主要會(huì)議 2013年6月4日至5日
會(huì)前培訓(xùn) 2013年6月3日
中國(guó)上海
新加坡紐恩杰Neoedge公司鄭重地宣布第五屆客戶忠誠(chéng)計(jì)劃及CRM中國(guó)峰會(huì)將于2013年6月4日至5日在上海舉行。這次峰會(huì)討論的議題將集中在蓬勃發(fā)展和快速變革的中國(guó)市場(chǎng)。目前中國(guó)的客戶忠誠(chéng)和CRM市場(chǎng)正經(jīng)歷前所未有的發(fā)展和變革, 同時(shí)呈現(xiàn)出巨大的潛在商機(jī)。任何國(guó)內(nèi)及國(guó)際公司想要從中獲得發(fā)展先機(jī), 必須充分和準(zhǔn)確了解當(dāng)前市場(chǎng)的關(guān)鍵發(fā)展和挑戰(zhàn), 領(lǐng)會(huì)中國(guó)市場(chǎng)的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃和CRM的核心精要, 以制定和實(shí)施最適合本公司和相應(yīng)市場(chǎng)的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃和策略。
認(rèn)識(shí)到這樣的迫切機(jī)遇與挑戰(zhàn), 新加坡紐恩杰Neoedge公司經(jīng)過精準(zhǔn)的第一手的市場(chǎng)調(diào)查, 特此舉辦第五屆客戶忠誠(chéng)計(jì)劃及CRM中國(guó)峰會(huì)2013, 為國(guó)內(nèi)外公司提供一個(gè)高效的交流平臺(tái), 討論如何在快速變革的中國(guó)市場(chǎng)中發(fā)展客戶忠誠(chéng)計(jì)劃和實(shí)施CRM系統(tǒng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
客戶忠誠(chéng)計(jì)劃及CRM中國(guó)峰會(huì)2013將結(jié)合真實(shí)案例來深入探討以下關(guān)鍵市場(chǎng)議題:
• 怎樣對(duì)客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及基于數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷模式；
• 怎樣通過新的渠道來與客戶進(jìn)行溝通，互動(dòng)；
• 社交網(wǎng)絡(luò)給客戶忠誠(chéng)及CRM帶來的沖擊，挑戰(zhàn)和機(jī)遇；
• 如何了解客戶的真實(shí)服務(wù)需求；
• 如何將國(guó)際通行的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃本土化，適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展；
• 其它
峰會(huì)發(fā)言專家團(tuán)由來自中國(guó)及國(guó)際最具成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及最具行業(yè)代表性的公司高層組成.
峰會(huì)參會(huì)代表是來自銀行金融,航空,汽車,酒店,信息技術(shù)，電信,電子商務(wù),零售,餐飲，制造,藥品醫(yī)療和石油等主要行業(yè)的中國(guó)及國(guó)際公司的中高層管理和業(yè)務(wù)精英。
關(guān)于新加坡紐恩杰公司 (www.neo-edge.com)：新加坡紐恩杰公司是一家獨(dú)立的，專業(yè)的和高端的國(guó)際商務(wù)培訓(xùn)，媒體和咨詢公司。紐恩杰公司的培訓(xùn)節(jié)目和會(huì)議分布在全球各地，包括新加坡，吉隆坡，曼谷，香港，上海，北京，深圳，孟買，杜拜，約翰內(nèi)斯堡，阿克拉，里約熱內(nèi)盧，布宜諾斯艾利斯，西班牙港及漢堡等。我們已經(jīng)過通過新加坡標(biāo)新局(www.spring.gov.sg)的嚴(yán)格檢驗(yàn)并榮幸獲得其授予的“新加坡品質(zhì)保證”標(biāo)簽。
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