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隨心所“御”的CRM,體驗XTools CRM設(shè)置工具

2012-11-26 11:27:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


隨心所“御”的CRM

  在各款服務(wù)類軟件爆炸的今天,無論軟件本身預(yù)設(shè)的客戶需求有多全面,客戶總想根據(jù)自己的需要,擁有“DIY”性質(zhì)的自我設(shè)置。而CRM的智能服務(wù)工具功能,就很好的滿足了客戶自行設(shè)置的需求,很大程度上節(jié)約了管理成本,提高了企業(yè)效益。

  以往,銷售管理者要篩選所需客戶信息,需要查閱大量資料。而CRM 自行設(shè)置工具的出現(xiàn),就為管理者們解決了一大煩惱,也踐行了“時間就是金錢”這條企業(yè)黃金法則。

XTools CRM設(shè)置工具功能介紹
  熟悉XTools的人都知道,進入“客戶關(guān)系管理CRM”主頁面,我們可以清晰地看到工作臺、賬戶、工具等功能管理項目。點開XTools CRM(www.xtools.cn)“工具”欄里,系統(tǒng)性的模板編輯設(shè)置、快遞單打印模板設(shè)計、客戶聯(lián)系人篩選、個人設(shè)置。

  這些自行設(shè)置的功能,不僅使管理者心情,提高效率,而且也使企業(yè)擁有一種標準化、規(guī)范化的運行機制,也把管理者的誤差和問題降到最低。

  那接下來,就模板編輯設(shè)置、快遞單打印模板設(shè)計、客戶聯(lián)系人篩選、個人設(shè)置四個工具做具體介紹。

第一,模板編輯設(shè)置。點開“工具”欄里的模板編輯設(shè)置,會發(fā)現(xiàn)它主要對SFA信紙顏色的編輯設(shè)置,客戶服務(wù)回復(fù)郵件模板顏色設(shè)置和企業(yè)電子期刊背景色編輯設(shè)置。

  不同的顏色,產(chǎn)生不一樣的視覺效果,這樣對管理者以及客戶來說,都是本企業(yè)文化的一種公關(guān)宣傳。當(dāng)然,小力量大作用,對雙方合作關(guān)系無疑是一種融洽劑。

第二,快遞單打印模板設(shè)計。對于銷售商品來說,賣出去商品到達客戶這一過程,快遞無疑是必須的。在“快遞單打印模板設(shè)計”這一欄里,XTools CRM考慮到“新手上路”,特別在首頁演示了操作過程,很清晰明了。
在此工具里,快遞單經(jīng)過標尺打印后,可以根據(jù)本公司的快遞格式需求,自行設(shè)計快遞單上每個區(qū)域內(nèi)容的x,y,高,寬四個值。當(dāng)然,快遞公司的名稱可自行修改。

第三,客戶聯(lián)系人篩選設(shè)置。在此工具欄里,可以看到主要分兩大類:1,現(xiàn)有方案:包括潛在客戶的聯(lián)系人,全部客戶的聯(lián)系人,合同正在執(zhí)行的客戶聯(lián)系人,全部聯(lián)系人?梢詫σ陨蠋追N客戶聯(lián)系人進行編輯或刪除。點“編輯”按鈕后,第一步是客戶的篩選條件(內(nèi)部和外部條件)設(shè)置,設(shè)置條件后,點下面的“條件檢索”按鈕,會自動產(chǎn)生結(jié)果。2,自行設(shè)置篩選方案。這不僅節(jié)約了時間,提高了效率。也讓老板和管理者及時、準確的了解客戶信息。

第四,個人設(shè)置。XTools CRM的這個工具,和大多說我們使用的服務(wù)軟件一樣,可對你的“賬戶登錄密碼”進行修改設(shè)置。與其他軟件不同的是,它的管理系統(tǒng)在不斷升級。

  普通密碼升級后可以設(shè)置OTPkey和USBkey的登錄設(shè)置。其次,還可以自己設(shè)置選擇產(chǎn)品時排序、個人照片的上傳、工作臺優(yōu)先角色。這些個人設(shè)置的便利,不僅使XTools CRM的客戶信息,得到較安全的管理,同時也讓客戶使用過程中輕松愉快。

XTools云時代的飛翔
   隨著云時代的到來,XTools緊隨其后,推出“打天下”的手機CRM云時代。無疑為銷售管理者和老板提供超便利隨時工作站,省時省力。

  作為中國CRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),XTools一直用自己的方式不斷進步。當(dāng)然,XTools將繼續(xù)以專業(yè)的態(tài)度為中小企業(yè)健康發(fā)展,提供最給力“企業(yè)維生素”。

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