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華創(chuàng)訊通成功中標(biāo)河南鐵通項(xiàng)目

2012-10-11 08:57:02   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum)10月11日消息(記者 楊佳林):河南鐵通10050客服系統(tǒng)新建工程項(xiàng)目招標(biāo)中,華創(chuàng)訊通綜合IP客服系統(tǒng)因技術(shù)領(lǐng)先、功能完善、穩(wěn)定可靠、擴(kuò)展便利等各項(xiàng)突出優(yōu)勢(shì)成功中標(biāo)。

  通過這次改造,河南鐵通10050客服業(yè)務(wù)全面IP化,提高了河南鐵通10050整體服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,全新的IP客服系統(tǒng)組網(wǎng)簡單、擴(kuò)容方便、低成本,高效率。同時(shí)和華創(chuàng)訊通短信營銷平臺(tái)結(jié)合,客服中心還可以給用戶發(fā)送短信,提高了用戶感知和坐席資源利用。

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