外包呼叫中心場(chǎng)地出租
華琪軟通為客戶提供裸坐席租用服務(wù)、電話客服租用服務(wù)、電話外呼營(yíng)銷等呼叫中心外包專業(yè)服務(wù)，主要滿足客戶在產(chǎn)品銷售、客服服務(wù)、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)咨詢、檔案錄入、文字錄入以及呼叫中心異地災(zāi)備等方面需求。
● 坐席工位租賃
提供呼叫中心機(jī)房（空調(diào)、UPS不間斷電源、雙路供電、消防系統(tǒng)、職場(chǎng)監(jiān)控、門禁等）；
提供呼叫中心場(chǎng)地（包含培訓(xùn)會(huì)議室等配套設(shè)施）；
提供呼叫中心座席電腦、電腦桌椅、綜合布線、水電等配套設(shè)施；
提供呼叫中心軟硬件平臺(tái)（含呼叫中心交換機(jī)PBX，智能分組路由排隊(duì)ACD、CTI、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、座席通話過(guò)程錄音、坐席段CRM客戶資源管理應(yīng)用軟件等）；
● 呼叫中心整體外包
包含呼叫中心坐席場(chǎng)地；
包含呼叫中心軟硬件技術(shù)平臺(tái)；
包含呼叫中心坐席人員；
包含呼叫中心業(yè)務(wù)及實(shí)施；
包含呼叫中心日常運(yùn)營(yíng)管理；
● 呼入業(yè)務(wù)外包服務(wù)
政府或企業(yè)可以把電話咨詢熱線、電話售后服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢放在這里，華琪軟通可以提供工位，貴公司派座席人員和管理人員過(guò)來(lái)上班，也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員，貴公司給華琪軟通培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，由華琪軟通24小時(shí)幫貴公司做客戶服務(wù)。
業(yè)務(wù)范圍包含：
業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢
技術(shù)支持、投訴與建議受理
訂單處理、預(yù)約服務(wù)、會(huì)議邀約
渠道管理、經(jīng)銷商管理
電視購(gòu)物、電子商務(wù)
● 呼出業(yè)務(wù)外包服務(wù)
政府或企業(yè)可以把電話咨詢熱線、電話售后服務(wù)熱線、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢放在這里，可以提供工位，貴公司派座席人員和管理人員過(guò)來(lái)上班，也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員，貴公司給華琪軟通培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，由華琪軟通24小時(shí)幫貴公司做客戶服務(wù)。
客戶回訪類
客戶關(guān)懷類
市場(chǎng)調(diào)研類
客戶維系類
客戶挽留類
客戶挖掘類
數(shù)據(jù)清洗類
資料核實(shí)類
北京華琪軟通技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱華琪公司)是一個(gè)集技工貿(mào)于一體的股份制高新技術(shù)企業(yè)，主要從事計(jì)算機(jī)電信系統(tǒng)集成(CTI)技術(shù)、電子商務(wù)及信息技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。
華琪公司是國(guó)內(nèi)電話信息服務(wù)領(lǐng)域的主流廠商，其產(chǎn)品HK綜合電話語(yǔ)音、傳真、短信信息服務(wù)平臺(tái)設(shè)備、HK-IVR語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)設(shè)備、HK運(yùn)營(yíng)商綜合語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)、HK改號(hào)通知系統(tǒng)、HK智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)、HK呼叫中心設(shè)備、HK電話會(huì)議設(shè)備、HK電話通話過(guò)程錄音監(jiān)聽(tīng)設(shè)備、HK電話舉報(bào)設(shè)備成為各行業(yè)用戶首選產(chǎn)品之一。
聯(lián)系方式：
北京華琪軟通技術(shù)有限公司
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