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打造宜游城市 揚(yáng)州將建設(shè)旅游云呼叫中心

2013-05-23 12:26:27   作者:   來(lái)源: 揚(yáng)州網(wǎng)-揚(yáng)州日?qǐng)?bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  昨日,微軟公司在上海舉行了微軟“智慧城市”市長(zhǎng)圓桌會(huì)議,邀請(qǐng)中國(guó)部分城市就推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)進(jìn)行深入交流。作為與會(huì)城市代表之一,市委書(shū)記謝正義全面系統(tǒng)闡述了揚(yáng)州以“智慧旅游”作為突破口和重點(diǎn),加快推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)的理念、做法與成效,贏得與會(huì)者的高度認(rèn)同。微軟公司首席執(zhí)行官兼總裁史蒂夫·鮑爾默和全球副總裁勞拉·伊普森,市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)丁純等出席會(huì)議。

  “智慧城市是一個(gè)很大的概念,需要從城市發(fā)展的核心需求出發(fā),通過(guò)突破一兩個(gè)關(guān)鍵的應(yīng)用點(diǎn)來(lái)推進(jìn)整個(gè)智慧城市的建設(shè)。”謝正義結(jié)合揚(yáng)州智慧旅游建設(shè)的實(shí)際及所取得的成效,向與會(huì)嘉賓闡述了揚(yáng)州以“智慧旅游”作為突破口和重點(diǎn),加快建設(shè)“智慧城市”的做法。“揚(yáng)州是一個(gè)旅游城市,所以我們把‘智慧旅游’作為‘智慧城市’發(fā)展的一個(gè)重要方面來(lái)進(jìn)行推進(jìn)。”作為國(guó)家首批公布的歷史文化名城之一,揚(yáng)州旅游資源豐富,是全國(guó)優(yōu)秀旅游城市,2012年度,全市旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)3600萬(wàn)人次,其中境外游客66萬(wàn)人次。

  “揚(yáng)州正是從‘宜游’這一城市核心的需求和關(guān)鍵應(yīng)用點(diǎn)出發(fā),來(lái)推進(jìn)智慧城市的建設(shè)與發(fā)展。”謝正義介紹說(shuō),作為首批“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”,揚(yáng)州高度重視打造“智慧旅游”,在高標(biāo)準(zhǔn)編制“智慧旅游”總體建設(shè)方案的基礎(chǔ)上,采用“規(guī)劃先行、分步實(shí)施”的方式,逐步實(shí)現(xiàn)智慧旅游建設(shè)的整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
   
  目前,揚(yáng)州已經(jīng)推出了融旅游、住宿、出行、購(gòu)物、娛樂(lè)為一體的中英文旅游網(wǎng)站,下一步還將加快建設(shè)日文、韓文版揚(yáng)州旅游網(wǎng)站;打造了一站式的電子商務(wù)平臺(tái),來(lái)?yè)P(yáng)游客可通過(guò)手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端,隨時(shí)隨地享受相應(yīng)服務(wù);建立了旅游景區(qū)人流監(jiān)控系統(tǒng),開(kāi)發(fā)了揚(yáng)州旅游手機(jī)APP軟件。

  “下一步我們將從外來(lái)外來(lái)旅行旅游者的視角和需求出發(fā),通過(guò)信息化手段,加快建設(shè)‘智慧旅游’,把揚(yáng)州打造成為一個(gè)宜游城市。”謝正義介紹說(shuō),主要是建設(shè)一個(gè)“智慧旅游”云平臺(tái),為游客、旅游企業(yè)、政府部門(mén)提供旅游資訊和決策服務(wù)。大力發(fā)展旅游電子商務(wù),提供包括門(mén)票、酒店、機(jī)票、餐館、出租車(chē)、土特產(chǎn)、團(tuán)購(gòu)、在線支付等服務(wù);發(fā)展智慧酒店,利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)酒店進(jìn)行智能化感知及控制,為客人提供高科技、高智能、高品位的服務(wù);建設(shè)智慧景區(qū),讓游客任何時(shí)間、任何地點(diǎn)可通過(guò)手機(jī)、多媒體等終端查看信息或咨詢,并實(shí)現(xiàn)刷卡進(jìn)園,提升旅游景區(qū)的智能化服務(wù)水平;實(shí)現(xiàn)旅游一張圖,將“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素?cái)?shù)據(jù),以及導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)等功能進(jìn)行集成,構(gòu)建游客在線360度全景式虛擬旅游體驗(yàn)平臺(tái);建設(shè)旅游云呼叫中心,提供全國(guó)統(tǒng)一的接入號(hào)碼,形成揚(yáng)州市統(tǒng)一的旅游服務(wù)熱線。

  謝正義說(shuō),微軟公司擁有全球領(lǐng)先的信息技術(shù),揚(yáng)州將進(jìn)一步加強(qiáng)與微軟公司的合作,加快推進(jìn)揚(yáng)州“智慧旅游”、“智慧城市”建設(shè),為市民及外來(lái)旅行旅游者的提供更加周到的服務(wù)。

  鮑爾默表示,包括揚(yáng)州在內(nèi)的與會(huì)城市,都是中國(guó)“智慧城市”建設(shè)的領(lǐng)先者,也是微軟公司愿意進(jìn)行合作的伙伴。他非常高興地看到微軟的足跡能夠拓展到像揚(yáng)州這樣具有無(wú)限潛力的城市,相信雙方之間的合作能夠幫助揚(yáng)州推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高城市管理水平,以及更好地滿足人們生活的需要,加快實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”、“智慧城市”建設(shè)的目標(biāo)。

   據(jù)了解,這次應(yīng)邀參加微軟“智慧城市”市長(zhǎng)圓桌會(huì)議的,除了揚(yáng)州外,還有上海、寧波、三亞、合肥、武漢、溫州、蘇州等城市代表。

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