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　　由于一些asterisk 用戶的需求，結(jié)合目前中國asterisk 呼叫中心 IPPBX 發(fā)展的迅猛勢頭。本文檔挑選了一些常見的問題和一些應(yīng)用實(shí)例，為asterisk用戶提供一些幫助。

目錄
內(nèi)容
前言12
I 介紹13
II VOIP 適合你嗎? 13
III 什么是學(xué)習(xí)成本? 13
IIII 真正的語音通話應(yīng)該是什么樣的? 13
III Elastix 是什么? 14
IIII IP PBX模塊 14
IIIII IP PBX 介紹 15
IIIIII 電話終端 15
IIIIIII SIP網(wǎng)關(guān)  15
IIIIIV 家庭網(wǎng)絡(luò) 15
IIIIV VOIP服務(wù)提供商 16
1 開始準(zhǔn)備和計(jì)劃17
11 熟悉環(huán)境  17
111 默認(rèn) 密碼 17
12 用戶需求  17
13 設(shè)置安全策略 18
131 Tim Yardley’s Securing Trixbox CE 18
132 簡單7步設(shè)置asterisk 安全策略 18
2 簡單網(wǎng)絡(luò)設(shè)置課程20
21 IP 地址 21
22 Subnet Mask 22
24 DNS 服務(wù)  22
25 主DNS Suffix  23
3 安裝24
31 初始安裝 24
4 配置ELASTIX28
41 修改IP 從動態(tài)IP到靜態(tài)IP  29
411 通過Elastix 界面修改29
412 手動方式 30
42 修改管理員默認(rèn)密碼 30
43 硬件檢測 31
5 設(shè)置Elastix PBX33
51 基本設(shè)置 33
511 呼叫命令參數(shù)35
52 分機(jī) 37
521 建立分機(jī)37
522 模擬分機(jī) 39
523 分機(jī)批處理 40
524 啟用語言郵箱 41
53 分機(jī)隨行  43
54 振鈴組  45
6 設(shè)置軟電話 46
61 CounterPath X-Lite 軟電話 46
62 BOLSIPPhone 47
Profile 標(biāo)簽 47
語音和視頻標(biāo)簽48
網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽48
STUN 標(biāo)簽  48
呼叫前轉(zhuǎn)49
7 Elastix終端管理員50
8 呼出中繼52
81 什么是呼叫范例?  52
82 什么是中級?  52
83 中繼和呼出路由–容易誤解的概念 53
831 呼出路由范例53
832 中繼呼出撥號規(guī)則53
84 讓我們建立一個(gè)VOIP 中繼54
841 Pennytel (SIP) 55
842 Oztell (SIP) 56
843 Oztell (IAX)57
85 建立模擬中繼（ZAP/dahdi） 59
9 呼叫控制 60
91 呼入路由(呼入通話) 60
911 模擬呼入路由 61
92 時(shí)間條件  62
921 簡單時(shí)間控制 63
922 復(fù)雜時(shí)間控制 64
93 呼出路由  65
931 什么是呼出路由? 65
932 如何工作的? 65
933 國際 66
934 國內(nèi) 66
935 MobileAust 67
936 Oztellonly 67
94ENUM 68
941 設(shè)置ENUM 中繼 68
942 設(shè)置ENUM呼出路由 68
10 定制Contexts模塊 70
101 下載解壓模塊  70
102 安裝Custom模塊  70
103 添加配置新Custom Context  72
104 添加一個(gè)Custom Context到分機(jī) 73
11 系統(tǒng)錄音 74
111 直接錄音  74
112 上傳錄好的資料  75
12 數(shù)字服務(wù)臺 76
121 設(shè)置接線員  76
122 多語言語言交互 78
1221 建立多語言語音交互 78
1222 設(shè)置語言編碼 78
1223 建立語言選擇交互 79
1224 修改呼入路由 79
123 多級語音交互 80
13 檢查系統(tǒng)狀態(tài) 82
14 Asterisk 模擬線路接口84
15 回?fù)躠ndDISA 99
16 接線員面板 102
17 報(bào)表 104
18 呼叫駐留和轉(zhuǎn)接 105
19 會議 109
20 語音郵箱 115
21 設(shè)置虛擬傳真 119
23 遠(yuǎn)程管理 132
24 如何設(shè)置遠(yuǎn)程分機(jī)133
25 呼叫路由 137
26 STUN 服務(wù)器145
27 通過MS Outlook®呼出 146
271 下載 AstTapi  146
272 安裝 AstTapi 146
273 設(shè)置Outlook地址薄147
28 快速撥號149
281 Dumb-Me 方法  149
282 非嵌入式freePBX’方法150
29 如何使用Window Messenger® 5x 151
30 如何對接兩個(gè)Asterisk 服務(wù)器153
301 方法1 - With the Peer Asterisk box as Extensions 153
302 方法 2 - In a Peer/User Arrangement 154
303 方法 3 – Friend/Friend Arrangement 155
304 考慮如果多asterisk服務(wù)器?156
305 從Asterisk A呼入轉(zhuǎn)接到asterisk B 156
31 定制語音159
311 定制語音輸入  159
312 安裝其他語言  160
313 轉(zhuǎn)換WAV 文件 160
3131 轉(zhuǎn)換WAV到GSM 格式 160
3132 轉(zhuǎn)換WAV到SLN格式  161
32 音樂等待(Music OnHold)162
33 備份和復(fù)原 163
34 如何配置語音板卡168
35 如何配置語音網(wǎng)關(guān)168
36如何安裝Elastix 中文版本168
37如何實(shí)現(xiàn)語音編碼轉(zhuǎn)換169
38如何利用硬件語音編碼卡方案實(shí)現(xiàn)編碼解決方案170
39如何利用E1語音板卡開發(fā)基于Asterisk的開源呼叫中心175
40如何實(shí)現(xiàn)界面點(diǎn)擊呼叫172
41如何開發(fā)電子無紙傳真解決方案175
42如何實(shí)現(xiàn)高可靠性Asterisk解決方案176
43如何實(shí)現(xiàn)IPPBX系統(tǒng)錄音179
44如何安裝在Centos呼叫下FreePBX 189
45基于Asterisk平臺的嵌入式IPPBX 介紹 190
46利用邊界控制器 SBC實(shí)現(xiàn)SIP中繼對接IPPBX 192
47如何使用Elastix對接IMS 194
48如何使用Asterisk對接VOS 196
49如何使用Asterisk對接Lync 統(tǒng)一通信平臺 197
50如何利用Kamailio asterisk實(shí)現(xiàn)多臺分布式部署198
51如何使用SIPP對Asterisk進(jìn)行壓力測試 213
52如何使用Wireshark 進(jìn)行分析 223
53Asterisk RPI cause code 故障識別碼源碼 220
54Asterisk/Elastix環(huán)境的NAT問題 225
55為什么語音IVR不能工作 232
56電話線路信號音介紹 233
57關(guān)于asterisk對接呼叫中心CRM和客戶信息彈屏 234

