昨日凌晨3點(diǎn),120急救中心再次接到十余個(gè)騷擾電話,調(diào)度人員不堪其擾,急救資源被占用已成“家常便飯”。為此,北京急救中心呼吁相關(guān)法律法規(guī)盡快出臺(tái)完善,嚴(yán)厲懲處騷擾電話實(shí)施者。
“深夜3點(diǎn)多,某男用手機(jī)不斷打來(lái)十余個(gè)電話,騷擾流氓我們的耳朵,在不忙的前提下,我們采取了‘呼死你’的戰(zhàn)略方法。最終,對(duì)方求饒,表示再也不敢,該電話隨即消失。以其道還至其身,這也是無(wú)奈之舉!”昨日,北京急救中心一名工作人員發(fā)微博講述了120熱線半夜被電話騷擾的經(jīng)歷。
而記者了解到,電話騷擾對(duì)于北京急救中心的調(diào)度人員已經(jīng)成了“家常便飯”,120稱這已經(jīng)成為“一場(chǎng)無(wú)奈的戰(zhàn)斗”。多年來(lái),120頻頻遭到騷擾,而導(dǎo)演這些惡作劇的人,有些出于好奇,想看看急救電話怎么打;有些源自發(fā)泄,生活中遇到了不如意,就靠撥打“保證接聽”的急救電話來(lái)表達(dá)情緒;而有些人僅僅只是無(wú)聊,為了好玩才打。調(diào)度人員告訴記者,曾經(jīng)有同一個(gè)號(hào)碼不到兩個(gè)月的時(shí)間撥打上千次120,而每次都沒有真正的急救需求,純?yōu)轵}擾。然而,即使面對(duì)這樣的電話,接線員也只能照常接聽,“萬(wàn)一他是真有事呢?”同樣按照程序不斷地對(duì)著話筒重復(fù)說(shuō)數(shù)遍,“這里是120急救中心,請(qǐng)回答。”但沒有聽到任何答復(fù)。工作人員說(shuō),經(jīng)常有這種累計(jì)打進(jìn)過(guò)上千次的人。
昨日,北京急救中心表示,對(duì)于這種情況,我國(guó)現(xiàn)有法律法規(guī)不能懲處每一名“騷擾人”,而由于120救死扶傷的性質(zhì),也不能將其來(lái)電設(shè)置成“黑名單”,以免其真的需要救助時(shí)被耽誤,調(diào)度人員往往只能是“忍氣吞聲”,苦口勸說(shuō)。而在國(guó)外,亂打急救電話是違法行為。此外,分層收費(fèi)也是一種方法,就是真正最需要的人收費(fèi)最低,不需要的提高收費(fèi)。為此,北京急救中心呼吁相關(guān)法律法規(guī)盡快出臺(tái)完善,嚴(yán)厲懲處騷擾電話實(shí)施者;同時(shí)學(xué)校、家庭、社會(huì)都應(yīng)配合加強(qiáng)宣傳教育,告訴公眾120熱線的神圣意義,尊重生命線,就是尊重生命。