從4月組建到如今，三個多月的時間，所有呼叫中心的員工都經(jīng)歷了從無到有的艱辛過程。他們的心聲是最好的證言，聆聽他們內(nèi)心的聲音，感受別樣的呼叫中心風采。

崔艷——呼叫中心/運營部

　　加入呼叫中心的兩個多月的時間里我有很多體會，同時也很感謝部門韓經(jīng)理對我的幫助，讓我覺得工作的時候不像在學校那樣有老師、有作業(yè)、有考試，在工作中一切都要自己主動去學習，要有自主學習的心態(tài)，要有積極進去的工作態(tài)度。

　　在這兩個月的時間里，充實的工作給了我很多的收獲，在這短短的時間里我認真努力的完成領(lǐng)導交給我的事情，充實的過好每一天�，F(xiàn)在我對自己的職業(yè)生涯充滿了希望，懷著自己美好的希望和一切從零開始的心態(tài)，開始了自己人生中新的征程。

范秦娟——呼叫中心/業(yè)務部                                                           

　　進呼叫中心已兩月有余，剛開始覺得要學的業(yè)務知識非常多，在同事們的幫助下，我已經(jīng)可以獨立解決客戶的一些問題，在每天下班后我能明顯的感受到工作帶給我的充實和快樂，當然，繁忙的工作之余我們也會一起娛樂，戶外燒烤，我們一起感受自己動手豐衣足食的樂趣，周末K歌，展現(xiàn)我們年輕活力激情的一面。

何沛龍——呼叫中心/運營部                                                     

　　我于2012年5月加入百勝呼叫中心，自加入呼叫中心以來，不但學習到了BSERP方面的專業(yè)知識，讓我對于服裝行業(yè)有了一個整體的認識，更重要的是學習到了與客戶溝通的方式和技巧，這些從百勝呼叫中心中學到的東西對于我個人是很有幫助的。目前，百勝呼叫中心正處于初步起步階段，一切都需要大家一起努力，一方面提升自己的技術(shù)水平，另一方面提升服務水平，爭取把服務做到最好。

肖鐵明——呼叫中心/業(yè)務部                                                               

　　對于剛剛畢業(yè)初入職場的我，跌跌撞撞踏入這個社會。來到百勝這個大家庭，初步認識和了解了公司的企業(yè)文化，詳細學習了BSERP軟件流程的功能作用，懂得了軟件和服裝的有機結(jié)合。為后續(xù)的工作實戰(zhàn)打下了基礎(chǔ)。

　　在工作上，通過RTX，電話，或遠程來幫助客戶和星聯(lián)同事解決問題。在問題中學習與成長，在問題中積累與改進。能夠及時、有效解決客戶的問題與需求，讓客戶滿意，是我們服務的終極目的。

在與客戶和星聯(lián)同事解決問題的同時，也是自身一個學習的過程。在后續(xù)的工作中，我會加倍努力，找到適合自己的工作方法，更好的幫助客戶解決問題。我相信，我能行！

裴云輝——呼叫中心/業(yè)務部                                                              

　　我個人是非常熱愛呼叫中心這個行業(yè)的，因為他帶給我的不僅是挑戰(zhàn)，更多的是完善。呼叫中心行業(yè)給人的感覺就是每天都是干著重復的事。但是，循環(huán)的重復可以給我們帶來更多的積累和體會。

　　加入百勝呼叫中心，工作職責就是為客戶效力，在幫助客戶解決問題的同時通過情感體驗與交流建立客戶的忠誠。期間，學會了做任何事情都要有耐心，要迅速領(lǐng)會客戶的需求，為客戶提供及時可行的解決方案，并且定期和所有的同事分享自己的一些成功案例。

　　總之，加入了這個全新的呼叫中心環(huán)境之后，希望通過大家共同的努力為整個呼叫中心的推進和完善做出貢獻，同時也希望自己在新的工作中獲得新的提升。

（呼叫中心全體合影）