CTI論壇(ctiforum)1月31日消息(記者 郭佳):塔迪蘭電信于1月22日在昆明舉行了繼北上廣之后的第四場(chǎng)產(chǎn)品路演,在會(huì)場(chǎng)上,塔迪蘭電信展示了Aeonix統(tǒng)一通信及協(xié)同產(chǎn)品應(yīng)用和功能,其視頻會(huì)議、云通信技術(shù)、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一通信、呼叫中心、協(xié)同辦公、軟件話務(wù)臺(tái)等功能讓人振奮。
通信時(shí)代的發(fā)展從TDM到VoIP、軟交換,到現(xiàn)在的統(tǒng)一通信及協(xié)同,每一次變革都伴隨時(shí)代的特性,而統(tǒng)一通信及協(xié)同是在一系列應(yīng)用趨勢(shì)的背景下產(chǎn)生,例如智能手機(jī)和平板電腦的爆炸式增長(zhǎng)、信息通信技術(shù)的消費(fèi)化、豐富而又強(qiáng)大的協(xié)作互動(dòng)體驗(yàn)、基于云的應(yīng)用交付等都在推動(dòng)著“以用戶為中心”的全新信息通信模式的發(fā)展。
由于智能手機(jī)與平板電腦等移動(dòng)設(shè)備功能齊全、應(yīng)用豐富,因此在幾年間得到大范圍的普及,大大提升了人與人之間的通信和協(xié)作體驗(yàn),也帶來(lái)了移動(dòng)設(shè)備數(shù)量的激增。用戶已將這些設(shè)備作為其個(gè)人生活的中心,無(wú)論你是在機(jī)場(chǎng)、公交車、地鐵還是辦公場(chǎng)地,都能看到把玩著智能終端的人群,他們逐漸將這些設(shè)備帶入工作場(chǎng)所。而這從根本上影響了企業(yè)對(duì)這些新技術(shù)的引進(jìn):
社交網(wǎng)絡(luò)
電子郵件、實(shí)時(shí)更新的通訊錄、即時(shí)通信工具…..這些應(yīng)用對(duì)企業(yè)IT資源而言意義深遠(yuǎn)。企業(yè)需要使傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)、政策和控制相互協(xié)調(diào),使IT部門不斷滿足企業(yè)在社交模式下的各種發(fā)展需求。
企業(yè)視頻
與單獨(dú)的語(yǔ)音或文檔相比,商業(yè)視頻的價(jià)值逐漸被認(rèn)可為一種改善服務(wù)和節(jié)約成本的方法。不僅應(yīng)用于會(huì)議和培訓(xùn)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,還應(yīng)用于遠(yuǎn)程醫(yī)療和銀行業(yè)務(wù)、制造業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決、人力資源的全球面試、虛擬接線員、酒店視頻會(huì)議、電力系統(tǒng)視頻會(huì)議和其他很多領(lǐng)域。
云通信技術(shù)
基于云的模式采用了豐富且易于使用的用戶界面,客戶群分布于地球的各個(gè)地方,而IP無(wú)處不在,結(jié)合分布式的云通信技術(shù)但集中管理和維護(hù),使多站點(diǎn)的企業(yè)能夠以前所未有的方式獲得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,在節(jié)約成本的同時(shí)使企業(yè)管理更加便捷,我們能夠利用云實(shí)現(xiàn)豐富協(xié)作能力(如電郵、即時(shí)消息、視頻、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議乃至復(fù)雜的企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用程序)。啟用塔迪蘭電信Aeonix的協(xié)作功能,即可在PC實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議的功能,同時(shí)分布于各地的與會(huì)人員通過(guò)直觀的操作界面參與會(huì)議文件討論和批準(zhǔn)修改。
以用戶為中心的通信和協(xié)作
以用戶為中心的協(xié)作化工作空間成就了全新的模式,并且讓用戶在多個(gè)方面具備了前所未有的優(yōu)勢(shì):用戶可以個(gè)性化的自由設(shè)計(jì)和控制自己的通信和協(xié)作功能,而不是適應(yīng)公司的模板;這些通信和協(xié)作功能在PC、平板電腦和智能手機(jī)之間保持一致,從而提高工作效率和利用率;用戶可根據(jù)個(gè)人喜好和擁有模式選項(xiàng)靈活的從多種設(shè)備中進(jìn)行選擇,最終通過(guò)一種高效的方式對(duì)所有通信應(yīng)用進(jìn)行了統(tǒng)一、輕松的管理。如塔迪蘭的Aeonix通過(guò)集成微軟的Lync、outlook,即可提供先進(jìn)的協(xié)同以及企業(yè)即時(shí)通訊功能,還可集成VoIP電話、TDM PBX、移動(dòng)、統(tǒng)一消息及各行業(yè)的特殊應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)跨多個(gè)設(shè)備的一致性最終用戶體驗(yàn)(包括對(duì) Windows、Mac、iPhone、iPad、Android、Nokia 和 Blackberry 等設(shè)備的本地支持)。