“希望騰訊的業(yè)務有更多的發(fā)展，但是也希望他們的業(yè)務能保護現(xiàn)有的總體環(huán)境，保護客戶依法通信的行為。”近日，中國移動CEO李躍在中國移動全球開發(fā)者大會上直接“點評”騰訊，詬病其移動產(chǎn)品（尤其是QQ）對信令的占用和信號的干擾。
這番話的背景是，中國移動擁有超過7億的用戶，騰訊的微信用戶也將很快突破4億，微博、微信在提速商業(yè)化上動作頻頻，而中國移動近年來收入和利潤增長有所放緩。
其實，在基礎運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的博弈中，移動應用引發(fā)的對信令（網(wǎng)絡通道）資源的占用早已不是新鮮話題，QQ等“長連接”的長期占用等使得信令網(wǎng)資源告急。歐洲的一些運營商已經(jīng)開始以此為由，提議對一些應用進行限制。
微信“革”了短信的“命”
吃頓飯的工夫，陳曉云的手機微信“振”個不停。“打開手機已經(jīng)滿屏信息了，有了微信之后，我?guī)缀醪话l(fā)短信、彩信，甚至電話都省了。”陳曉云是中山大學大四學生，從“微博控”到“微信迷”轉(zhuǎn)化地毫無壓力，至于短信彩信，則是早已被拋棄的“舊物件”。這種現(xiàn)象有據(jù)為證，2011年，全球短信服務收入同比減少了139億美元，中國移動的短信服務收入歷史上首次出現(xiàn)了下滑，今年11月，美國用戶的平均發(fā)信量也第一次出現(xiàn)衰落趨勢。
“可以根據(jù)自己的需要使用流量，不用再受制于每月多少條短信的限制，而且發(fā)送圖片的速度非常快，最重要的是，不管是手機還是QQ聯(lián)系人都無一例外的全部可以保留，微信確實 抓住了 我。”陳曉云輕松自如地按住手機，通過對講“群”邀飯局。
從用戶的消費角度來看，微信等軟件即便按照每兆流量一元的高資費，也可以發(fā)上千條文字短消息，而手機短信收費為每條0.1元。當然，微信、陌陌、QQ等軟件除了發(fā)送文字，還能發(fā)送豐富多彩的圖片、照片、視頻、音頻等，強大的應用功能也令短信相形見絀。
這種被稱作OTT的新業(yè)務（Over The Top，指移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繞過運營商發(fā)展自己的業(yè)務）對傳統(tǒng)運營商的擠壓是非常明顯的，這些業(yè)務使得我們原來的短信，甚至話音業(yè)務，包括國際電話業(yè)務都受到了很大挑戰(zhàn)。”李躍坦言。
顯然，短信業(yè)務日漸式微只是運營商傳統(tǒng)業(yè)務被沖擊的一個縮影。移動互聯(lián)網(wǎng)時代整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值被拉長，運營商利潤被分流。OTT業(yè)務無疑是最為有利的“吸金器”，Skype、Line、微信這些已在全球流行的即時通信，都是不需要建立任何通信網(wǎng)絡，而是通過運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)進行運營這種模式。
李躍所擔憂的也正是全球運營商所憂慮的，OTT整體而言對于電信運營商威脅大于機遇。蘋果、Google、騰訊等OTT服務商將用戶完全握在自己手里， Skype、微信等應用正在蠶食運營商的核心業(yè)務。
移動“敲打”騰訊
“比如騰訊QQ對信令的占用很大，一些機制不太適合傳統(tǒng)運營商的網(wǎng)絡設計，相互之間應該有溝通。全世界運營商網(wǎng)絡被即時通訊系統(tǒng)干擾，甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷案例的不少，如果沒有溝通，沒有相互合作的好機制，所提供的服務就不能長久，不能優(yōu)質(zhì)。”李躍的這番言論無疑有著“敲打”的意味——我看好你，你也要看好自己，也提示著OTT與運營商的共存之道是合作與溝通。
