CTI論壇(ctiforum)2月25日消息（記者 楊毅):微創(chuàng)軟件又傳出捷報(bào)，Dynamics解決方案咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi){借著精湛的技術(shù)實(shí)力和出色的總體解決方案，在競標(biāo)全球最大屋頂窗供應(yīng)商威盧克斯/VELUX的營銷管理信息化項(xiàng)目時(shí)，從Salesforce公司等強(qiáng)勁有力的競爭對手中脫穎而出，成功與威盧克斯（中國）有限公司（以下簡稱“威盧克斯”）簽約。微創(chuàng)軟件為威盧克斯提供的Dynamics CRM 解決方案，將幫助該客戶實(shí)現(xiàn)銷售、市場活動(dòng)、客戶服務(wù)、經(jīng)營管理等方面信息化的新飛躍。
 　　威盧克斯集團(tuán)于1941年在丹麥由Villum Kann Rasmussen創(chuàng)立，是一家專業(yè)致力于研究、生產(chǎn)和銷售屋頂窗及其它配套產(chǎn)品的國際性集團(tuán)。作為現(xiàn)代屋頂窗的創(chuàng)造者，威盧克斯在屋頂窗設(shè)計(jì)和生產(chǎn)領(lǐng)域擁有70多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，是世界屋頂窗領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球建材領(lǐng)域最有實(shí)力的品牌之一，在全世界六十多個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)了分公司。
 
　　威盧克斯于1988年進(jìn)入中國市場，在中國發(fā)展的二十多年中，管理層對信息化的投入亦從未停止過，從最初的企業(yè)自主研發(fā)，到后期選用SAPByDesign，伴隨著威盧克斯在華業(yè)務(wù)規(guī)模的快速發(fā)展，原有信息技術(shù)系統(tǒng)已無法滿足公司的發(fā)展需要。經(jīng)過威盧克斯公司管理層長期研究與多方對比后，最終一致決定選擇在業(yè)內(nèi)具有良好品牌效應(yīng)和技術(shù)實(shí)力的微創(chuàng)軟件為其定制的微軟Dynamics CRM 客戶關(guān)系管理解決方案。
 
　　該項(xiàng)目將于2013年上半年在威盧克斯（中國）上線，屆時(shí)中國區(qū)的代理商、零售商、戰(zhàn)略合作伙伴等將領(lǐng)略到這套全新的信息服務(wù)系統(tǒng)所帶來的高效優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)服務(wù) 。微創(chuàng)軟件為其開發(fā)并部署的微軟Dynamics CRM客戶關(guān)系管理解決方案，靈活簡單，易于使用，將從四個(gè)主要方面幫助威盧克斯（中國）提高服務(wù)品質(zhì)：一、更加高效地幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)對客戶、商機(jī)、銷售線索、訂單、進(jìn)度跟進(jìn)等全方位管理，并及時(shí)查詢分析銷售出貨、回款和計(jì)劃達(dá)成狀況；二、為市場人員提供可視化的市場情報(bào)的收集與分析，市場活動(dòng)計(jì)劃、審批與執(zhí)行情況，市場費(fèi)用預(yù)算等管理;三、為客服部門提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理模塊，為客戶提供更加及時(shí)有效的服務(wù)。四、為管理層提供準(zhǔn)確的分析報(bào)表，協(xié)助管理層密切地監(jiān)控企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，有效進(jìn)行決策與分析。
 
　　此次項(xiàng)目的成功簽訂，見證了客戶對微創(chuàng)軟件品牌形象與服務(wù)品質(zhì)的高度信賴與認(rèn)可，微創(chuàng)軟件期待著和客戶一起實(shí)現(xiàn)下一個(gè)飛躍。