面對(duì)微信等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的威脅，中國(guó)移動(dòng)(0941.HK)在重構(gòu)飛信的同時(shí)，亦在以另一種方式自我革命。
6月1日，中國(guó)移動(dòng)旗下一款網(wǎng)絡(luò)通話及即時(shí)通信應(yīng)用軟件Jego在蘋(píng)果、安卓等智能手機(jī)平臺(tái)的應(yīng)用商店正式上線，免費(fèi)通話和類微信的產(chǎn)品特點(diǎn)，立刻刺激了業(yè)界的敏感神經(jīng)。
“話音收入相對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)下滑在全球運(yùn)營(yíng)商中都是顯而易見(jiàn)的趨勢(shì)。”6月3日，一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)，面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的沖擊，運(yùn)營(yíng)商與其被人顛覆，不如革自己的命。
不過(guò)，Jego業(yè)務(wù)僅由中國(guó)移動(dòng)旗下全資子公司——中國(guó)移動(dòng)國(guó)際有限公司(下稱中移國(guó)際)推出，且其部分核心功能在中國(guó)內(nèi)地受到了限制。“網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的替代性。”該移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人士說(shuō)，在中國(guó)內(nèi)地，一方面國(guó)家的VOIP監(jiān)管政策不允許，另一方面對(duì)作為最大收入來(lái)源的內(nèi)地市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)也必須考慮雙手互搏的后果，“如果說(shuō)這是一次自我革命，那么它還僅僅是試水的性質(zhì)”。
Jego的限制級(jí)創(chuàng)新
安裝了Jego的用戶間可免費(fèi)撥打語(yǔ)音電話、發(fā)送即時(shí)消息，并能以超低價(jià)格撥打其他手機(jī)號(hào)碼和固定電話。
6月3日，記者在應(yīng)用商店中下載了這款應(yīng)用，并關(guān)聯(lián)了通訊錄，發(fā)現(xiàn)自己的聯(lián)系人中已經(jīng)有不少捷足先登者。點(diǎn)擊其中的某個(gè)聯(lián)系人，該軟件會(huì)提供手機(jī)直撥、Jego電話、視頻電話、發(fā)消息等選項(xiàng)。
這很容易讓人把它與微軟的Skype，以及微信、Line等OTT(Over The Top)業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
OTT這個(gè)來(lái)源于籃球的體育詞匯，最近在通信行業(yè)十分火熱。它是指一些互聯(lián)網(wǎng)公司利用運(yùn)營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò)，繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。這對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)的商業(yè)模式造成了很大沖擊，運(yùn)營(yíng)商在越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)的OTT業(yè)務(wù)面前，有淪為單純管道提供者的可能，而無(wú)法從中獲得更大的商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)。
在國(guó)內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)和騰訊之間在微信業(yè)務(wù)上的沖突，就是最典型的博弈。微信用不到2年的時(shí)間發(fā)展了超過(guò)3億多用戶，并直接分流了運(yùn)營(yíng)商的部分短信和話音業(yè)務(wù)，并由此招致運(yùn)營(yíng)商和監(jiān)管部門的高度重視。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍在去年12月5日于廣州舉行的“移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，首次對(duì)微信公開(kāi)表達(dá)不滿，稱其“占用運(yùn)營(yíng)商的信令資源非常大”。中國(guó)移動(dòng)隨后對(duì)媒體披露的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，微信僅帶來(lái)了10%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，卻占用了60%的信令資源。
