項目背景

　　The MathWorks（邁斯沃克）總部位于美國馬薩諸塞州的Naick市，是世界領(lǐng)先的技術(shù)計算和基于模型的設(shè)計的軟件開發(fā)商和供應(yīng)商。邁斯沃克擁有1500多名員工，是一家私營公司，并且從1984年成立以來每年都在盈利。邁斯沃克中國分公司位于北京，2007年成立，直接加入邁斯沃克全球范圍內(nèi)的銷售、培訓(xùn)和支持服務(wù)中。

　　邁斯沃克的客戶是世界各大洲100多個國家的1,000,000多名頂級技術(shù)人員。這些技術(shù)人員工作在世界上最先進的技術(shù)公司、政府實驗室、金融機構(gòu)、以及3500多所大學(xué)。他們依賴于邁斯沃克的產(chǎn)品和服務(wù)，因為MATLAB和Simulink已經(jīng)成為他們進行工程項目和科學(xué)研究的基本工具。

　　Matlab用戶促進許多重要的領(lǐng)域的更好更快的發(fā)展；他們推進著我們對地球、環(huán)境和宇宙的認識的增長；他們使我們的汽車更加安全，燃料更加高效利用，并且不斷提高著航空旅行的安全性；他們使我們的電話通話更加清晰，測量設(shè)備更加準確；他們改進醫(yī)學(xué)研究和診斷技術(shù)；他們探索新能源；并且配有下一代的科學(xué)家們。

　　用戶需求

　　邁斯沃克目前已經(jīng)部署PSTN電話交換系統(tǒng)，其中

• 采用運營商的E1線路連接到PBX系統(tǒng)；
• 用戶采用DID號碼直撥，并計劃為Lync用戶分配DID號碼；
• 目前已經(jīng)搭建好Lync系統(tǒng)，需要為Lync用戶提供呼入和呼出功能

　　系統(tǒng)部署

　　拓撲圖如下：

 
　　根據(jù)客戶的需求，結(jié)合現(xiàn)有通訊環(huán)境，實現(xiàn)Lync的語音功能和PSTN通訊系統(tǒng)的融合，制定如下的Lync企業(yè)語音解決方案。

　　采用前置方式部署NET的語音網(wǎng)關(guān)，把UX 1000放置在程控交換機之前，這樣的部署不需要對PSTN通訊系統(tǒng)系統(tǒng)做任何的配置修改。

　　由于用戶采用的是DID直撥號碼，使用PSTN分機的用戶不需要改變?nèi)魏蔚膿芴柫?xí)慣，就可以無縫的遷移到Lync環(huán)境，對于現(xiàn)有的PSTN分機用戶，在Lync服務(wù)器上的Lync賬號具有和PBX號碼一樣的直撥號碼，當(dāng)外部呼叫進入UX 1000之后，UX就會同時向程控交換機交換機和Lync服務(wù)器發(fā)起2路呼叫，用戶可以任何選擇接聽的方式，在選擇一種接聽方式之后，另外一個端點就停止振鈴。同時用戶也可以在Lync客戶端設(shè)定一路呼叫轉(zhuǎn)移，從而可以振鈴自己的移動電話或者另外的號碼。另外管理員可以設(shè)定如果用戶沒有應(yīng)答呼叫的話，可以利用UX的活動目錄集成功能，把呼叫轉(zhuǎn)移到用戶的手機或者其它電話上。

　　在呼出上，用戶也可以選擇任意一種方式進行呼叫。如果客戶端采用Lync端發(fā)起對內(nèi)部用戶的呼叫，那么可以通過UX實現(xiàn)對方的Lync客戶端和PSTN分機同時振鈴的效果。

　　經(jīng)過這樣的部署，就可以逐步實現(xiàn)把PSTN分機遷移到Lync上，同時對于新建用戶也可以直接建立Lync分機。

　　同時利用UX 1000所具有的SIP話機注冊功能，企業(yè)可以把標準的SIP話機注冊到UX 1000上，就可以撥打Lync用戶以及PSTN用戶。

　　具體部署如下：

　　功能描述

　　來自于運營商的呼叫進入到UX1000之后，UX 1000可以發(fā)出最大8路的共振。用戶可以選擇任意接聽的方式，一旦選擇一個終端，那么其它終端就不在振鈴。如果共振到PSTN分機，且該分機當(dāng)時在通話中，那么Lync端還會接著振鈴。而如果共振到Lync分機上，而該Lync分機當(dāng)時在通話的狀態(tài)下，無論Lync還是PSTN分機都會持續(xù)振鈴。一旦用戶選擇Lync接聽，當(dāng)前的呼叫則會被Hold起來，Lync用戶可以在兩路呼叫之間隨意切換，甚至合并兩通呼叫。

　　當(dāng)共振到達客戶端，且客戶端設(shè)置了轉(zhuǎn)移呼叫到其它電話的情況下，呼叫將被按照常規(guī)一樣轉(zhuǎn)移到其它客戶端。

　　在非常極端的情況：比如PSTN分機把呼叫轉(zhuǎn)移到Lync分機上，那么Lync分機上面將顯示兩路呼叫，一路來自于UX的共振，而另外一路來至于PSTN分機轉(zhuǎn)移的呼叫。或者是Lync分機設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移到PSTN分機，由于傳統(tǒng)電話不支持并發(fā)振鈴，所以PSTN分機將顯示一通呼叫。

　　用戶評價

　　 通過使用NET語音網(wǎng)關(guān)將lync及日常通訊系統(tǒng)連接，使得手機、辦公電話、lync客戶端等全部融合到一起，將現(xiàn)有辦公資源全部利用，提高了員工的工作效率，對此感到非常滿意。