國外企業(yè)十分重視的一個職位是“健康官”,其職責是對企業(yè)高管及員工的健康狀況進行管控和分析,但在中國公司,“健康官”仍是新鮮事物
那天晚上,深交所的一紙公告牽動了股民的心:山東興民鋼圈股份有限公司宣布,2011年4月21日,年僅51歲的董事長王嘉民因病搶救無效逝世。而在這之前,在身邊的人眼中,王嘉民平時看起來身體良好,并沒有大的疾病,除了工作還是工作。
王嘉民的突然離世,引起了當?shù)叵嚓P部門的重視。
2012年4月,山東證監(jiān)局發(fā)布監(jiān)管通報,提醒轄區(qū)內企業(yè)家們注意身體健康,并著重強調:“轄區(qū)公司特別是民營控股公司,正確處理長期發(fā)展與短期業(yè)績之間的關系,為高管營造寬松和諧的工作環(huán)境”,建議各企業(yè)通過組織高管定期體檢、實行強制休假等方式,逐漸建立健全高管健康管理制度。
華為的首席健康官
在中國企業(yè)里,最先將員工的健康管理高調帶入人們視野的,是以“狼性文化”立足市場的華為。
2009年6月,華為發(fā)布的《2008華為社會責任報告》中,特別提到2008年在公司首次設立的“首席員工健康與安全官”。該職位仿效國外企業(yè)對于“健康官”的重視,由公司高管紀平(原華為首席財政官)擔任。
2008年的華為正處于受外界質疑的漩渦之中,接連發(fā)生的員工猝死事件讓華為的高壓管理模式飽受抨擊。其公司內部所盛行的“加班文化”、“床墊文化”等,也將華為置于“不顧員工死活”的議論陰霾里。
那時,不僅員工的健康頻繁出現(xiàn)問題,急速行進中的整個華為集團都背負著巨大的壓力,其總裁任正非也曾透露過自己在1999年到2007年間難熬的抑郁經歷。
而作為首設“健康官”的中國大企業(yè),華為的這次舉動一定程度上改善了自己的對外形象。當時的媒體評價此事為“狼性文化的溫情一面”。
華為公司企業(yè)發(fā)展部總監(jiān)韋傳敏在接受記者采訪時介紹,在公司,首席健康與安全官的作用是制定公司員工的健康與安全政策,并監(jiān)控公司各個實體部門執(zhí)行。公司設定有專門的組織來對員工的健康檔案進行管理,與單純的常規(guī)體檢不同,華為還會對當年的員工體檢結果進行分析,并做出詳細的介紹和指導,并和公司食堂進行溝通。
同時,華為還通過和全球醫(yī)療機構以及商業(yè)保險機構所建立的良好商業(yè)關系,使員工能夠得到及時有效的醫(yī)療救治等服務。
在當年華為提供的年報數(shù)據中,2008年華為為員工的福利保障支出達到14.4億元。
當記者問到公司有無針對高層管理者制定相應的健康管理體系時,韋傳敏表示,華為所提供的健康提醒和服務對所有員工都是一樣的,但具體的健康管理,畢竟還是個人的事情。
事實上,簡單的提醒和服務對公司高管的健康管理,只能起到非常有限的作用。
《中國企業(yè)家》一項針對中國企業(yè)家工作、健康與快樂狀況的調查結果中顯示,將近三分之二的企業(yè)家在最近一年中都進行過身體檢查,但仍有15.25%的企業(yè)家承認自己在最近兩年中從未檢查過身體。對于自身的健康問題,企業(yè)家普遍感覺良好,但數(shù)據顯示的事實卻并非如此。在對自己身體健康狀況的評價上,59.32%的企業(yè)家感覺“很滿意”和“基本滿意”,但卻有90.6%的企業(yè)家至少出現(xiàn)了一種“過勞”癥狀,高達92.3%的企業(yè)家存在著不同程度的健康問題。
缺失的健康管理
雖然聽起來像個新興事物,但實際上,健康管理這個概念的發(fā)展推廣已有半個世紀之久。
美國是最先提出健康管理概念的國家,同時也是這一理念發(fā)展最為完善的國家。早在1969年,美國聯(lián)邦政府就已經出臺將健康管理納入國家醫(yī)療保健計劃的政策。至今,這個被統(tǒng)稱為“管理醫(yī)療模式(Managed Care)保險制度”,已經取代了美國部分的醫(yī)療保險,高達70%的美國國民享有健康管理服務。
在美國的健康管理系統(tǒng)中,有一塊非常重要的部分來自雇主或工業(yè)產業(yè)的管理者。操作方式就是通過雇主同專門的健康管理公司簽訂合約,將員工的健康管理“外包”出去,以享受更為健全和專業(yè)的服務。這些服務除了常規(guī)的健康體檢外,還通常包括不同類型的健康講座、完善的健身中心、專業(yè)的營養(yǎng)師咨詢和按摩師服務等完整的身體、心理健康保健系統(tǒng)。
但在中國,健康管理對很多人來說,仍是一個稍顯陌生的概念,在中國國際貿易促進委員會3年前發(fā)布的一項報告中,國內享有此類服務的比例尚不足0.1%,而健康管理類的國家排名,在世界衛(wèi)生組織WHO的190個成員國中,中國僅排在144位。
建立有效可行的健康管理制度,將會有怎樣的收益?
