通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作，聯(lián)想不僅能充分發(fā)揮端到端的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的卓越性能，而且能在全球供應(yīng)鏈采購(gòu)中有效降低產(chǎn)品的采購(gòu)成本，還能更大范圍地覆蓋互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶市場(chǎng)。

　　近期，根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)廠商聯(lián)想將在2013年奪得智能手機(jī)銷(xiāo)售皇冠。

　　Gartner指出，得益于聯(lián)想樂(lè)Phone產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的肯定，其智能手機(jī)市場(chǎng)份額從2011年第三季度的1.7%，已增長(zhǎng)至2012年第三季度的14.8%，成為中國(guó)第二大智能手機(jī)廠商，超越蘋(píng)果(6.9%)，僅次于三星(16.7%)，而這樣的趨勢(shì)仍未停止。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)總經(jīng)理 馮幸 

　　Gartner的分析師表示，在中國(guó)，聯(lián)想是唯一能與國(guó)際頂尖品牌相抗衡的本土智能手機(jī)廠商，這得益于其家喻戶曉的品牌認(rèn)知度、全國(guó)分銷(xiāo)渠道、強(qiáng)勁的投資組合和合理的定價(jià);此外，與三大運(yùn)營(yíng)商的良好合作，也成為聯(lián)想智能終端銷(xiāo)量迅速增長(zhǎng)重要原因。“在戰(zhàn)略部署方面，聯(lián)想與三大運(yùn)營(yíng)商的合作可以用‘魚(yú)水交融’來(lái)形容，這是聯(lián)想定制智能機(jī)取勝的法寶。”聯(lián)想集團(tuán)副總裁、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)總經(jīng)理馮幸說(shuō)。

　　把握運(yùn)營(yíng)商渠道

　　對(duì)于聯(lián)想而言，智能終端的發(fā)展能夠取得如此成績(jī)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道的精耕細(xì)作非常重要。

　　談到運(yùn)營(yíng)商渠道的特點(diǎn)，馮幸認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)中，運(yùn)營(yíng)商有非常好的渠道優(yōu)勢(shì)、客戶優(yōu)勢(shì)以及與話費(fèi)捆綁的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。此外，運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)有著深刻的理解和精準(zhǔn)的掌握。“三大運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)品規(guī)劃、主推政策及推廣節(jié)奏等方面的舉措，都決定了與運(yùn)營(yíng)商合作，終端廠商旗下的產(chǎn)品都將在市場(chǎng)中擁有非常好的表現(xiàn)。”馮幸說(shuō)。

　　正因?yàn)橛辛藢?duì)運(yùn)營(yíng)商渠道的良好把握，聯(lián)想樂(lè)Phone系列產(chǎn)品取得了非常好的銷(xiāo)售成績(jī)。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，從2012年第一季度開(kāi)始，聯(lián)想在中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)兩大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)雙雙高居榜首，整個(gè)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了歷史紀(jì)錄的突破;進(jìn)入6月以后，聯(lián)想手機(jī)整體份額及智能手機(jī)份額，均已躍居成為國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌第二的位置;2012年8月份，聯(lián)想根據(jù)運(yùn)營(yíng)商渠道的特點(diǎn)，制定了“無(wú)限正能量”的產(chǎn)品矩陣，最終憑借14.7%的高占有率一舉拿下中國(guó)市場(chǎng)的冠軍位置，并在9月份再次以16.2%的市場(chǎng)份額刷新紀(jì)錄。

　　據(jù)馮幸介紹，聯(lián)想在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)方面的超越不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品硬件方面，還體現(xiàn)在用戶應(yīng)用體驗(yàn)、銷(xiāo)售渠道搭建等眾多方面。在市場(chǎng)規(guī)劃方面，聯(lián)想通過(guò)不斷的研發(fā)和深入的挖掘，能夠準(zhǔn)確了解并把握客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的使用需求;在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用服務(wù)和內(nèi)容等方面，聯(lián)想打造了最符合中國(guó)用戶使用習(xí)慣的、最佳的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)的終端產(chǎn)品;在供應(yīng)鏈上，聯(lián)想建立了全方位立體式的供應(yīng)鏈，強(qiáng)化手機(jī)現(xiàn)有供應(yīng)鏈平臺(tái)，整合手機(jī)和平板電腦，形成全球供應(yīng)鏈。

　　“聯(lián)想通過(guò)與三大運(yùn)營(yíng)商的深度捆綁，進(jìn)行產(chǎn)品多方位的全面部署。”馮幸表示，聯(lián)想首先針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的集采要求，提供符合運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品整體規(guī)劃的產(chǎn)品，打造與運(yùn)營(yíng)商100%深度定制的智能終端產(chǎn)品;其次針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商用戶的差異化需求，打造一個(gè)被消費(fèi)者認(rèn)知且喜愛(ài)的聯(lián)想運(yùn)營(yíng)商品牌;三是在渠道上下工夫，打造一個(gè)全通路銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　在渠道建設(shè)方面，聯(lián)想一直強(qiáng)調(diào)多層次、多維度的發(fā)展。因此，無(wú)論是聯(lián)想的自有傳統(tǒng)渠道、運(yùn)營(yíng)商定制渠道還是社會(huì)化渠道，都是為了針對(duì)不同產(chǎn)品和不同消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求而打造的。

　　當(dāng)前，聯(lián)想的千元智能手機(jī)，就整合了運(yùn)營(yíng)商渠道和聯(lián)想自有渠道，采用全渠道銷(xiāo)售，既包括運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，也包括國(guó)美、蘇寧以及迪信通等社會(huì)渠道，以及京東商城等電子渠道。“這種360°的全面銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，就是為了讓消費(fèi)者在各種渠道都可以購(gòu)買(mǎi)到聯(lián)想的手機(jī)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。”馮幸補(bǔ)充說(shuō)，“在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中，聯(lián)想還將持續(xù)加深與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的深度捆綁。”