蘭州數(shù)字化“社管中心”昨正式運(yùn)行
 
　　只要撥打12345民情通熱線可享受周到的政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)

社管中心正式啟動(dòng)運(yùn)行

不同畫面切換和同步視頻

民情通呼叫中心

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字化社管中心
 
　　集合信息資源共享、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮、社會(huì)綜合服務(wù)于一體的蘭州市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理中心于昨日上午在組工大廈舉行了啟動(dòng)儀式。今后，全市47部公共服務(wù)熱線和生活服務(wù)熱線將整合為一個(gè)“12345”平臺(tái)，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、短信、樓院長(zhǎng)走訪等多種渠道全面收集民情民意，受理群眾提出的各類問題；全市的40多個(gè)業(yè)務(wù)部門和基層130多項(xiàng)工作也會(huì)統(tǒng)一整合為工作模塊，如黨建、綜合治理、社會(huì)保障等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的無紙化辦公，更好的服務(wù)民眾。
 
　　據(jù)了解，蘭州市三維數(shù)字社會(huì)管理服務(wù)中心自2012年9月開始籌建，投資1億元，經(jīng)過6個(gè)多月緊張有序的建設(shè)施工，系統(tǒng)調(diào)試，聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和近3個(gè)月的試運(yùn)行，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了“全國(guó)先進(jìn)，全省一流”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到了“作息時(shí)間全天候，信息管理全方位，解決問題全過程，服務(wù)群眾全身心”，具備了正式運(yùn)行條件。該中心啟動(dòng)運(yùn)行后，將通過12345民情通服務(wù)熱線和便民服務(wù)網(wǎng)，為市民提供政務(wù)，咨詢，生活三大類服務(wù)；通過調(diào)取覆蓋全市的各類視頻圖像和人口數(shù)據(jù)等信息，隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，做到對(duì)大型活動(dòng)和突發(fā)事件的有效指揮；通過對(duì)全市各級(jí)各部門的信息，數(shù)據(jù)，視頻監(jiān)控等資源整合，實(shí)現(xiàn)信息資源高度集中共享，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
 
　　昨日，蘭州市市長(zhǎng)袁占亭在啟動(dòng)儀式上指出，此次啟動(dòng)的三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)有三大特點(diǎn)，一是從基層開始試點(diǎn)逐步推開，其需求來自社區(qū)和老百姓；二是采取了廣義的服務(wù)外包，有效節(jié)約了建設(shè)成本；三是將語(yǔ)音、視頻、IP信息全部整合在一個(gè)平臺(tái)。這在全國(guó)尚屬首例，是推動(dòng)‘數(shù)字蘭州’建設(shè)，加快信息化在社會(huì)管理領(lǐng)域應(yīng)用的標(biāo)志性事件。
 
　　據(jù)介紹，蘭州市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理中心“12345”依托社會(huì)管理和民生服務(wù)兩大平臺(tái)，通過強(qiáng)大的人口數(shù)據(jù)、法人數(shù)據(jù)以及空間地理數(shù)據(jù)信息庫(kù)和各種資源整合建立了集城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、報(bào)警受理、指揮調(diào)度、綜合服務(wù)于一體的信息平臺(tái)，整合全市現(xiàn)有的服務(wù)管理平臺(tái)以及各類社會(huì)資源，全面構(gòu)筑“四級(jí)平臺(tái)管理，六級(jí)網(wǎng)格服務(wù)”的總格局，是采用現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)建成的集應(yīng)急指揮、公共管理和社會(huì)服務(wù)于一體的全方位“大聯(lián)動(dòng)”共享平臺(tái)。
 
　　國(guó)家工信部軟件司司長(zhǎng)陳偉出席了昨日的啟動(dòng)儀式，他表示，這個(gè)平臺(tái)真正的創(chuàng)造性在于，把軟件和信息技術(shù)服務(wù)與面向社區(qū)千家萬戶提供信息、提供強(qiáng)有力的社會(huì)管理有機(jī)地結(jié)合在了一起。此外，從拉動(dòng)信息消費(fèi)的角度而言，這一創(chuàng)舉同樣具有示范意義。
 
　　另悉，“三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用聯(lián)盟項(xiàng)目簽約暨高峰論壇大會(huì)”昨日下午在組工大廈舉行。蘭州北科維拓科技股份有限公司分別與蘭州市七里河區(qū)人民政府簽訂“民情流水線”工程和三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟推廣中心暨軟件園建設(shè)合作協(xié)議；與蘭州城市數(shù)字建設(shè)辦公室，蘭州大學(xué)、蘭州理工大學(xué)簽訂“民情流水線”三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室合作協(xié)議；與中國(guó)電信甘肅分公司、中國(guó)移動(dòng)甘肅分公司、中國(guó)聯(lián)通甘肅分公司分別簽訂三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。昨日，該公司還與立得空間信息技術(shù)股份有限公司、航天數(shù)字傳媒有限公司、眾力北斗衛(wèi)星導(dǎo)航信息服務(wù)有限公司、神州數(shù)碼控股有限公司、甘肅廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、北京超圖軟件股份有限公司分別簽訂三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。在隨后的論壇上，國(guó)家工信部軟件司司長(zhǎng)陳偉，北京市科委副主任、北京市科學(xué)技術(shù)研究院院長(zhǎng)丁輝以及聯(lián)盟成員單位代表立得空間技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)郭晟還就數(shù)字科技在社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新工作方面的應(yīng)用和前景進(jìn)行了觀點(diǎn)闡述和交流。