美國健康與生產力研究院(IHPM)曾這樣分析:在健康管理方面投入1元錢,相當于減少3到6元醫(yī)療費用的開銷。再加上由此產生的勞動生產率提高的回報,實際效益將達到投入的9倍。
“國外企業(yè)都十分重視的一個職位便是健康官,其職責便是對企業(yè)高管及員工的健康狀況進行管控和分析。”國家一級營養(yǎng)師、私人健康顧問王雷軍向《新商務周刊》介紹。無奈于國內健康管理的現(xiàn)狀,王雷軍十分肯定地強調:“如果國內的健康管理意識得以改變,企業(yè)健康制度建立起來,并和國際接軌,中國企業(yè)的運作及效率一定會很高,創(chuàng)造出的效益也會更大。”
難以保證的個人健康管理
針對國內健康管理的不發(fā)達,中國醫(yī)師學會常任理事,慈銘健康體檢集團總裁韓小紅,曾在2010年“上海世博企業(yè)健康管理國際高峰論壇”上表達了如下憂慮:“中國企業(yè)家對自身和員工健康的忽視,已成為經濟實體‘木桶’的短板。面對日益全球化的跨國激烈競爭,中國企業(yè)不能輸在最大的資本——‘人’的管理上,健康福利機制的建立更要和國際接軌。”
2010年發(fā)布的《中國員工身心健康風險狀況調研報告》中顯示,完整的健康風險管理應該兼顧個體的生理、心理兩方面的健康,但在調查中發(fā)現(xiàn),很少有企業(yè)提供完整的身心結合的健康風險管理服務,并僅有50%的企業(yè)實施部分健康管理計劃。
一方面是健康管理制度在中國企業(yè)推廣的不完善,另一方面,卻是人們普遍對健康管理概念表現(xiàn)出的茫然。
接連發(fā)生的健康危機事件,不斷地提高人們對自身健康的關注度。據北京盛諾一家醫(yī)院管理有限公司總經理蔡強介紹,近年來,擁有一定經濟實力的國內高管開始尋求海外先進的醫(yī)療服務,“和高管客戶接觸,能夠很強烈地感受到他們對自己身體巨大的焦慮和壓力”。蔡強所在的公司,致力于向國內高級管理人員提供高端海外醫(yī)療服務。
但同時,很多國內公司為員工提供的健康服務管理較多地集中在年度健康檢查上,而缺乏整體系統(tǒng)的健康管理,而員工自身對健康的投資也集中在健康體檢與單純的健身上。
就連單純的健身,忙碌的企業(yè)家們也很難保證!吨袊髽I(yè)家》調查顯示,企業(yè)家們的健身頻次并不高,在30〜40歲的企業(yè)家中,回答“很少運動”的就達到了53.3%。
毋庸置疑,健康管理之路在中國,尤其在高管群體當中,還有很長的普及之路要走。簡單的監(jiān)管通報并不能解決問題,在等待完善的健康管理機制建立過程中,自己重視才是當務之急。