“OTT業(yè)務(wù)沖擊了運(yùn)營(yíng)商的話音收入和短信收入。”一位通信設(shè)備商人士對(duì)記者表示，而這部分業(yè)務(wù)目前又是運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)金奶牛，因此運(yùn)營(yíng)商目前對(duì)OTT業(yè)務(wù)可謂既愛(ài)又恨。中國(guó)移動(dòng)的2012年年報(bào)顯示，其話音收入占比雖然從2011年的69%下降到2012年的65.7%，顯示其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得一定成效，但話音業(yè)務(wù)仍是其營(yíng)收中占據(jù)第一大絕對(duì)地位的業(yè)務(wù)。
記者與幾位Jego用戶進(jìn)行的測(cè)試通話發(fā)現(xiàn)，其話音質(zhì)量還不錯(cuò)，但相對(duì)于傳統(tǒng)語(yǔ)音通話來(lái)說(shuō)，明顯有不少雜音。“還是存在一定的丟包現(xiàn)象。”前文提及的設(shè)備商人士說(shuō)。
在除了中國(guó)內(nèi)地以外的市場(chǎng)，Jego還允許用戶直接撥打其他手機(jī)號(hào)碼和固定電話，價(jià)格相對(duì)低廉。比如，撥打到中國(guó)內(nèi)地和香港，分別只需0.022美元/分鐘和0.023美元/分鐘。此外，中國(guó)移動(dòng)還提供了從5.79美元至15.99美元不等的套餐計(jì)劃。這一資費(fèi)相較中國(guó)移動(dòng)的傳統(tǒng)移動(dòng)資費(fèi)大為降低，與Skype不相上下。
但這一功能在中國(guó)內(nèi)地未能提供。知名通信業(yè)專家付亮對(duì)記者表示，這主要是受到國(guó)內(nèi)對(duì)VOIP的監(jiān)管政策限制，“除了少數(shù)幾個(gè)試點(diǎn)地區(qū)，軟件至電話的網(wǎng)絡(luò)電話一直沒(méi)有落地，屬于政策禁區(qū)”。
中移動(dòng)的目標(biāo)
“Jego的功能與日本的社交應(yīng)用Line很相似。”該設(shè)備商人士說(shuō)，截至今年5月的數(shù)據(jù)，Line在全球有超過(guò)1.6億用戶，是目前日本最受歡迎的應(yīng)用。該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)商發(fā)布的最新財(cái)報(bào)顯示，今年一季度，Line營(yíng)收達(dá)到5890萬(wàn)美元，比上一季度增長(zhǎng)92%，其中80%來(lái)自于日本市場(chǎng)。
與微信相比，Jego的軟件與軟件用戶之間的直接免費(fèi)通話也是一大突破。“如果Jego的用戶規(guī)模足夠大，它會(huì)替代掉運(yùn)營(yíng)商自身的一部分業(yè)務(wù)。”付亮說(shuō)，這也是目前Jego部分核心功能在中國(guó)內(nèi)地受到限制的重要因素。
“Jego的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看，其目標(biāo)用戶群是海外用戶，尤其是其中與中國(guó)香港、中國(guó)內(nèi)地有密切往來(lái)的用戶。”前文提及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人士對(duì)記者表示，這部分市場(chǎng)已經(jīng)被Skype、Line等教育成熟，“不搶就意味著放棄”。
而中國(guó)移動(dòng)選擇由中移國(guó)際來(lái)開(kāi)發(fā)并推出這一業(yè)務(wù)，也多少帶有試水性質(zhì)。
組建于2010年12月的中移國(guó)際是中國(guó)移動(dòng)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的結(jié)果之一。出于專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略，截至目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成立了終端公司、國(guó)際公司財(cái)務(wù)公司、政企公司、物聯(lián)網(wǎng)公司，并正籌建互聯(lián)網(wǎng)公司和共享服務(wù)中心。其中，中移國(guó)際主要借助中國(guó)移動(dòng)的資源，面向全球開(kāi)展國(guó)際話音、移動(dòng)漫游、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、跨國(guó)企業(yè)客服和國(guó)際增值業(yè)務(wù)等。中國(guó)移動(dòng)2012年年報(bào)顯示，中移國(guó)際的國(guó)際帶寬較兩年前已經(jīng)增長(zhǎng)了近4倍。
“運(yùn)營(yíng)商有資源，但在類似互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上能否成功，還主要取決于其研發(fā)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的搭建。”付亮認(rèn)為，以往運(yùn)營(yíng)商并不缺乏讓人眼前一亮的產(chǎn)品，但由于在推進(jìn)節(jié)奏、營(yíng)銷上犯錯(cuò)誤，往往錯(cuò)失先機(jī)或者落后于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。