在國外，運營商對服務商不是溫吞地警示，而是冒險“動真格”。在美國，曾經(jīng)出現(xiàn)過寬帶運營商Comcast對P2P業(yè)務限流和減速的事件，Verizon不允許用戶在其3G網(wǎng)上使用蘋果商店里的Facetime應用。歐洲運營商對于應用商店很有微詞，也曾經(jīng)發(fā)出過“錢都被蘋果、谷歌賺走了”的感嘆，一些運營商已經(jīng)在阻斷Skype等應用。
此舉的冒險之處在于，客戶會用更換運營商的方式表達不滿，客戶群才是運營商“最賭不起”的。
國內(nèi)形勢也并不樂觀。據(jù)中國移動統(tǒng)計數(shù)據(jù)，多地移動公司信道資源的最大份額消耗者是QQ。不僅是騰訊，隨著社交網(wǎng)站、無線網(wǎng)絡視頻等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的普及，愈來愈多的內(nèi)容、應用提供商在快速吸引了大批用戶的同時，正以低廉的成本不斷消耗著運營商的網(wǎng)絡資源。
奇虎360董事長周鴻祎曾放言：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)干掉了許多傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)未來將要干掉的兩個行業(yè)是電信運營商和傳統(tǒng)手機業(yè)。”
中國移動當然沒有被“干掉”的憂慮，但是2011年以來，3G市場的表現(xiàn)平平，2G網(wǎng)絡低端用戶創(chuàng)收甚微，雖仍在中國通信市場獨占鰲頭，聯(lián)通、電信的追趕速度仍值得擔憂。
廣州大學通信工程教授于群認為，中移動的戰(zhàn)略目標很明顯，“從3G發(fā)牌的那一刻起中移動就寄望能迅速過渡到LTE 4G時代。這也是它在3G市場表現(xiàn)不出眾的戰(zhàn)略原因。”
在全球移動開發(fā)者大會上，李躍再次為4G時代搖旗吶喊。不久前，香港千兆寬帶網(wǎng)絡——“聯(lián)網(wǎng)一分鐘下載7.5GB電影”極速網(wǎng)絡羨煞了內(nèi)地網(wǎng)民。但是，于群教授告訴記者，“從工信部在今年全國兩會上的表態(tài)看來，未來的兩三年，3G依然是發(fā)展主流，4G牌照的下發(fā)似乎還遙遙無期。中國移動LTE暫時難以發(fā)力。”
迎戰(zhàn)，才能不被互聯(lián)網(wǎng)干掉
在移動夢網(wǎng)時代，中國移動一直備受詬病的是：在沒法賺錢的時候，會跟合作伙伴合作，一旦業(yè)務賺錢，就會把相關(guān)業(yè)務拿來自己做。“這種時代已經(jīng)一去不復返了。”李躍說。
組建互聯(lián)網(wǎng)公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司是移動的新動作。李躍表示，“如果拿 軍隊 來做比喻，互聯(lián)網(wǎng)公司就相當于 空軍 ， 空軍 和 陸軍 是完全不同的組織方式，完全不同的工具，完全不同的戰(zhàn)略，但是目的只有一個。”
此外，李躍還透露，中國移動將發(fā)布自有品牌的手機，與蘋果的合作也是勢在必行。李躍透露，中國移動和蘋果從2007年開始接觸，除了技術(shù)問題外，雙方在商業(yè)模式、合作條款、利益分享等方面還有很多需要探討。
另一方面，騰訊、新浪微博的商業(yè)化提速也野心勃勃——騰訊通過調(diào)整內(nèi)部架構(gòu)，資源大幅度向微信傾斜，新浪微博封“大號”（粉絲50萬以上，沒有認證的草根營銷賬號）外鏈，協(xié)調(diào)利益分成。
廣州大學商學院經(jīng)濟系主任鄧宏認為，我國通信市場更為突出的問題是市場化進程還遠遠沒有結(jié)束，“只要不違法，不傷害受眾的利益，應該鼓勵充分的市場競爭。”
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰主沉浮，還是未解之謎。
其實消費者對運營商和OTT企業(yè)的要求很簡單——更為低廉的價格，更加方便快捷的應用。
