停機多年的手機，卻突然收到欠費通知以及一筆數(shù)額不菲的滯納金繳費單，越來越多的用戶表示曾遭遇此種情況。據(jù)了解，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電信用戶逾期不交納電信費用所產(chǎn)生的滯納金，即為用戶沒有按時繳納通訊費，按照規(guī)定需要承擔的違約金。但相關(guān)人士表示，通信運營商有權(quán)按照約定要求用戶承擔相應(yīng)的違約責任收取滯納金。但與此對應(yīng)，通信運營商也有提醒告知用戶的義務(wù)，否則單方面加重用戶義務(wù)的條款無效。

　　手機欠費產(chǎn)生不菲滯納金

　　據(jù)用戶蔡先生描述，其曾經(jīng)的手機號碼早在2004年停機，近日突然接到工作人員電話，稱其手機號碼欠費幾百元并需繳納上千元的滯納金，需盡快去營業(yè)廳辦理。對此，蔡先生迷惑不已：“為何欠費這么多年現(xiàn)在才進行通知？”

　　其實早從去年起，就有用戶陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，某一天起手機發(fā)不出短信、上不了網(wǎng)、收不到郵件，之后發(fā)現(xiàn)手機欠費停機并產(chǎn)生數(shù)額不等的滯納金，致電運營商客服才得知，必須先充值并繳納完滯納金后才能開通。而在此之前，卻未收到通信運營商任何形式的告知。

　　對此，中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌在接受某媒體采訪時表示，欠費通知中所謂的滯納金相當于違約金，如果用戶沒有按時繳納通訊費，作為運營商，可以依約定要求用戶承擔相應(yīng)的違約責任。

　　但邱寶昌同時表示，按照合同法，電信運營商在與客戶簽訂協(xié)議時，也有對用戶進行提醒告知的義務(wù)，否則單方面加重客戶義務(wù)的條款，是無效的。

　　相關(guān)條例須規(guī)范

　　無獨有偶，除了手機欠費產(chǎn)生高額滯納金，也有用戶對飛象網(wǎng)表示，發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)后致電通信運營商客服得知，自己辦理的寬帶業(yè)務(wù)早已處于欠費狀況，并已產(chǎn)生一筆除欠費之外的費用。而在此期間并未接到短信或電話進行通知或提醒

　　后據(jù)反饋，該用戶去營業(yè)廳查詢扣款原因方了解，被扣費用為欠費產(chǎn)生的滯納金，按照每天千分之三計費。

　　該用戶無奈的表示，“欠費初期沒有郵件或短信等任何方式的通知，告知扣的是什么錢。就算是收滯納金，是否也應(yīng)該有個文本通知扣了什么錢呢？”

　　不過，據(jù)記者了解，因欠費產(chǎn)生的滯納金，在實際操作時并非完全按照每天千分之三進行計費，而是“可以商量的”。也就是說，可以進行“砍價”，談到雙方都可以接受的金額。

　　對此現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士表示，滯納金可以商量著交，“可見（這個市場）是無序的，必須進一步進行條例的規(guī)范，或在現(xiàn)行約定基礎(chǔ)上進行完善或加強制約力度。”

　　據(jù)悉，根據(jù)工信部2000年頒布的《電信管理條例》規(guī)定：電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。

　　而中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌也同時提醒，如手機號停止使用要記得及時辦理停機銷號，并繳清相關(guān)費用，以免給自己帶來不必要的麻煩和損失。