發(fā)布說明
　　本文檔是基于Elastix-1.6 版本翻譯而成。除了基本的Elastix安裝功能配置以外，添加了排查壓力測試工具，第三方平臺接入問題和漢化版本，呼叫中心彈屏，語音編碼等等信息。VOIP88根據(jù)Asterisk技術(shù)的發(fā)展和中國客戶的需求，在內(nèi)容上有所修改。因此：

1. 此文檔不是針對初級用戶，可能有一些解釋比較難理解，請諒解。如果是初級客戶，請登錄www.voip88.com 獲得更多資料和協(xié)助。
2. 此文檔沒有經(jīng)過非常專業(yè)的校對，所以難免出現(xiàn)差錯。
3. 此文檔加注了很多網(wǎng)站鏈接，很多是英文資料，請客戶理解。因?yàn)閲鴥?nèi)的。。
4. 此文檔有一些討論的題目比較”大”, 具體的環(huán)境不同。很難讓每個(gè)用戶滿意，請諒解。筆者意在拋磚引玉，這是一個(gè)引子。
5. 此文檔舉例很多是筆者自己收集的材料，可能不是相當(dāng)準(zhǔn)確，請諒解。
6. 此文檔目的在于提供客戶一個(gè)Asterisk 周邊應(yīng)用環(huán)境和相關(guān)技術(shù)的架構(gòu)，沒有 涉及太多技術(shù)細(xì)節(jié)和針對性的配置。希望讀者通過了解此文檔，對Asterisk的相關(guān)知識有初步的認(rèn)識，并且可以把握基本的原理。對于口味不適合的用戶，請諒解。
7. 此文檔的資料可能引用了一些廠家的技術(shù)資料，并且涉及了一些公司的知識產(chǎn)權(quán)問題，如有冒犯，請諒解。請及時(shí)通知我們（james.zhu@hiastar.com），我們盡快刪除。
8. 此文檔是主要以Digium 提供的Asterisk 官方技術(shù)資料整理， 感謝Digium 開發(fā)出來Asterisk 這樣強(qiáng)大的產(chǎn)品！

關(guān)于星昊通科技
　　星昊通科技有限公司是一家提供專業(yè)的VOIP硬件設(shè)備產(chǎn)品解決方案的公司。作為Sangoma大中華去總代理，負(fù)責(zé)推廣SangomaVOIP通信產(chǎn)品，并且致力于推廣開源的VOIP解決方案和軟交換平臺。

 關(guān)于VOIP88 VOIP 社區(qū)
　　VOIP88社區(qū)以推廣Asterisk，Elastix平臺為目標(biāo)的開源社區(qū)，一如既往地發(fā)布Elastix 中文版本，F(xiàn)reePBX技術(shù)文檔，和相關(guān)的技術(shù)文檔，免費(fèi)提供Asterisk 技術(shù)支持。