二、順應行業(yè)發(fā)展規(guī)律，持續(xù)提升創(chuàng)新能力

　　1、創(chuàng)新號百特色的體制機制創(chuàng)新

　　號百是典型的“輕有形資本、重智力資本”的移動互聯(lián)網企業(yè)，如果不在機制體制上有所突破創(chuàng)新，如果不能對標業(yè)界的創(chuàng)新機制，號百就難以在競爭中占據(jù)主動。因此，主要從四方面加強體制機制創(chuàng)新；一是專業(yè)化公司運營。號百順應商旅業(yè)務發(fā)展方向，于2010年成功剝離成立號百商旅公司，開展商旅業(yè)務的專業(yè)化經營；積極響應行業(yè)監(jiān)管要求，剝離成立天翼電子商務公司，加快支付業(yè)務的專業(yè)化經營；二是資本化運營。3月31日，通過資產重組，將商旅業(yè)務板塊成功注入號百控股（原中衛(wèi)國脈），為商旅業(yè)務提供了更廣闊的發(fā)展空間，提供更靈活的機制體制保障。同時，以此為契機，全力打造中國電信電子商務戰(zhàn)略板塊。三是矩陣式運營。號百構建了屬地化與專業(yè)化管理的矩陣式運營體系，通過不斷實踐優(yōu)化，建立了價值導向、規(guī)模效應、資源配置和產品創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略協(xié)同體系。四是創(chuàng)新孵化運營。號百建立移動互聯(lián)網管理委員會機制，參照行業(yè)風險投資模式對內部創(chuàng)新業(yè)務進行孵化和管理，營造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　此外，號百公司以“精簡高效”為原則，持續(xù)優(yōu)化本部組織架構，打造管控支撐單元、業(yè)務拓展單元、創(chuàng)新業(yè)務板塊和省分支機構。

　　2、積極拓展移動互聯(lián)網業(yè)務創(chuàng)新

　　號百始終跟蹤業(yè)界技術發(fā)展動態(tài)，把握移動互聯(lián)網技術方向和機遇，積極開展產品創(chuàng)新。在商旅等信息服務的延伸方面，號百開發(fā)上市商旅三訂客戶端，實現(xiàn)三訂服務，在安卓、安智等主流電子市場同類應用排行中名列前茅，下載和使用活躍。開發(fā)上市114查號客戶端，手機查號端自上線以來下載量居同類第一，非語音渠道統(tǒng)一查號訪問量累計達到430萬。在權威機構出具的《天翼產品對標評估報告》中，對標移動12580、攜程無線等，號百客戶端愉悅性和效能最高。號碼百事通系列客戶端產品2011年下載量超550萬次，居于同行業(yè)首位，訪問量超6000萬次。在創(chuàng)新位置服務應用方面，充分發(fā)揮中國電信公信力、位置信息資源等位置服務的核心優(yōu)勢，打造位置服務能力基地，加快位置服務能力開放。號百公司獲得了國家測繪局頒發(fā)的國家互聯(lián)網地圖服務（甲級）測繪資質，為中國電信開展位置信息服務奠定合法經營基礎。對內，2011年位置能力接入號百商旅（訂餐）、北方9省三統(tǒng)一平臺，提供系統(tǒng)支持各省進行公交數(shù)據(jù)采集，加載城市路況信息，實現(xiàn)對接全球眼功能；開發(fā)周邊搜產品，提供生活服務類周邊信息搜索服務，結合三訂服務，實現(xiàn)資訊、優(yōu)惠券等復合功能；對外，結合號百位置能力開放和智能交通，接軌社會化應用，合作參與上海市信息化及社會化公司的產品方案，探索手機與車載應用結合的應用產品。基于位置服務的號百天翼導航，目前android、Brew、IPHONE客戶端版本一應俱全，天翼導航語音版已上線推廣，2011年平臺累計查詢次數(shù)已超1300萬次，2012年6月天翼導航客戶端版累計訂購用戶數(shù)已超100萬。

　　3、打造號百特色的文化創(chuàng)新

　　五年的發(fā)展實踐，號百深刻的感受到“企業(yè)文化”是公司發(fā)展的重要軟實力，更是無可復制的重要競爭要素。因此，從成立之初，號百就積極培育具有自身特色的 “四為”號百文化核心理念——“客戶為先、責任為重、協(xié)同為要、創(chuàng)新為魂”。

　　號百的文化是對電信文化的傳承與創(chuàng)新�？蛻魹橄缺�承了電信“客戶至上、用心服務”的理念；責任為重體現(xiàn)了號百人以高度責任感和使命感永擔轉型急先鋒的文化精神；協(xié)同為要體現(xiàn)了海納百川、包容合作的協(xié)作文化。同時，號百文化是對互聯(lián)網文化的詮釋和演繹。創(chuàng)新為魂就是將互聯(lián)網的創(chuàng)新DNA元素植入到號百文化中，打造創(chuàng)業(yè)價值理念，鼓舞創(chuàng)業(yè)激情。

　　號百的文化成為指引全體號百人的行動指南，構筑了號百人的精誠團結，成為號百發(fā)展五年來所積累的最寶貴財富。正是每一位號百人，共同用心血、用汗水凝成了一股干勁，匯集了一種士氣，更打造了一種精神。這是一種甘于付出的奉獻精神，這是一種開拓創(chuàng)新的拼搏精神，這是一種精益求精的敬業(yè)精神，這更是一種自強不息的進取精神。也正是這種精神打造號百一個又一個的激情人物，鼓舞著號百取得一個又一個進步，激勵著號百去實現(xiàn)一個又一個的新跨越。