“面對(duì)市場(chǎng)格局的變動(dòng)，降低漫游費(fèi)給用戶(hù)提供語(yǔ)音通信的便利早已是大勢(shì)所趨。”工業(yè)和信息化部電信研究院高級(jí)分析師李耀華向記者分析。
在3G套餐中，語(yǔ)音已經(jīng)轉(zhuǎn)變成“長(zhǎng)市漫”一體的時(shí)長(zhǎng)語(yǔ)音包。“‘長(zhǎng)市漫’一體并沒(méi)有取消漫游費(fèi)，而只是把漫游的成本以3～5元/月的形式存在于套餐中。”李耀華介紹。“當(dāng)經(jīng)營(yíng)主體已經(jīng)由話(huà)音轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁�，�?huà)音所能帶來(lái)的收入增量遠(yuǎn)不如他提供的用戶(hù)黏性重要。”
事實(shí)上，雖然話(huà)音給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的收入逐漸流失，但清晰、便捷、高可靠以及不可替代的用戶(hù)習(xí)慣這些特性反而隨著“收益”的低迷而逐漸突出。正是看到了這一特性，中國(guó)聯(lián)通在制定3G業(yè)務(wù)時(shí)首家推出的‘長(zhǎng)市漫’一體的語(yǔ)音包，電信、移動(dòng)也隨之跟進(jìn)。
3G時(shí)代，漫游費(fèi)已經(jīng)以固定費(fèi)用的形式隱藏于套餐中。
2G如何抉擇?
但對(duì)于依賴(lài)話(huà)音業(yè)務(wù)的2G來(lái)說(shuō)，漫游業(yè)務(wù)幾乎就是最后一根稻草，難以放手。“漫游費(fèi)太高了，但漫游通話(huà)的成本遠(yuǎn)沒(méi)有這么高，基本和長(zhǎng)途通話(huà)成本一致。”李耀華介紹：一個(gè)在上海出差的北京動(dòng)感地帶用戶(hù)每分鐘通話(huà)成本實(shí)際為1.2元(0.6元漫游費(fèi)加0.6元長(zhǎng)途費(fèi))，比本地通話(huà)高出8倍。
也正是因?yàn)檫@種“撇脂定價(jià)”，漫游費(fèi)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了極高的收入。知情人士介紹，漫游費(fèi)帶來(lái)的收入占國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商收入的10%～20%，而且?guī)缀跞渴抢麧?rùn)。漫游費(fèi)確實(shí)是運(yùn)營(yíng)商難以割舍的“肥肉”。
另一方面，2G市場(chǎng)中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大，電信、聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)中心也均偏移3G，較弱的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)能給中移動(dòng)提供足夠的動(dòng)力來(lái)降低動(dòng)感地帶、神州行等套餐的漫游費(fèi)。
2008年初，發(fā)改委、工業(yè)和信息化部聯(lián)合進(jìn)行了“手機(jī)國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)調(diào)整方案”：手機(jī)國(guó)內(nèi)漫游狀態(tài)下，主叫統(tǒng)一降為0.6元/分鐘，被叫降為0.4元/分鐘。在此之前，手機(jī)漫游費(fèi)超過(guò)0.8/分鐘，調(diào)整之后，國(guó)內(nèi)手機(jī)資費(fèi)最高降幅達(dá)71%。時(shí)任中移動(dòng)總裁王建宙在執(zhí)行該規(guī)定不久之后公開(kāi)表示稱(chēng)漫游費(fèi)的調(diào)整使中移動(dòng)的收入下降了2%，不過(guò)他也坦承漫游費(fèi)仍有下降空間。
目前，國(guó)內(nèi)2G套餐的漫游費(fèi)制定依舊依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)比神州行、動(dòng)感地帶、新勢(shì)力、全球通等主流2G業(yè)務(wù)的資費(fèi)套餐發(fā)現(xiàn)，漫游通話(huà)費(fèi)超過(guò)所有套餐的本地通話(huà)資費(fèi)，甚至超過(guò)了大部分長(zhǎng)途通話(huà)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
伴隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和話(huà)音業(yè)務(wù)勢(shì)弱，加上免費(fèi)OTT業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，漫游費(fèi)的改革也在自發(fā)進(jìn)行。
“中移動(dòng)推出的88套餐，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)商旅2G用戶(hù)推出的業(yè)務(wù)。”李耀華介紹：“因?yàn)闆](méi)有漫游、長(zhǎng)途的制約，該套餐在極短的時(shí)間就吸引了幾千萬(wàn)用戶(hù)。”
88套餐主要分為58元、88元、128元個(gè)套餐，語(yǔ)音業(yè)務(wù)均采用了時(shí)長(zhǎng)語(yǔ)音包的形式，比如其中的88元套餐包含了350分鐘通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，而超出部分則按0.19元/分鐘計(jì)費(fèi)，無(wú)額外長(zhǎng)途、漫游費(fèi)，效法3G套餐的“長(zhǎng)市漫”一體。
全球主流運(yùn)營(yíng)商都采取這種收費(fèi)形式，這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，李耀華認(rèn)為：漫游費(fèi)也會(huì)隨著市場(chǎng)趨勢(shì)逐漸隱藏于“時(shí)長(zhǎng)”收費(fèi)的機(jī)制中。
