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科大訊飛InterReco2.0強大的功能保障高質(zhì)量的語音服務(wù)

2012-12-06 16:14:25   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  語音是人類溝通和獲取信息的最自然、最便捷方式。語音識別是信息社會人機交互系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù),被業(yè)界權(quán)威人士譽為最有可能引發(fā)人機界面領(lǐng)域革命。在社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展趨勢下,語音識別技術(shù)有著非常廣闊的應(yīng)用前景。近年來,語音識別技術(shù)不斷取得重要突破,目前在呼叫中心、電信語音增值業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)語音應(yīng)用等自助語音服務(wù)與語音搜索業(yè)務(wù)中已有廣泛的應(yīng)用。

  InterReco是構(gòu)建高效、穩(wěn)定、便捷自助語音服務(wù)的主流選擇。

  InterReco驅(qū)動自助語音服務(wù)和語音搜索業(yè)務(wù),是語音商務(wù)(V-Commerce)的核心動力引擎?拼笥嶏w語音識別、語音合成和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢整合與強力支撐,使客戶能夠利用先進的自助語音服務(wù)解決方案來處理日益增長的信息咨詢、電子交易和客戶的服務(wù)需求;贗nterReco的解決方案幫助用戶在任何時候、任何地點通過隨處可得的電話輕松自然的獲得信息與服務(wù),享受高效、穩(wěn)定、便捷的應(yīng)用體驗。

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科大訊飛InterReco2.0 強大的功能保障高質(zhì)量的語音服務(wù)

大詞匯量、獨立于說話人的健壯識別功能

識別系統(tǒng)能對多種語言進行大詞匯量的識別,并可提供識別結(jié)果的置信度。

動態(tài)語法

動態(tài)語法是由應(yīng)用程序在運行時動態(tài)創(chuàng)建和修改語法。

端點檢測

端點檢測是對進來的音頻流確定語句的起始和終止的處理過程。通過這種方式,識別引擎在用戶在講話的同時,已經(jīng)開始處理講話的內(nèi)容,而又不需要處理語音的起止處多余的靜音,從而節(jié)約CPU時間和網(wǎng)絡(luò)帶寬。

打斷功能

打斷功能使用戶可以打斷提示、做出響應(yīng),無需等到提示音播放結(jié)束。打斷功能使用戶和系統(tǒng)間的交流更加快捷、自然。

多識別結(jié)果

對于有些應(yīng)用程序,可能需要識別引擎產(chǎn)生可能的識別結(jié)果集,而不是一個最好的結(jié)果。系統(tǒng)提供了可能的識別結(jié)果列表,并按置信度從高到低排列。

語法權(quán)重

系統(tǒng)允許對呼叫者指定特定詞語或短語在語法中的權(quán)重,對關(guān)鍵詞增加權(quán)重可有效提高識別的準確率和速度。

噪音消除

InterReco識別引擎可以對背景噪聲準確地進行噪聲過濾,有著較好的抗噪性能。

識別策略智能調(diào)整

根據(jù)系統(tǒng)運行情況動態(tài)調(diào)整搜索策略:在系統(tǒng)較忙時,采用計算量較小但具有足夠精度的搜索策略以保證系統(tǒng)的響應(yīng)速度;在系統(tǒng)不忙時,采用精度更高的搜索策略。

語音錄入

允許用戶通過語音輸入來向動態(tài)語法增加命令或詞表。這種方式不但能夠有效利用用戶個性化的語音,提高系統(tǒng)的識別準確率;而且能夠提高用戶輸入詞表的方便性和靈活性。例如,在語音通訊錄的應(yīng)用中,用戶可以通過語音的方式來添加通訊錄,從而使用戶可以隨時隨地修改自己的通訊錄。

日志功能

語音識別的調(diào)用日志在系統(tǒng)中有著非常重要的作用,該日志記錄了輸入的音頻、加載的語法、識別過程的中間結(jié)果、識別模塊調(diào)用過程、識別使用的各種參數(shù)、識別結(jié)果以及當時的系統(tǒng)環(huán)境信息。這些數(shù)據(jù)是效果分析的依據(jù),詳盡的Call-log是效果優(yōu)化的基礎(chǔ)。

說話人自適應(yīng)

當用戶多次使用同一識別系統(tǒng)時,識別引擎能夠逐步適應(yīng)其口音,使該使用者的識別效果逐步提高。同時,如果預(yù)先給定特定說話人的數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以針對特定說話人進行自適應(yīng)訓練以獲得更加適合其發(fā)音特征的語音模型,使該說話人在使用系統(tǒng)時,識別效果更好。

模型自適應(yīng)

針對每個應(yīng)用專門優(yōu)化通用模型從而更加適合應(yīng)用:包括方言和口音的說話人特征,無線設(shè)備、VoIP設(shè)備等通道特征,詞匯和環(huán)境噪聲等應(yīng)用特征。

支持DTMF識別

配合語法,識別系統(tǒng)可以識別DTMF按鍵信號,并返回按鍵識別結(jié)果。

  • 識別準確率業(yè)界領(lǐng)先
  • 智能噪音消除與打斷
  • 穩(wěn)定性滿足電信應(yīng)用
  • 全面完善的功能特性
  • 完整的應(yīng)用解決方案
  • 高效的專業(yè)語音服務(wù)
     
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