CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者 楊佳林）：XTools歷經(jīng)八年中國軟件的跌宕起伏，從布滿荊棘的IT后改革時代一步步走出了具有中國特色CRM之路。近年來由于IT的聲音逐漸走上主流路線，東西方互聯(lián)網(wǎng)世界觀的逐步統(tǒng)一，軟件業(yè)打破微軟一家獨大的的壟斷局面，呈現(xiàn)出百舸爭流的復興之勢。

　　特別是中國軟件業(yè)的10年發(fā)展，在外，伴隨國際互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大好勢頭；在內(nèi)，國家多項鼓勵及扶植政策，讓中國的信息化一帆風順。兩種積極的因素，集體促成了中國軟件業(yè)從起步到成長的快速發(fā)展。

　　從1999年起的一波以北京、上海、深圳、南京等地崛起的新一代中國領軍軟件企業(yè)的誕生，短短幾年時間就形成了中國軟件業(yè)的井噴，而XTools就是在最早的一批井噴中成長起來的CRM企業(yè)。

　　2004年XTools誕生，主營業(yè)務即為CRM客戶關系管理軟件，此時距離CRM軟件應用于國際大公司的時間不過短短5年，而中國還沒有普及CRM的概念，可以說在當時雨后春筍般成立的公司當中，企業(yè)及軟件廠商相對走的更加艱難一些，但從今天看來，走企業(yè)及軟件之路的公司卻有很大一部分都頑強的生存并壯大起來。

　　XTools在中國這個大市場中普及CRM的概念與很多企業(yè)所走的路完全不同，這與其特別的軟件產(chǎn)品有直接關系。中國企業(yè)喜歡自己的產(chǎn)品大而多，都希望一個公司就成形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，眉毛胡子一把抓。但是XTools由于其產(chǎn)品是依附于互聯(lián)網(wǎng)，在當時以B/S結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的新型軟件服務，更類似于如今“蘋果、加多寶”式的精品推廣手段，并且在當時很少有企業(yè)能接受如今“云計算”這樣的服務概念，所以XTools要比其他軟件企業(yè)遇到更多的困難。

　　也正是因此，XTools對八年來一直對XTools CRM矢志不渝支持的客戶們更多了一份特別的感激之情，也借2012年XTools成立八周年之際，在北京、上海、廣州舉辦巡回答謝會，來回饋XTools忠實用戶們的鼎力支持。

　　在北京、上海、廣州等地，XTools在八周年之際不僅為用戶們帶去豐厚的禮品，更帶去了XTools最新的技術(shù)講解、產(chǎn)品支持以及成功企業(yè)家的管理之道，XTools從物質(zhì)到精神上都給予客戶需要。禮品只聊表XTools對用戶的謝意，而成功的使用之道、管理經(jīng)驗才是XTools真正想分享給用戶們更寶貴的財富。

　　XTools八周年之際在北京、上海、廣州三地分別邀請了三位80后依靠互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，并在行業(yè)內(nèi)獲得最高評價的企業(yè)家與大家分享了成功的企業(yè)管理經(jīng)驗、信息化工具使用方法，這些年輕的企業(yè)家們給許多XTools用戶們帶去了創(chuàng)新管理的新思路，并啟發(fā)了許多企業(yè)家更優(yōu)秀的靈感，大家彼此分享成功經(jīng)驗，形成了XTools的特殊商圈，各行各業(yè)的佼佼者們圍繞信息化工具展開了時代管理的探討，更有助于XTools CRM產(chǎn)品的提升，為各行各業(yè)帶來有優(yōu)秀、更實際的產(chǎn)品體驗。

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　　十一長假過后，2012年XTools的全國巡回答謝會也圓滿謝幕，但是如同XTools長久對用戶的承諾，持續(xù)不斷的創(chuàng)新才是XTools為用戶帶來超越產(chǎn)品的價值，XTools將秉承云計算的精神，為用戶們帶去更多更優(yōu)秀的增值服務。