以“技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局”為年度主題的2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于2013年4月17日在北京遼寧大廈落下了帷幕。本次大會通過主題演講、圓桌論壇、高端專訪、展覽展示及文字視頻報導(dǎo)等形式，為行業(yè)人士搭建了一個良好的交流平臺。

圖為會議現(xiàn)場

　　昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司作為2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會贊助商，重點展示了其最新企業(yè)級、多媒體客服中心解決方案—Aeonix Contact Center (ACC)以及Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案。企業(yè)可使用Aeonix客服中心為客戶提供多媒體綜合服務(wù)及更多功能選項，并保證對客戶通信的百分百管理。Aeonix提供了一種強大、靈活、適應(yīng)性強的通信解決方案，可滿足企業(yè)的不同需求，其方便的集成、操作和維護(hù)性能保證了用戶能以最低的成本和最少的IT資源實現(xiàn)最完美的用戶體驗。

　　2012年9月，塔迪蘭電信收購了EasyRun的EPIC產(chǎn)品。EPIC解決方案是2007到2012年期間由3Com貼牌、轉(zhuǎn)售的產(chǎn)品。成千上萬的客戶在不同廠家的PBX上部署實施了EPIC產(chǎn)品，產(chǎn)品功能強大、應(yīng)用直觀、用戶友好，得到了用戶的一致好評。

　　塔迪蘭已將EPIC的所有功能都嵌入到了Aeonix UC&C平臺中，塔迪蘭公司新的客服中心就是Aeonix Contact Center (ACC，Aeonix客服中心)。

便于集成、操作和維護(hù)是ACC產(chǎn)品的最大亮點

收獲之旅

　　通過本次參展，塔迪蘭不僅宣傳了ACC客服中心和Aeonix UC&C解決方案，更進(jìn)一步了解了行業(yè)情況和基于云的通信服務(wù)系統(tǒng)，找到了塔迪蘭產(chǎn)品在中國市場銷售的契合點。

　　展覽期間，客戶通過產(chǎn)品演示及塔迪蘭工程師專業(yè)的講解充分了解了塔迪蘭公司及其產(chǎn)品。同時，通過與參觀者以及與會、參展商的溝通和反饋，塔迪蘭收獲了寶貴的意見。

塔迪蘭展位

　　昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司參展人員總結(jié)道：“這次展會的成功不僅在于它匯聚了眾多高質(zhì)量的參展方，更在于專業(yè)觀展人士為大多數(shù)參展方提出的建設(shè)性提議，以及為展會所帶來的活力。”

塔迪蘭簡介

　　昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司成立于1993年，由以色列塔迪蘭電信有限合伙公司、中國電信云南電信網(wǎng)信實業(yè)集團(tuán)公司、云南新興投資有限公司共同出資組建。塔迪蘭電信是全球知名的IP專用電話和通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)新者和供貨商。近50年來一直致力于為各行各業(yè)的用戶提供服務(wù)，其中不乏全球41個國家的各行業(yè)頂級企事業(yè)單位和行政機構(gòu)。在全球已分布了10多萬終端用戶、系統(tǒng)端口總數(shù)超過1400萬線。塔迪蘭一直竭力為全球用戶提供最好的技術(shù)支持和服務(wù)，并在業(yè)內(nèi)取得了傲人的成績。塔迪蘭產(chǎn)品齊全，包括IP PBX、UC&C、呼叫中心、IP電話、移動和桌面應(yīng)用等產(chǎn)品系列。豐富的產(chǎn)品為政府、醫(yī)療保健、教育、酒店、行政事業(yè)機構(gòu)、金融、交通等行業(yè)客戶提供了卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。 塔迪蘭電信所擁有的研發(fā)知識和經(jīng)驗是公司的核心，也是塔迪蘭電信繼續(xù)在電信設(shè)備開發(fā)和制造領(lǐng)域保持其領(lǐng)先地位的關(guān)鍵所在。塔迪蘭電信的研發(fā)中心由以色列最為優(yōu)秀的專家組成，這些優(yōu)秀人才在本行業(yè)中已有十年以上的工作經(jīng)驗，在不斷完善傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時，更著重于UC&C和呼叫中心解決方案的研發(fā)。