種媒體協(xié)作，滿足優(yōu)質(zhì)、高效、快速的客戶服務業(yè)務發(fā)展需求。

3.HSIPCC4.0可用于構建各類多媒體聯(lián)絡中心、自動多媒體應答系統(tǒng)、客服熱線、主動營銷、在線客服等應用系統(tǒng)，輕松滿足各行業(yè)客戶、合作伙伴的個性化建設需求，能夠高效、高質(zhì)量、全方位為企業(yè)提供多種服務，持續(xù)降低溝通成本，提升企業(yè)價值。

4.平臺系統(tǒng)結構非常簡單，硬件方面采用接入網(wǎng)關和通用服務器作為主要的硬件設備，支持Windows、Linux、Unix等主流操作系統(tǒng)，以及Oracle、SQL Server等主流數(shù)據(jù)庫，客戶可靈活自主選擇適合自己的產(chǎn)品形式。